對於第二天的諮詢，蛤蟆都快等不及了，他氣得差點兒上躥下跳。（他覺著「上躥下跳」得用來形容一隻歡快的蛤蟆才對啊。）
「等我告訴蒼鷺去，」他自言自語道，「他絕對不會相信！耀就這麼不請自來，還想讓我放棄校董的職位。老獾這會兒千萬別在我面前出現，不然他就慘了！我會讓他知道我的厲害！」
可要知道，蛤蟆再生氣，憤怒和狂躁也只在他心裡翻江倒海，沒有一點兒外露，所以旁人根本看不出他的感受有多強烈。
到了晚上，憤怒平息了，他又和往常一樣心境不佳，感覺悲慘。「老獾終究還是對的，」他想，「他當校董比我好得多，他有動力，也有決心。或許他們讓我當校董，不過是想在我的莊園舉辦夏季活動罷了。」那晚，蛤蟆睡不踏實，很早就醒了。
第二天，蛤蟆在去諮詢室的一路都垂頭喪氣，提不起精神。蒼鷺領他進了房間，便問道：「早上好，蛤蟆，你感覺怎麼樣？」
「真他媽糟透了！」蛤蟆平時不說粗話，可這回就像被颶風的尾巴掃到一樣，僅剩的一點兒怒火還是濺出了火星子。
「說給我聽聽？」蒼鷺說。
於是蛤蟆就把獾來訪的事兒一五一十地告訴了蒼鷺，還說了獾怎麼勸他退出董事會。
「這件事情給你帶來什麼感覺？」蒼鷺問。
「很糟糕，似乎我對自己對別人都沒什麼價值。我剛下決心準備把辭職信寄給校區牧師，這樣對大家都好。」
蒼鷺沉默了良久，不是因為他不明白蛤蟆的處境，正相反，他太明白了。他只是不確定該帶蛤蟆走哪條學習之路。最終，他開口了。
「蛤蟆，我得祝賀你。你的遊戲玩得很棒。」蛤蟆抬起頭，一臉茫然：「遊戲？什麼遊戲？我哪有玩遊戲啊？」
「我認為你在玩遊戲，」蒼鷺答道，「你很會玩一個叫『PLOM』的遊戲。」
「PLOM？這到底是什麼呀？」蛤蟆問。
「PLOM代表了四個英文單詞，意思就是『可憐弱小的我呀』 。這個遊戲你每局都贏了，也可以說是輸了，這取決於你自己的看法。」
「我真的不明白你在說什麼。」蛤蟆惱怒地說，「我沒有玩遊戲。我誠實地告訴你這麼件糟心事兒，你倒說我在跟你玩遊戲？」蛤蟆一臉責怪地看著蒼鷺。
「誠實是個很有意思的詞。」
「你的意思是我不誠實？」蛤蟆真要發火了，好歹他的家族座右銘可是「捍衛名譽」。
「是的，就是這個意思。」蒼鷺的回答讓人驚訝，「不過，我說的『不誠實』和平時的意思有些不同，我是說，你可能對自己不誠實。為什麼你總是遇到類似的事情？這些事情最後都讓你顯得很蠢，讓對方佔了上風，讓你感覺又變回小時候那個可憐弱小的自己，到底是純屬倒霉，還是因為你用某種方式和對方共謀了這件倒霉事兒？」
「共謀是什麼意思？」蛤蟆問。
「意思是達成一種秘密協議。我用『共謀』是想說，你偷偷地或無意識地配合對方，來給自己製造不快，這就是在玩心理遊戲，而且在遊戲里輸的人才算是贏家。」蒼鷺的話聽著有些高深莫測。
「聽著，蒼鷺，」蛤蟆的口氣很強硬，想要抗拒這些說法，「我沒有參與你所謂的『共謀』。我根本不知道老獐要來，也不知道他要我辭職，而且我很想保留校董一職。整件事兒完全在我意料之外，所以我怎麼可能偷偷地或用別的什麼方式去配合躍？」看得出來，蛤蟆很生氣。
蒼鷺接下來的話在蛤蟆聽來非常像是在道歉，也是他頭一次聽到蒼鷺用這樣的口吻說話。
「我很抱歉，蛤蟆。很顯然是我的觀點解釋得還不夠充分，不然你也不會沒準備好探討這個話題。你覺得我是在指責你，但這完全不是我的本意。所以我們是否可以先放一放這個話題，之後再來討論？」
「那好吧，不過我倒想再聽你說說這些所謂的遊戲。我猜，你認為我玩的遊戲還不止一個吧？」蛤蟆氣呼呼地說。
「是的，我認為可能還有別的。但如果你對這個理念還那麼抵觸，那暫時就沒辦法去分析。我想我們該繼續後面的討論。」
在片刻的沉默中，蛤蟆意識到自己對蒼鷺的那番話反應特彆強烈，卻又不清楚是什麼原因。
「好吧，也許你是對的。在你說到『共謀』，說到我想讓自己不快樂的時候，我的胸口直發燙。我在努力讓自己活得悲慘，這聽著也太蠢了。」
