重視員工培訓，成為萬科各級管理人員的一項重要工作。老總親自帶頭，言傳身教，將開會、交談、工作交流等方式均視為培訓員工的機會，不遺餘力地向下屬傳授經營管理思想和經驗。為了更好地培養後備管理人才，公司將一批思想活躍、素質優良的年輕業務骨幹集中起來，成立「管理研討班」，對公司發展戰略和經營管理問題進行經常性探討，並提出可行性方案供決策層參考。
——1994年，王石在接受本書作者採訪時如是說
對於用人，王石一直想得很多。他計畫萬科以後的辦公大樓人力資源部要佔最大的地方。
萬科長期以來—直把職員培訓放在十分重要的位置上，經常舉辦各種各樣的培訓班以提高員工的業務素質，並培養員工的敬業精神。
由於長期以來萬科把人才儲備和培養工作放在重要位置上，時至今日，萬科已經得到良好的回報：公司內部職員隊伍中培養出來的管理人員佔70%以上，這批人既熟悉公司情況，對公司非常忠誠，又具有良好的素質、較高的業務能力和市場經濟的觀念，成為公司一支非常重要的力量。
重視職員的長期培訓，這是一個聽起來平淡無奇的做法。但是，很少有企業能夠將其落實、做好。因此，往往也就得不到需要的人力資源。