做為一個小領導，肖開元平時總是每個禮拜一到公司早點兒，8：30甚至8：00就到，因為禮拜一早上的事兒很多，需要收一些上周末國外客戶發過來的郵件。而且，只要過了九點，會有很多電話和E-mail進來，到時候，肯定會忙得不可開交。而在平時，肖開元總是九點準時到。
今天是禮拜二，肖開元還是早上8：30就到了，因為他昨天晚上睡覺前就輾轉反側：昨天晚上臨走時怎麼忘了列印標書和合同？如果今天一早上Ada再把電話打過來，催我把標書和合同簽字蓋章馬上遞給她怎麼辦？自己剛進入公司還不清楚該找誰簽字、該找誰蓋章，所以，必須要在大家都上班之前就把該列印的東西列印好，等上了班，直接找簽字的。
「5分鐘內必須把這些事兒辦好！」肖開元耳畔彷彿縈繞著Ada那冰冷刺骨的聲音。
8：30到了公司以後，肖開元開始瘋狂列印了，他已經忘了印表機怎麼用，熟悉了半天才會用，畢竟他好久不上班了。再說，這樣的糙活兒，就不是肖開元該乾的，應該是張青去乾的。但現在沒辦法，Ada在那邊「特事特辦」，肖開元也只能「特事特辦」了。
果然，九點整，肖開元就又接到了Ada的電話。
「Eric，今天有兩件事要做。」
「您說。」肖開元想，才兩件啊，還好還好。
「第一件，你把合同在上午十一點之前送到，我在下午五點之前把合同簽好，然後，我給你送過來。」
「十一點？快遞也沒這麼快啊，我全弄好了最早也得十點，咱們上海哪兒有那麼快的快遞？一般都是上午發，下午到。」
「你非用快遞？你們部門就你自己一個人嗎？你就不會找個人送過來？」
「好，好，那下午五點，我也派人去你們那拿合同就可以了，對吧？」
「不用，我自己送過來，這是我要說的第二件事兒。你們標書的時間安排上寫著項目簽署的第一個工作日撰寫深度訪談提綱、焦點小組座談會提綱，對吧。」
「對啊。」
「那你們部門今天就要開始寫了吧？到下午五點差不多了吧？按道理說應該是你們把你們撰寫的幾個提綱發送給我，然後由我們公司提出意見你們修改，但是這樣太浪費時間，我們全球的老闆和中國區的老闆都十分關注這件事兒，而且把這事兒全權交由我負責，所以，為了給你們爭取時間，我下午過來和你們直接面對面溝通提綱的每一個細節。」
「啊，好，好。」
「下午五點，你們能寫完嗎？」
「差不多吧。」
「差不多是什麼意思？能還是不能？」
「能！」肖開元硬著頭皮承諾了。
「恩，你們今天下午按理來說應該還有個項目啟動會吧？這個，在溝通完提綱之後，我也要參加。」
「你來吧！」肖開元嘆了口氣。
「好的，下午見。」Ada那邊電話掛了。
這Ada精力實在是太充沛了，昨天晚上加班到了很晚，看來今天，又得陪著她加班了。肖開元自己倒是一點兒都不怕陪Ada加班，因為他每天下班都很晚，但是他自己手下那「吉祥三寶」可從來都是下午6：00準時敲卡下班的，加起班來肯定各個叫苦連天。而且，Ada還要參加項目啟動會，這啟動會就算是駱三郎不參加，那訪問部的人也必須要參加。肖開元還得說服訪問部的人跟著加班。難啊，真難啊。
肖開元想：其實Ada這麼努力，很可能是因為她們全球的大老闆和中國區的老闆都很關注這件事兒，這是她的表現機會，所以她才這麼竭盡全力。她想上位可以理解，把自己拖下水跟她一起拚命自己也能接受，可是自己一個人顯然不夠啊，自己剛進公司，跟大家還不熟，怎麼叫大家跟自己一起玩命呢？
在工作中，肖開元只能管得了自己，管不太好別人。
肖開元跑了一圈找簽字蓋章的，只用了不到半個小時。看來自從認識Ada以後，肖開元的工作效率的確有顯著提高，總是不由自主的跑步走。
「張青，按著這個地址把這些東西送過去，到了以後在前台找Ada ZHAO，趙歌。」肖開元把厚厚一摞列印好的合同和附件交給了張青。
張青現在非常願意為肖開元效力，無論肖開元讓她做什麼，她都很開心。就連肖開元讓她充當快遞，她都心甘情願。如果換了駱三郎讓張青干這事兒，張青那大小姐脾氣肯定上來：讓我干快遞的活兒？我不幹。
