正文 第十一章 我的經驗:賺錢需要具備的五種能力

我想讓我的員工具備這種可能天生就不存在的東西,腦子裡從來就沒有過的思維,怎麼辦?

我的方法是:用錢砸。

這是最庸俗的,但同時也是最有效的方法。無論是做人、婚姻、家庭、還是企業,都需要經營。

你付出多少,才有多少的回報。

想要賺錢,賺大錢,我覺得至少要具備五種能力。

第一是修養。

遇事不慌亂,取得一點成績不沾沾自喜、忘乎所以,能體驗卑微和弱勢群體的感受。這種能力是與生俱來的,當然後天可以通過教育來彌補,但效果不是很大,因為我們的教育注重的是成績,素質培養非常欠缺。

所以我們經常看到一些人,出了惡劣情況,首先想到的是跑,推諉扯皮,這樣的人怎麼能成功呢?

不忘乎所以也很難做到,廣州有很多小的物流公司,其實也就是個門店,每月有一兩萬的收入就滿足了,一旦出現經濟風潮就很容易倒閉。

體驗弱勢群體的感受也很難,中國有一些人,有了點錢,就喜歡四處炫耀,在飯店裡和茶莊大聲呵斥服務員,也是經常見到的。別說讓他體驗弱勢群體的感受,僅僅是讓他們不欺負別人,就已經謝天謝地了。

除此,就是利益被損害的同一階層的人,很喜歡窩裡斗。

明明只有幾個人上公交車,也要擠,被誰踩了一腳可能還要打架。大街上兩輛車刮蹭了,罵著鑽出來,如果發現對方是熟人,拍屁股走人,如果不認識,肯定打電話找一幫人過來「討個公道」。

形成鮮明對比的是俄羅斯人,經濟危機來了,那麼長的隊伍,領救濟糧,不會有一個人插隊,餓死也不會。

這就是修養問題。

第二是頭腦。

你能不能讓一個公司起死回生。

我在韓國公司剛開始只有一個人,後來發展到幾十個員工,利潤翻了七倍,你這個主管的位子才能坐穩,別人才會服你。頭腦不是一夜之間就長出來的,你得學習,不斷給自己充電。

我在城中村裡當「無賴」的時候,就有學習的意識,別人掙了錢去找女人,我掙了錢會去買書。

學英語的時候,我把自己關在家裡,通宵看原聲帶英文字幕的美劇,時間長了,英語就是這麼練出來的。

我沒上培訓班,沒錢,也不比別人聰明,我至今還是專科畢業,只是生活所迫,被逼到那個分上。你不學好英語,就沒飯吃,你學不學?

現在我回老家,原先一起在廣州打拚的夥計還是原地踏步,有的向我借錢。我當時很想反問一句,咱們同一時間出來混,我在學外語的時候你們在幹什麼?你們嗑著瓜子看電視的時候,我又在做什麼?

所以這個錢不能借,先前借出去的錢也從沒還過,我知道他們是賭博輸光了,借錢也是為了賭博,想把本錢撈回來。

我的韓語一般,但只學了半年。我在韓國公司當主管,不懂韓語是不行的,郵箱里很多文件都是用韓語寫。公司里的韓國人還是比較服我的,因為我只學了半年嘛,他們的漢語說得很好,那都是學了四五年的留學生,所以他們有壓力。

第三要有學識。

學識不等於學歷,在於你的經歷和眼界。

你要了解外國人的思維方法,知己知彼,方能百戰百勝。

我在廣州,住的是租來的房子,卧室有一面牆,密密麻麻貼的都是白紙。

上面寫了很多東西,包括每個員工的性格特點,優點是什麼,缺點是什麼。然後加一個箭頭,什麼樣的人,讓他處理哪批貨,什麼樣的人搞定什麼樣的客戶。今天要做的事情,資金預算,開支有多少,下一步該怎麼做,密密麻麻全是這個。

閑下來的時候,我會思考這些事情,然後隨手記在白紙上,貼在牆上,有點像行軍打仗的「作戰圖」。

我有一些朋友,到我住的地方看,床邊是一摞書,四面牆上都是畫滿箭頭的「鬼符」,覺得非常驚訝。

在他們看來,我的生活應該是聲色犬馬,在高檔會所里喝價格不菲的洋酒,吃海參鮑魚。

其實,如果換位思考一下,讓你管理幾十個人,自己還有一個公司,每個月的最少固定開支接近十萬,你會不會過那種想像中的紙醉金迷的生活?

