菲利普·科特勒在他2000年的新著《科特勒談營銷》中用「時空倒敘」的方式描述了他心目中2005年的營銷格局。對於飲料食品、家用電器等大眾消費商品而言，科特勒的預言似乎顯得有點遙遠。然而，互聯網及管理軟體的不斷成熟，使營銷發展的趨勢無法遏制，如果你是一位企業家，或者是公司中的一員，不妨將以下的特徵與企業的營銷現狀做一對應，或許你會發現未來成長的路徑。
1.顧客的爭取顯得越來越重要，公司開始把重心放在顧客佔有率而非市場佔有率上。顧客資料庫的普遍建立，使公司爭取新顧客的難度越來越大，「交叉推銷」、「進階銷售」等方式得到普遍使用。
2. 公司由交易的觀點轉至以建立顧客忠誠度為主的觀點。許多公司開始採用「顧客終身供應」的思維方式，由此通過長期的購買協定使公司可以承受單筆業務的微薄利潤。
3.拜電子商務之賜，批發商和零售商的實質中介功能已然消失。所有的商品目前已可不在店頭上出現而仍能通過互聯網與顧客接觸。而更多的零售商出售的其實不是「商品」而是「經驗」。
4.駐地的銷售人員都以加盟的形態為之，而非某公司僱用的員工。公司給他們配備最新的銷售自動化工具，包括可發展個人化多媒體的簡報設備，與為各種市場訂做的產品服務與合約。成效最好的銷售人員是那些資訊最豐富、最具信賴感、待人親切，並且是最好的傾聽者。
5.除了專利權、版權和絕佳的地理位置之外，企業無法維繫其競爭優勢。競爭者可以通過「標竿管理」（公司通過與同業領跑者的不斷比較與學習，以系統地改善自我，超越對手）、「反向解構」（通過與領跑者的比較，發現市場的空隙與對手的弱點，進而設定自己的發展戰略）與「技術躍進」等方式，快速地複製競爭優勢。企業惟一可維繫的優勢，便在於快速學習與快速變化的能力。
宗慶後營銷關鍵詞：「後啃骨頭先吃肉」 創新