在競爭的過程中，其實最關鍵的，是整合團隊中能幹的人，要他們忠心耿耿地來做事情，這其實是管理上最難的事情。你也知道，董事長制定整家公司的戰略，同時在執行這些戰略的時候，要看是不是每個崗位上都有最優秀的人、最正確的人，如果有，還得看這些人是不是能忠心耿耿地跟你一塊走向明天。
——2009年4月張朝陽接受《中國經營報》採訪時如是說
能幹是指員工能勝任他的工作，能很好並且創造性地完成自身職責，而忠誠則是員工對企業領導者以及對企業文化所產生的認同感。
能幹與忠誠，有時這兩項看似不相干的品質卻會互相衝突，能幹的人未必會忠心耿耿，忠誠的人又未必十分能幹。想要兩者兼備，不僅僅取決於員工自己，還取決於企業的管理制度與文化。企業管理者需要細心去發現德才兼備的員工，並建立起相應的人事管理制度以穩定和留住這樣的人才。
為員工提供足夠的施展空間。