不會,你的腦子裡都是和錢有關的東西,花出去多少錢,還有多少流動資金。

我是個思維比較縝密的人,不會讓資金鏈斷流,因為那樣後果很嚴重。

出去約見客戶,從廣州飛香港澳門,需要一個晚上。早上飛回來,連睡覺的時間都沒有,這些決定了我的生活不可能很安逸。

牆上畫的「鬼符」很潦草,就像醫生開的處方,別人看不懂,只有自己明白。

這個方法是我從《越獄》裡面學到的,《越獄》我看了八遍,不僅僅為學習英語,裡面的哥哥想救弟弟,沒有任何關係,和我的背景很像,他就是在牆上貼了很多紙,一步一步實施計畫。我從這裡得到啟發,算是商業版的《越獄》。

第四要剛柔並濟。

「剛」是指你的決策,直接關係到公司賺錢還是賠錢,出了問題該如何解決。

「柔」是指你對員工的態度:關心人、理解人、重視人。

關心人、理解人、重視人這三個原則時常被我掛在嘴邊,更重要的是能不能做到這幾點。

你要關心下屬,體恤民情,他們的困難,也是團隊里每一個人的困難,大家要同舟共濟。你要理解他們,特別是在事業低潮的時候,要知道他們的想法,因為你也是從那個階段走過來的。

你要重視他們,不能把下屬當成廉價勞動力,他們是你的兄弟姐妹。《亮劍》裡面的李雲龍很能打仗,他對待自己的戰士,就像對待自己的兄弟。所以,和尚(裡面的一個角色)被土匪殺死了,他就非得把土匪親手砍死。他要讓隊伍里的每一個人都看到,雖然大家的職位和身份不同,但都是不可或缺的一分子。象棋里一枚小小的「卒」,說不定就能主導成敗。

最困難的時候,公司只有四萬塊錢。當時一個員工情緒很低落,我過去問他,他竟然哭了,說他父親得了癌症,需要錢手術,而他當時的月薪只有兩千。我當時把發工資用的四萬塊拿出來,說:「我們都是兄弟姐妹,所以我不能見死不救。但你們的工資是應該得的,如果誰想走,都可以。」

沒有一個人走,都哭,三個月,沒人拿一分錢工資。其實那個時候,說垮,一下就垮了,四萬塊錢根本擋不住。當然,有錢的時候,我給員工的福利也是成倍。

在那種特殊的困境,領導者的態度和決策是很重要的。

有這樣一個段子:斯大林、赫魯曉夫和勃列日涅夫一同出行,火車突停。斯大林把頭伸出車窗外,怒吼道:「槍斃司機!」可車沒有動。赫魯曉夫接著說:「給司機恢複名譽!」車仍然未動。勃列日涅夫說:「同志們,不如拉上窗帘,坐在座位上自己搖動身體,做出列車還在前進的樣子。」

遇到突發事件,盲目激動是沒有用的,槍斃司機不會讓火車開動,反而會使事情變得更糟;給司機恢複名譽,甚至加官進爵,也不能讓司機推著火車走;勃列日涅夫的方法雖然看似愚蠢,但在關鍵時刻,卻不失為一種策略。領導者遇事不慌,在資金鏈斷流的危急時刻,能穩如泰山,才能穩住陣腳。

還有一個女員工,被客戶欺負了,我找人把那人揍了一頓。我說:以後不許再欺負我的員工。他問你姓什麼。我說姓×。

回家路上,一幫人堵我,鋼管砸在後背,現在還有疤痕。幸虧警察來了,才算救了一命。

我是替員工挨的那一棍。

還有一個職員,開車撞傷了人,也是我花錢保釋出來的。

所以有一次喝酒K歌,大家都醉了,動情了,有人對我說:「沒見過你這樣當老闆的,你比我親大哥還大哥。」

這話讓我很感動。

第五是要扛住壓力。

沒錢了怎麼辦?

這麼多人要開工資,每個月的水電費,這些開支從哪裡來?我不想吃軟飯,所以女人的錢我不要。我也沒有關係,借錢也是不可能的,只能靠自己。

在外打拚這麼多年,「靠自己」一直是我的人生信條。

培訓員工的時候,我出過一個題目:

為什麼孫悟空能大鬧天宮,卻打不過路上的妖怪?

這是我讀《西遊記》時的一個體會,孫猴子一個筋斗雲能翻十萬八千里,大鬧天宮時金甲閃耀、無人能敵,能把玉帝老兒砸到桌子底下,狼狽不堪的大喊:快去西天,請如來佛祖!就是這麼個神通,保唐僧取經,卻磕磕絆絆,每次都被小妖怪折騰的死去活來。原因何在?

我給出的答案是:

孫悟空大鬧天宮時碰到的都是給玉皇大帝打工的,所以大家都是意思意思不是真的賣命,在路上碰到的妖怪都是自己出來創業的,所以比較拼!

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