五月 戰略眼光——「出位」的決策 5月25日 把握消費者的消費行為

在我們走向未來,不斷思考互聯網經濟在中國如何發展的時候,不要照搬照抄,而是要考察中國各個年齡階段消費者的生活習慣和中國各行業的發展特點。把握住中國消費者的消費行為,就掌握了消費者的錢包,就能成為成功的商家。

——2001年9月張朝陽在北京互聯網發展論壇上的發言

筆者在與某公司的副總聊天時,對方表示,他平常最喜歡觀察人,特別是某個商圈出現了一個新店鋪時,人們通常在那些店鋪怎樣作消費決策,從而總結出對衝動型購物者和理智型購物者應分別採取怎樣的策略。一家公司的戰略定位決定了其目標市場的定位,也就是其戰略所要服務的對象。比如搜狐公司定位於矩陣式門戶,其服務的對象就是現有的國內的網民。又比如阿里巴巴定位於電子商務,其最終的戰略就要圍繞B2B、C2C這樣的商業模式展開。

不要忘記你戰略的最終服務對象。

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