第一章 星期日的寧靜 為鄰居寄存

住在柏林,偶爾會為鄰居寄存一些東西。比如,郵差送來了包裹,收件人卻不在家,那麼郵差就會尋找同一幢公寓的住戶,把包裹寄存在那裡。隨後,只要將此事寫在紙上,貼到收件人家門口便可。收件人看到字條後,就會去找寄存包裹的人,取回自己的包裹。

有一次,日本寄來了裝前樣(印廠印好的樣稿),而我正好不在家。我當時還奇怪,郵件到底寄到哪裡去了?結果第二天,同一幢公寓的住戶專門給我送了過來。

以前日本好像也普遍會這樣做,不過現在應該不可能了。因為這個系統需要建立在信任的關係之上。

如果一定要交到本人手上,郵差就不得不再跑一趟,這樣就會白白浪費力氣。可是,只要街坊鄰里在可能的範圍內稍微幫幫忙,就能減輕郵差的負擔。我個人認為,應該允許這種程度的鬆懈才對。

日本的上門配送系統的確厲害,不僅可以指定具體時間,還能保證送到收件人手上。只要簡單操作就能查到自己寄出去的包裹處在什麼狀態,用冷藏或冷凍包裹發送食品也非常方便。日本的配送系統,是可以在世界上誇耀的完美服務。

住在東京時,我家幾乎每天都能收到包裹。老實說,真是太方便了。很重的東西不需要我去搬,甚至足不出戶就能購物。我當時的生活十分依賴上門配送服務。

可是,幫我把東西送過來的人應該很辛苦。他們的電話總在響,時刻都要趕時間。最讓人同情的是,年底、年初大家都在休息的時候,配送人員還要睜著布滿血絲的眼睛,一直送貨到深夜。

我覺得,年三十和年初一至少該讓配送員休息一下,只是時代肯定不允許這種毫無緊張感的發言。由於我自己也深深依賴著配送系統的恩惠,所以說出來可能會自我矛盾。

我說出這些想法,卻被長年生活在德國的日本朋友反駁了。那位朋友認為,既然是寄給一個人的包裹,郵差就應該負起責任送到那個人手上。因為有一部分郵差會嫌包裹太重,根本不去按收件人家的門鈴,擅自寄存在樓下的住戶那裡……

說實話,我也尚不清楚到底哪邊才對。

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