對陌生人我們用的是必殺讚美術；對親近的人則用墓志銘遊戲（稍後會介紹）。接下來這個技巧則是任何時候，任何人皆適用。我稱之為點滴在心頭。這個技巧，就是在對話中加入一些簡短的鼓勵或讚美。我有個朋友深懂這個訣竅。每次他若欣賞我做的事，就會說，「挺不賴嘛，莉兒。」
點滴在心頭也可以用來讚美親近的人，表揚他們日常生活的表現。如果太太煮了一頓豐盛晚餐：「哇，你是我們鎮上最棒的廚師。」如果兩人正要一同外出：「你到了！一定很累吧！」對孩子還可以說：「小朋友，房間整理得很乾凈哦！」
有一次我在《讀者文摘》上看到一篇文章。有個小女孩很調皮，母親常常斥責她。不過有一天，小女孩的表現特別乖，一整天沒有做一件錯事。母親在文章中說，「那天晚上，我陪她上床後就走下樓去，突然聽到一陣輕微的聲音。我趕快跑回她房間，發現她在低低地啜泣。她一邊哭一邊問我，『媽咪，我今天不是做了乖寶寶嗎？』」
這位母親說，女兒的問題就像利刃穿透她的心。「以往她犯錯，我總是急急地糾正，現在她努力改正自己的行為，我卻完全沒注意到，送她上床時甚至沒有一句讚美，一聲鼓勵。」
其實成人就像長大的小男孩或小女孩。如果別人沒注意到我們的表現，我們或許不至於躲在棉被裡偷偷啜泣。不過，眼角可能有淡淡的淚痕。
別讓同事、朋友，或親近的人看著你，無言地說：「我今天不是表現得很好嗎？」你必須讓他們知道你心中的讚賞，用一點一滴的鼓勵言詞照顧到他們內心的感受，告訴他們，「做得好！真有兩下子！酷呆了！」
讚美的藝術還有更高深的學問，就是時機的掌握。開門見山，厚臉皮的奉承話除了那些極端盲目的自大狂，很少有人會買賬。不過，我們人類的行為模式向來不遵循單一規則。有的時候，如果不直截了當，厚著臉皮恭維一個人一一即使他是個心智清明的人一一你就輸了。下面的技巧就要告訴你，什麼時候應該厚臉皮。