我們提出面向新經濟、關注普通人，主要指的是對於房地產來看的。因為住宅商品化，原來是對一小群先富的人說的。但是，隨著轉制，大部分人都納入到房地產商品化市場。所以，原來對少部分人的服務現在面臨著轉型。在這個轉型當中，當然要把從關注一部分先富起來的人，轉向開始關注老百姓。而且，在互聯網時代，可以為消費者提供比以前更多的可能。所以，關注普通人的新經濟時代，最關鍵的特點就在於我們以消費者、以客戶為中心，只有在互聯網時代才成為可能。如果沒有互聯網，消費者始終是弱勢群體，而發展商、開發商始終是強勢群體。
發展商面對網路經濟，也同樣必須由營銷型向以客戶為中心的服務型轉變。
——2000年，王石在「中城房網」產業聯盟會議上的主題發言
以零售業巨頭沃爾瑪為例，基於互聯網的供應鏈管理系統，可以使沃爾瑪不再僅僅是一家等待上游廠商供貨、組織配送的純粹的商業企業，也可以根據客戶的需要，與上游廠商共同商討和制訂產品計畫、供貨周期，甚至幫助上游廠商進行新產品研發和質量控制方面的工作。同時，供貨商們也可以隨時登錄、遠程了解銷售情況，對貨物的需求量進行預測。傳統的零售—供給關係就這樣被打破了，互聯網技術和模式改寫了傳統零售業的遊戲規則。同樣，網路時代的電子消費產業也是容易變化的。接下來，較為傳統的房地產業的行業規則被顛覆，也只是時間問題。早有準備的企業，才能搶得先機。
互聯網時代，消費者的知情權和話語權空前擴大，任何企業家都要高度注意，了解網路，熟悉網路，方能趨利避害。