在採訪過程中,不論情況多麼複雜,從被採訪的領導幹部角度來看,不外乎三種情況:一是可以(或必須)正面坦率回答的;二是需要暗示或隱晦地回答的;三是要不置可否或需要委婉迴避的,這就涉及說「不」的藝術。
有些人認為現在講政務公開,政務透明,領導幹部沒有什麼可迴避的,實話實說就行。當然也就沒有必要談什麼說「不」的技巧了。其實這是誤解。政務公開,並不是國家任何機密都沒有了,領導幹部任何時候都需要有問必答,言無不盡;提倡回答問題時要加大信息量,也不是對什麼問題都要知無不言。
當然,說「不」不是讓領導幹部動輒對媒體來一句「無可奉告」,然後沉默是金。實際上,巧妙地迴避問題,不但不會引起記者反感,有時還會贏得記者的欣賞和尊重。作為領導幹部,回答採訪時,哪些話可以說,哪些話不可以說,說到什麼程度,都需要有一定尺度和分寸,該說「不」的時候不僅要說「不」,而且還要說好這個「不」。這是領導幹部與媒體打好交道的基本功。
資料鏈接 「故技重言」的麥克萊倫
布希總統的第二任新聞發言人麥克萊倫可以絕對稱得上說「不」的高手。在他就任後的第一次新聞發布會上,伊拉克大規模殺傷性武器問題是記者關注的焦點,記者問了許多有關問題,但麥克萊倫的回答只有一句:「這個問題我們已經討論過了」。據報道,有人數了一下,他竟然把這句話說了9次。
當然,做到熟練地說「不」,需要一個積累經驗和「修鍊」的過程。說「不」時要根據問題的方式和內容的不同而相應改變,不能千篇一律。
資料鏈接 常用的說「不」的「外交辭令」
(1)這個情況我不太清楚,為了給你一個負責任的答覆我願在了解清楚情況後再回答你。
(2)這個問題我只能說這些。
(3)我沒有新的東西要說的。
(4)這不是我們要回答的問題,請你向有關方面詢問。
(5)請問你能告訴我消息的來源嗎?
(6)這個問題不屬於我回答的範圍,但我了解後會正式向你作出回答。
(7)這個問題實際上剛才我已答過了。
(8)對這個問題,我們還需要研究。
(9)我也是剛從報紙上得知此事,還需核實。
(10)我還沒有被授權公布有關方面的消息。
有些記者問一些敏感問題或不便回答,有的記者甚至在問題中設圈套,領導幹部要用合適的方式巧妙地說「不」,恰當地予以迴避。說「不」的方式可有以下幾種:
第一,用套話說「不」。用這種方式回答記者提問,表面上看似乎回答了記者的問題,但實際上,說的都是空話,沒有任何實質信息。
資料鏈接 組織紀律的要求
一位市委書記在回答記者有關一位縣委書記當選時他「投的是贊成票,還是反對票」的問題時就很藝術:「對不起,這是組織保密的要求,我不能違反組織紀律。」這樣的回答,既斷然拒絕、滴水不漏,同時又和盤托出理由,讓人信服。
第二,幽默地說「不」。用開玩笑的方式迴避記者的敏感問題。既沒有提供信息,又不讓記者難堪。
第三,進攻性地說「不」。這種迴避方式,不是一味消極應付,而是在迴避對方問題的同時主動出擊。具體做法是對對方提出的問題不予理彩,或語焉不詳,而重點在表達自己對有關問題的立場上。
資料鏈接 孫玉璽妙答
1999年美國對南斯拉夫軍事行動前後,西方媒體和政府都指責南斯拉夫聯邦部隊捲入了對科索沃平民的屠殺,記者經常問中方對此問題的看法,中方的回答一直是:科索沃問題是南斯拉夫的內政,應由南人民自己解決。一次新聞發布會上,有一記者突然向發言人孫玉璽發難:那麼中方是否認為,南斯拉夫政府對平民的屠殺是其主權範圍內的事?孫玉璽答:你說的這一情況現在還有待核實。但我們現在看到的情況是,南斯拉夫大批平民在北約的空襲中傷亡,大批難民流離失所,無家可歸。
第四,歸謬法說「不」。所謂歸謬法就是順著記者問題中的邏輯把其觀點無限放大,以顯示出其荒謬性,從而對其觀點予以根本否定。記者問題中本來不明顯的邏輯錯誤,通過歸謬法就會使其錯誤被放大到讓人人都感到荒謬的地步。
資料鏈接 「全球都是中國人」
朱鎔基總理於2000年10月14日與日本市民舉行電視討論會,與日本市民進行直接的公開對話。有人問:「為什麼中國只允許每個家庭要一個孩子?」朱總理回答:「如果十二億五千萬人口的國家無限制地生下去的話,那全球就都是中國人了!」朱總理在這裡運用的就是歸謬法。讓對方明白十二億五千萬人口的中國如果無限制地生下去的後果,使對方自己都能意識到自己的想法是荒謬的。
第五,對假設性問題說「不」。對記者提出的假設性問題,領導幹部一般需要迴避。碰到這種問題,可直接回答:「我不回答假設性問題」、「現在還不存在這一如果的問題」、「這是一個假設性問題」等等,否則,很容易繞進去,掉入陷阱。
資料鏈接 「只有兩天了」
2000年3月15日下午,九屆人大三次會議閉幕後,朱鎔基出席記者會,台灣《聯合報》記者問:「中國大陸最近強調,台灣的問題不能無限期地拖延下去。在台灣,新的總統在三天之後選出,如果這個新任的總統在他未來的一任或者二任的任期,也就是四年到八年的任期裡面拒絕就中國統一的問題進行兩岸的談判,他選擇維持現狀,這樣是否會導致兩岸出現戰爭的結果?在統一的問題上,是否會制定一個時間表?還有三天就是選舉,在這三天之內,中國大陸是否會採取一些軍事演習,例如導彈試射的行動,例如1996年的那次行動,以發揮它的影響力?」朱鎔基答:「關於台灣問題,我認為我剛才已經講得很清楚了,沒有必要再回答假設的問題。至於是不是會舉行軍事演習,請你等著瞧,不要著急,只有兩天了。」朱總理的這個回答頗似太極推手,只輕輕一撥,就把這個帶有故意挑釁性的問題給化解掉了。