實際上，作為管理層，他們要考慮如何來協調（與股東、客戶和政府）這三種關係。當然，管理層處於什麼狀態，其協調的結果是不一樣的。所以，如何優化管理層組合、調動管理層積極性是非常重要的。作為一個上市公司的董事長，則要考慮如何協調（與股東、客戶、政府和管理層）這四種關係。
——2004年，王石向媒體解釋萬科董事長職務的功能
從企業發展來看，董事長這個角色，主要協調的是與股東、客戶、管理層，還有和政府的關係。
對股東，主要考慮如何給他們長期的回報，也要考慮中短期回報。這和公司業務的長期發展和中短期發展密切相關，不同時期的回報和發展之間存在一個平衡的問題。
對客戶或消費者，萬科和他們會是持之以恆的關係，而不是一鎚子買賣。儘管兩者之間也會有一些矛盾和衝突，但隨著房地產市場和萬科品牌的成熟，兩者之間應該是一種和諧的狀態，這是萬科品牌之所以被消費者接受的一個重要原因。
至於和政府的關係就是解決就業和納稅。這一點是非常具有王石風格的答案。直到今天還有人抱怨，為什麼萬科不主動和政府搞好關係，這樣至少可以拿到便宜的土地來開發。王石強調，萬科不行賄，不向官員示好來獲取發展的優惠和關照。
企業的董事長可以遠離具體業務，但是要代表公司，處理好與股東、客戶、政府和管理層的關係，不能偏廢。