「灌水」原意指向容器裡面注水,進入互聯網時代後由於電子論壇BBS的出現,又多了一個「向論壇中發帖子」的意思。論壇的存在和發展就是靠壇友們不斷地發帖、回帖。發帖回帖有很多種類型和方式,其中大多數都是一團和氣的「灌水」。偶爾會有一個表達不同看法的回帖,看到與自己看法不同的帖子後又予以反擊這就形成了討論或者爭論,這就是「拍磚」。拍磚的初衷是提出反對的看法,使別人接受自己的觀點。
網友的「灌水」或「拍磚」是履行公民知情權、參與權、表達權和監督權的一種形式,尤其是在擁有3億多網民的情況下,網路民意佔據了民意相當大的份額。網路的開放、便捷、互動以及留言的匿名又可以最大程度上接近真實性。網友的「灌水」或「拍磚」越來越成為黨委政府問計於民和領導幹部決策的重要途徑。在2009年2月3日晚8點,中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋和省長黃華華,通過廣東省內主要新聞網站,發布了《致廣東網民朋友的一封信》,肯定了網民的意見與建議「成為了支持我們決策的重要基礎」。並表示,對於共同關心的話題,願意和大家一起「灌水」;對於工作和決策中的不完善之處,也歡迎大家「拍磚」。
資料鏈接 《致廣東網民朋友的一封信》(節選)
網民朋友們:
大家新年好!
剛剛過去的2008年,是廣東繼續解放思想,推動科學發展,促進社會和諧的重要一年,也是廣東網路發展可圈可點的一年。一年來,無論是抗擊自然災害的建言獻策和愛心傳遞,或是解放思想學習討論的「嶺南十拍」,還是應對國際金融風暴的「梁山伯萬言」,以及對各類社會熱點問題的網路熱議、對政府行為及政府官員的網路監督,處處都活躍著網民朋友的聲音和身影。一年來,各級黨委和政府的領導同志以各種不同的方式加強了與網民的聯繫,無論是歡迎大家「灌水」、「拍磚」,或是面對面聽取網民代表的意見建議,還是從網友們的帖子中反思工作中的不足從而完善決策,都表明黨委政府對網民意見和網路健康發展的高度重視。事實上,過去一年省委、省政府許多重大決策,都通過網路徵求並吸納了網友們提出的寶貴意見。可以說,廣東一年來的發展成就,也凝聚了廣大網民的關心、智慧和奉獻。在此,我們代表廣東省委、省政府,向大家表示衷心的感謝!
中共廣東省委書記:汪洋
廣東省人民政府省長:黃華華
2009年1月19日
如今,鋪天蓋地的「灌水」和「拍磚」背後,說明了什麼?
第一,輿論力量十分強大。通過媒體,公眾針對那些關係到自身利益或者是自己所關心的各種公共事務,包括突發事件、社會熱點問題、政府決策、公眾人物言行等,比在傳統渠道中會更積極地發言。互聯網超越地域、階層、文化程度的限制,它的互動性和匿名性,都非常適合更多的民眾自由表達意見立場。互聯網一個突出的優勢,是網民思想情感的交流碰撞。在現實世界中由於職業、地域等因素老死不相往來的人群,在網上忽然發現彼此可能擁有相似的價值取向和審美偏好,可以進行深入的探討,可能會引起強烈的共鳴。
資料鏈接 2008年網路推動事件改變方向的輿情排行榜
1.博客揭露婁煩鐵礦垮塌
相關站點及相關網路文章數:網易博客,96
網路反映:記者孫春龍博客瀏覽量631231人次,網友向記者致敬
處理結果:從謊報的「自然災害」認定為「重大責任事故」
2.西方媒體對西藏「3·14事件」的報道
相關站點及相關網路文章數:中華網 Anti-網,5825
網路反映:網友譴責
處理結果:道歉
3.華南虎偽照被揭穿
相關站點及相關網路文章數:網易、色影無忌論壇、傅德志博客等;3249
網路反映:引髮網民對地方政府誠信的質疑
處理結果:周正龍被捕判緩刑,官員撤職
4.黑磚窯女幹部復出
相關站點及相關網路文章數:南方網,33
網路反映:網友質疑凌晨1點開會任命女幹部職務
處理結果:臨汾市委責成堯都區委廢止女幹部工作安排的決定
5.許霆ATM取款案
相關站點及相關網路文章數:天涯社區等,1504
