讚美與關懷

聰明的領導人都知道，對屬下平凡事物的小小讚美與關懷，所獲得的效果，常超過大量物質的給予。因為領導者看來微不足道的小事，下位的人卻常視為生活的全部；領導者略略的關懷，屬下卻能覺得自己被重視；領導者幾句話的稱讚，更可能成為屬下最高的榮譽。

如果你想成為成功的領導者，請不要吝嗇你的讚美與關懷。