肖開元也只能找張青干這個，他不敢找何華華干這個，她太不淡定。要是肖開元再讓她當「快遞」，她非把那滑鼠摔碎了。再說，何華華畢竟有相當的定性研究經驗，應該讓她寫一個當前ABAB當前用戶的使用情況的焦點小組座談會提綱。
什麼是定性研究？什麼是焦點小組座談會？二狗認為到了這裡必須要解釋一下，否則下文根本沒法繼續。
肖開元所在的公司主要從事的工作是市場研究，研究的方法和內容千變萬化，但萬變不離其宗：定量研究（Quantitative research）和定性研究（Qualitative research）。
名詞釋意：
定量研究：主要通過問卷調查等形式搜集用數量表示的資料或信息，並對數據進行量化處理、檢驗和分析，從而獲得有意義的結論的研究過程。比如我們走在徐家匯或者四川北路，經常會有阿姨攔住你：「先生，做一份市場研究問卷吧」。恭喜你，你遇上做市場研究的了，說不定這次市場研究背後的主謀就是肖開元，當然也有可能是孔二狗。
定性研究：是在一群小規模、精心挑選的樣本個體上的市場研究，該研究不要求具有統計意義，但是憑藉研究者的經驗、敏感以及有關的技術，能有效地洞察日常生活中消費者的行為和動機，以及這些對產品和服務帶來的影響。常用的方法就是深度訪談、焦點小組座談會等。深度訪談通常是一對一或多對一的面對面訪問，而焦點小組座談會則是把4-8受訪對象聚集到一張圓桌旁，由一個主持人負責主持，會的時間通常都在兩個小時以內。
肖開元這次做的項目是個「行業研究」項目，相對於普通的那些研究來說，這個要高端一些，需要涉及到更多的營銷及經濟學理論。這次採用的方法以「定性研究」為主，調查方法主要是：（一）通過深度訪談了解一些競爭對手的市場策略和核心客戶的採購行為及習慣。（二）通過焦點小組座談會來了解一些當前用戶的使用現狀及需求，潛在用戶。（三）訪問一些行業協會和專家，還要訪問一些為該軟體提供硬體設備的廠家。其中，（一）和（二）是關鍵，（三）屬於補充研究。肖開元是學經濟學科班出身的，搞起這些來得心應手，而且，他搞這套行業研究的東西，坦率的說比二狗要強一些。二狗的專長在於定量研究，擅長算數，做些因子分析、聚類分析、相應分析什麼的，是二狗的長項。做這些分析數據的工作，肖開元不如二狗。
現在，Ada命令下的肖開元要設計五份東西：
（一）ABAB軟體的主要競爭對手深度訪談提綱。ABAB軟體目前在中國大約有12、3家企業在做，除了一家韓國企業和兩家中國企業外，其它全部是歐美跨國公司。而且，全部為全球在該領域頂尖的公司。
（二）核心用戶和核心潛在用戶的深度訪談提綱。ABAB軟體系統是應用於某個特定行業的，每一例的項目總金額都至少200萬美元，所以，目標核心用戶和目標核心潛在用戶很容易就會被確定。
（三）當前用戶使用情況的焦點小組座談會訪談提綱。在2008年初，該軟體在全國範圍內的成功案例不足30例，所以，當前用戶一共也就那麼幾家。
（四）行業專家的訪問提綱。
（五）主要硬體提供商的深度訪談提綱。
同理，（一）、（二）、（三）會是本次研究的重點。肖開元決定（一）、（二）自己來寫，（三）交由何華華寫，（四）、（五）不太重要，所以交由馮然來寫。
肖開元只領教過馮然的英文水平和寫黃色小說的水平，對於其專業能力肖開元多少有些懷疑：一個學英美文學的人，能把這些東西搞好嗎？
10：00，肖開元把工作任務給安排下去了，他也學會了駱三郎的套路。駱三郎是什麼套路？駱三郎是只要是手下儘力了，那他肯定不吝惜溢美之詞，鼓勵遠遠多於批評：
「何華華，你是做焦點小組座談會的專家，寫這提綱你肯定得心應手，下午客戶要來我們公司討論這個，你這個東西太重要了。就看你的了！」
「馮然，客戶十分關注行業專家和硬體提供商的意見，昨天給我發的E-mail里強調了這一點，我覺得你肯定能寫好。我發一些以前的深度訪談提綱給你，你借鑒一下。」
末了，肖開元還補充了一句：「客