柒 外企段子 我們辦公室的「大銷售」們

剛到外企工作的時候,有點兒緊張,不知道這裡邊都是哪路神仙,怎樣地神通。觀察了一番以後,慢慢就有了感覺,這些兄弟裡面,端的不乏妙人。比如我們辦公室的銷售們。

在外企,銷售永遠是核心,因為他們直接為公司創造利益。而大家一般的看法,銷售人員都是嘴尖皮厚、狡詐萬端、見縫就能插針的傢伙。以兄弟的觀察,其實滿不是那麼回事。大多數銷售都是心地寬厚、善於體貼別人的好同志。

兄弟曾寫過一篇關於酒道的文章,裡邊有位醉眼矇矓的大銷售當翻譯,外商講自己的,他翻譯自有一套,把兩邊都抹得流光水滑,服服帖帖。這位是我們北京辦公室最早的銷售阿南,清華畢業,現在到加拿大去了。阿南的特點是幽默風趣,客戶都忍不住被他感染,生活上也是這樣。

比如,他生了個兒子,叫做南博文,中文說起來就挺好聽。可巧兄弟對日本史感興趣,就說:「南大哥這兒子到日本一定『鎮』,明擺著有日本首相伊藤博文啊!」

他一樂,說:「不是,你讀讀看。」

「南-博-文,Number One!」

好嘛,這孩子一個名字三國都吃得開哦。

公司早年業務少,就阿南一位銷售,那時候很快樂,業務上有阿南和另一位趙老大罩著,兩個人一清華、一北大,一活潑、一儒雅,上上下下都很放心。

阿南是銷售中比較「正常」的那種,那個時候也不太講究銷售技巧。他熟悉技術,跑起來勤快,人又幽默有趣,業務便做得不錯。

但業務發展起來,人手就不夠了,陸續來了幾位,讓我們見識了什麼叫職業銷售。幾位老大威震八方,後來公司亞洲區都知道了我們北京辦公室銷售里有四大金剛。

這四位的性格特點完全不同,但是以兄弟看來,有一個共同點——都有一雙鬼眼。

怎麼叫鬼眼呢?讓我一個一個分析。

第一位,黑洞眼談判大帥Elsa。

這位Elsa小姐,大概從生下來就是職業銷售,學的這一行,做的這一行,20多年早已成精,可以稱為銷售中的學院派大師。

Elsa相貌長得非常真誠,讓人一看即生信任之感。但細看之下,便會發現此女長了一雙「黑洞眼」。

黑洞啊,聽說過嗎?天文學上一切東西,太陽月亮哈雷彗星,連光都能讓它給吸了,就是沒東西能逃出來……黑洞眼說起來就是眼睛這心靈的窗戶練到了只收不發的地步,無論開懷大笑還是真誠勸酒,看進她眼睛裡就是一句歌詞,一無所有……讓你完全無法捉摸她的喜怒哀樂。仔細想想還有點兒毛骨悚然的感覺。

第二位,複眼全能大師老王。

王先生是複眼。他是退伍軍人,在美國工作9年,進公司時55,可嘗遍了人生百態。因此,他的眼睛和那位黑洞眼完全相反,你和他談話,一眼看上去他眼睛裡什麼感觸都有,歡快、陶醉、厭倦、憤怒、關心、淡泊……種種交織在一起,就是不知道該怎麼理解。其實老王為人十分誠懇厚道,只是到商務談判的時候就如同一把妖刀,成為對方十分捉摸不定的一個人物。

看老王的眼睛,總是覺得像看萬花筒——暈。

第三位,月牙眼魅力大師吳潤發。

吳潤發——因為他長得像發哥周潤發——英俊瀟洒很精神的,我們到中國電信談判,有MM專門從樓上跑下來看此人風采。但是此公是性情中人,不善掩飾,喜怒哀樂都可以從眼睛中看出,這個對於商務來說未必是好事。於是他就利用了和發哥相貌相近的特點……

發哥什麼特點?

不讓大伙兒費腦筋了,一邊一塊疙瘩肉,笑起來兩眼像月牙啊。

於是,一談判,這位就笑,一笑眼睛就眯起來如同彎彎月牙。

那麼,裡面有什麼,想看也看不見了。

第四位,勾魂眼招商大師司徒躁狂。

司徒先生30多歲,是四大金剛裡面最年輕的。此公雖然活潑,卻並非真的躁狂。薩寫文章說過從石家莊開車回北京,有位大銷售講笑話弄得司機跟打了興奮劑似的,就是此人。和我們一塊兒回來的有一位精神科大夫,給他一個診斷:輕度躁狂。從此落下這個名字。

他來得最晚,前面三位的眼睛已經夠瞧了,我們想,這傢伙眼睛上還能變什麼花樣呢?

結果,見面才發現這傢伙是個金魚眼,細看之下大吃一驚——這傢伙的眼神居然是一勾一勾的。厲害啊!前面三位都是消極防禦,這位老兄是主動進攻型的。後來一上場面發現,客戶碰上他,常常是沒看明白他想什麼,自己已經全招了……

再後來發現,幾個大銷售裡頭,數他的太太最漂亮。

難怪!

說起來銷售威風凜凜、每天飯局,實際上和他們談談,每人有一本難念的經。司徒躁狂就和我談過:「銷售過的是什麼日子呢?就是每天里痛苦啊痛苦啊痛苦,直到客戶簽了單。嘿,輕鬆啊!輕鬆五分鐘,然後再接著痛苦……」

想想也真是這麼回事。

於是招收銷售也就越發地嚴格,一定要心理素質極佳,膽大心細,殺人不眨眼之徒才可以躋身其間。

我當年那位大老闆就是特別重視員工的自信心。

結果他就招上來一個特別自信的銷售,還是個漂亮得出格的長腿MM——漂亮得出格大伙兒不是沒見過,難得的是這位有良好的心理素質。據說當時我們老闆給她看Q,就是每年的銷售限額——這玩意兒連老王都嘬牙花。這MM連眼皮都沒眨,靜靜地問:「我要是超一倍完成了,給什麼獎勵?」

哇,老闆驚了啊——哦,寫錯了,好像老闆是騾子或者馬似的——這樣的人不用我用誰啊?!

第一次見面回來,吳潤發說:「這新來的姐們兒不尋常,那雙眼,我就是看不明白。」

我有同感,怎麼看,怎麼和我們不一樣,哪兒不一樣,就沒想明白。

第一次開銷售會,最大的那一單,我們都覺得沒戲了。

長腿MM臉色冷冷,一把拿過來,說:「我直接和他們主任談,我們以前有交情。」

哇,大伙兒驚啊!——得,連我自己也繞進去了——老少銷售們無不崇拜啊!

下個星期一,大傢伙兒找一圈兒沒見長腿MM,到老闆那兒一看,只見這位老大坐在那兒,正發獃呢。

我們就想上去問問。

還沒等問呢,就看見一個保安走過來,問老闆:「安定醫院的大夫問,現在可以把人帶走了嗎?」

哇——

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