「蛤蟆，諮詢過程中產生的一些概念，乍一聽會顯得愚蠢、不合邏輯，甚至讓人害怕。但是越是能幫助你深入自我的概念，也越容易引發激烈的阻抗。」
「為什麼呢？」
「因為這些概念最容易打破我們的心理平衡，它們最有可能帶你走向深層的蛻變，而這個過程往往是痛苦的，我想你現在也感受到了。我們看到的自己，並不一定總是我們喜歡的樣子。從當下的你，變成你想成為的自己，必定要經歷行為和態度的轉變，需要付出艱辛的努力，需要勇氣和決心。所以蛤蟆，你現在應該懂了，為什麼你會拒絕打開這扇學習之門，因為它通向一條艱苦之路。」
「但這扇門也可能通向深刻的領悟。」蛤蟆平靜地說。
「當然，這就是為什麼我們正一起努力，在同一條路上前行。」
許久，他們默默坐著，彼此相伴，一切盡在無言中。
蒼鷺最終打破了沉默：「我們現在繼續吧？你之前一直在跟我說獐的來訪，還有他帶給你的感受。那麼我來問你這個問題：你認為他來訪時處於哪一種狀態？」
「他一定不是處在兒童自我狀態里，這是肯定的。」蛤蟆說，「很難相信他也曾是個孩子。他總讓我想起我父親。」
「答得很好，蛤蟆。我認為你說得完全正確。實際上，獾處在『父母自我狀態』 中。」
「那到底是什麼？」蛤蟆問。
「處於『父母自我狀態』時，我們表現得正如自己的父母。記住，他們是我們最早接觸的人，因此對我們的影響是不可估量的。『父母狀態』包含了自出生起，我們從父母那裡學到的所有價值觀和道德觀，還包含了對生活的評判標準，讓我們藉此判斷是非對錯。這些價值觀來自父母，所以父母是最能左右我們行為的人。他們的言行塑造了我們童年的生活，也不可避免地對我們之後的人生產生影響。」
「所以你覺得獾的父母可能是嚴厲的道德主義者，因此獾才會如此行事？」蛤蟆問。
「很有可能是這樣，不過你得記住，蛤蟆，我們絕不是父母的翻版。雖然父母對我們影響極大，但每個人自身的獨特性確保了我們不是父親或母親的複製品，而是獨立的個體。」
「那麼，」蒼鷺接著問，「你覺得在一個處在『父母狀態』的人身上，還會有其他的行為表現嗎？」
「你是說他們的神情嗎？我想到了父親，他看上去很嚴厲，常常很不高興的樣子。」
「對，他說話的語氣是怎麼樣的？」
「帶著怒氣。他有時候沉默冰冷，有時候大聲怒吼，很嚇人。我不知道哪個更讓我害怕。」
「你還遇到過其他處於『父母狀態』的人嗎？」
蛤蟆想了一會兒說：「有，我還碰到過幾個類似的人。我學校有幾個老師肯定是了。」他停了一下，又說：「這麼一想，我才發現自己一直碰到那樣的人。有一次，我去板球場看看周六比賽的準備工作做得如何。某個臭脾氣的球場管理員正在用白顏料畫擊球線，我走過去和他聊天，問他幹得怎麼樣。他瞪著我說『你過來前我幹得好好的！』這話讓我很不舒服。」
蒼鷺笑了：「聽著是個很好的例子。還有嗎？」
「我又想到一個，想起這事兒還覺得生氣。那天我拿著幾個要洗的領結去乾洗店，領結弄髒了，有點兒湯的污漬之類的。櫃檯的女士看了一眼說『你需要的不是乾洗，是圍兜！』她可真有臉說這種話！」
蒼鷺又笑了，他說：「我認為你再次觸及了重要的東西。我們把它寫下來。」他在掛紙板上寫了標題「父母自我狀態」，在下方畫了一個圈，用豎線把它一分為二，在右半邊寫了「挑剔型父母」。
蒼鷺問：「蛤蟆，你會用什麼詞來描述處在『挑剔型父母狀態』的人？」
「我想我們說到過。」蛤蟆拿起蠟筆寫下了「愛批評人」「憤怒」，還有「嚴厲」這幾個詞。「我猜還有很多別的詞吧？」他問。
「肯定有，不過這幾個詞很能概括『挑剔型父母』的特點了。」蒼鷺回答。
蛤蟆坐下來，看著自己寫的字。半晌後他說：「蒼鷺，有一件事兒我不太明白。」
「你能用問句來表達嗎？這樣有助於學習。」
「先前，我不確定自己可以。但你剛才告訴我的『父母自我狀態』真的幫我打開了思路，比如能幫我很好地解釋獾的行為。他來我家時說的話幾乎都在對我挑剔