網路反映:網友批評量刑過重
處理結果:由無期徒刑改判有期徒刑5年
6.深圳官員涉嫌猥褻案
相關站點及相關網路文章數:奧一網、網易時事論壇,1103
網路反映:當事人資料被曝光,網友責其無良
處理結果:交通部黨組免去林嘉祥黨內外職務
7.劍閣人事局長酒後打人
相關站點及相關網路文章數:四川新聞網,35
網路反映:「節約喝茅台」成網路笑料
處理結果:劍閣縣委免去其黨內外職務
8.本溪團幹部「雙推雙考」
相關站點及相關網路文章數:南方網等,39
網路反映:《遼寧省本溪市發生高官子女搶官風潮》一文在網上流傳
處理結果:本溪市委宣布「雙推雙考」結果無效
第二,新媒體與傳統媒體互動能助推輿論傳播。在互聯網出現之前,報紙、廣播、電視等媒體是輿論傳播的主要渠道。比如,黨報系統大都設有「群眾工作部」,負責處理讀者來信,一部分公開見報(黨報普遍開闢「讀者來信版」),一部分作為內參呈報上級黨政部門,一部分由報社轉給讀者所在單位提請關註解決。網路輿論關注的公共事務素材,一方面是來自傳統媒體如報刊、電視的報道,另一方面來自網路原創,尤其是BBS上網友自行發布的新聞和傳言。如果傳統媒體的報道由門戶網站轉載,並以專題形式予以突出宣揚,如果網上傳言得到傳統媒體的證實,網上觀點得到傳統媒體的聲援,那麼這種網上網下的交互作用,會促使輿情洶湧,形成強大的輿論聲浪,對當事人特別是負有社會管理責任的公權力形成壓力。
第三,互聯網逐步成為輿論「主流媒體」。輿論可以通過口耳相傳,也可以通過其他物質性的信息載體傳播。傳統媒體缺少與讀者之間的多向交流,難以形成強大的輿論態勢。隨著互聯網的普及,中國已經鍛造出一個新的輿論形成機制。今天牽動全國的輿情即便不是以互聯網為發端,至少也會經過互聯網的推波助瀾。可以不誇張地說,互聯網和傳統的紙媒和電視台一樣,已經成為今天社會輿論的主流媒介。衡量互聯網對輿論聚合功效的指標包括:網站瀏覽量、新聞跟帖數;BBS註冊用戶、同時在線用戶、發帖數、瀏覽數、跟帖數;網上文章轉載率;博客點擊量。網上輿情還經常伴隨網下的聯動,比如傳統媒體(報刊、電視台)的呼應,乃至現實行動,包括上訪、突發事件等。
第四,公眾強烈關注政府公信力。政府公信力關係到經濟和社會穩定,構成了公權力的合法性基礎。近年來,黨和政府加強執政能力建設,推行政務信息公開、官員問責制,為增強政府公信力做出了多方面的努力。但在一些地方、一些部門,處理一些具體政務和突發事件時,往往採取遮遮掩掩甚至文過飾非的做法,引起網民的不滿,雖然事件得以最終平息,卻是以消耗政府的公信力為沉重代價的。
第五,互聯網輿情有偏差。互聯網輿情是社情民意中最活躍、最尖銳的一部分,但網路輿情還不能等同於全民立場。隨著互聯網在中國的迅速普及,新聞跟帖、論壇、博客的出現,中國網民們有了空前的話語權,可以較為自由地表達自己的觀點與感受。但由於網路空間中法律道德的約束較弱,如果網民缺乏自律,就會導致某些不負責任的言論,比如熱衷於揭人隱私、謠言惑眾,反社會傾向,偏激和非理性,群體盲從與衝動。網路輿情反映社會事物容易出現偏向性。究其原因:一是傳統媒體注重主旋律宣傳,以正面事件為主,表現社會積極向上的一面。對一些負面新聞,特別是對突發事件報道較少。公眾長期在傳統媒體看不到負面消息,於是,在突發性事件發生時,互聯網就是人們了解事實真相的第一選擇。網民不但是網路輿論的受眾,還可以成為網路輿論的製造者和傳播者,但他們又不具備媒體的專業素質,經常難以分清新聞事實與傳言甚至謠言,自然會出現事實性的偏差。二是網上一些較權威的論壇和個人博客里,有一些資深網友扮演了傳播學上講的「意見領袖」的角色。在一些複雜的現實問題難分伯仲的辯論中,他們的觀點往往能左右網友的最終價值判斷。有時「意見領袖」的意見並不完全客觀正確,卻能引導整個網路輿論的走向,導致了網路輿論的偏向性。三是商業性的網路媒體在刊載某些新聞報道與觀點文章時