八月 跨地域發展管理心得 8月4日 空降兵來去匆匆

(1987年)萬科原來的管理團隊成員來自機關、學校、部隊、出版社……包括我在內,都沒有運轉一間商業企業的經驗。表面上,生意紅火,企業管理卻很粗放,以倉庫管理舉例,如何進貨出貨、如何核銷都沒有成文的規章制度,可謂急待改進。兩人不負眾望,表現出出色的職業素質,管理邏輯清晰,銷售渠道也處在穩定擴張的階段。加強管理,意味著對原來習慣做法的修正乃至否定。在遇到他們同老職員發生衝突時,我都是堅定地站在兩位專業人士一邊。

……

第一次引進專業人士,卻以失敗告終。在杜小騰離職後,我提升北京公司經理蔡順成為我的助手。

這場風波給我的教訓是,在管理團隊的改造上,引進「空降兵」是容易的做法,但卻孕育著很大的風險,如何使新老團隊融合,思想融合要比技術層面的改善更為重要。價值觀是第一的,一旦新老骨幹的價值觀念相左,發生衝突就無法彌和。

——王石、繆川,《道路與夢想》,中信出版社,2006年1月

企業引進大量的專業「空降兵」固然是好事,但是,這些「空降兵」有著不同的職業背景,在不同類別的企業中工作過,各自的經營理念、工作風格都不相同,在日常工作協作和配合當中,往往會產生許多不協調,甚至衝突。管理理念的衝突造成管理的不和諧,管理的不和諧導致企業的人事鬥爭。

於是,企業家就多了一項工作:協調「空降兵團」的協作。有的企業家協調能力高,能夠使這些「空降兵」們互相合作;有的企業家控制能力弱一些,就只好任憑這些「空降兵」「互立山頭,各自為政」,最後不得不請神出門。

因此,企業在引進「空降兵」時要增加一些選擇標準,充分考慮文化的適應性、管理模式的適應性、高管團隊的適應性。如果感覺有必要,可以考慮企業管理模式變革,從而更好地適應新的團隊運作。

謹慎選用「空降兵」,但是要力爭把企業建設成為一個開放的平台。

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