第六章 游刃職場的人際原則——與同事相處關係學 職場風雲中安然生存的法則

特里·法恩期沃思的忠告很值得大家聽取:無論公司的提議如何有吸引力,在接受之前必須三思,否則的話,你會發覺自己吃了一個有毒的蘋果,到時悔之已晚。

職場風雲變化莫測,要想在辦公室里立足,就應該做一個聰明的人,注意一些問題。在辦公室里工作難免碰上的就是人事問題,你要特別當心,不要被人利用,給別人當槍使。特別是在權力傾軋遊戲泛濫的環境,你應該有自己的立場,才能夠長久立足職場中。

最大的可能性是,兩人都希望拉攏你,卻又不能太露骨,在言詞上表達,或在工作上給甜頭,聰明的你當然明白其用意。但同時,你不可能一直裝蒜下去,必然要表明立場,否則會被視為兩面派,那就更不妙了。

那麼要想順利地踏上青雲路,你當然也得選擇自己要走什麼路,例如決定了朝業務發展的方向走,自然是倚向業務經理那一邊了,他把你當心腹,自然對你好好的。但你的難處就是,要令另一位經理不至於把你視作眼中釘,給自己樹大敵,埋下定時炸彈。所以,你在業務經理眼前,最好只著重聽他的指示,不便隨便提意見,尤其是不要講另一位經理的壞話。同時,在老者面前,要有意無意間表現你只是人在江湖,並非針對他本人。

遇上人事問題,你的態度最好是保持中立。例如有別的主管犯了大錯,公司的最高人員大為震驚,又開會又討論的,而且老闆還可能私下召見你,問你各方面的意見,就是其他部門主管,也有可能找你傾談。這種種情況,你都不能夠一一迴避,你還需好好的面對。老闆一定牢騷甚多,指責某人做事不力,某人又能力欠佳,目的只有一個,就是要看你和哪方面關係良好。你不輕易表態,最好是這樣,既保護了自己,又沒有傷害別人。至於其他同事,找著你無非是探口風或想看風使舵,這類人也是得罪不得,來一招模稜兩可吧,以防被出賣。

當某同事突然問你跟拍檔間似乎有很大的問題存在,你應該冷靜一點,世事難料,這當中可能發生了不少問題,有直接的,有間接的,總之不簡單。表面上,你必須表現得落落大方,微笑一下,反問對方:「你看到了什麼?」或者「你是聽到了什麼?」對方必然是支吾以對,你可以繼續說下去:「我們一直相處得好好的,我從沒察覺到有什麼問題,亦未因公事發生過不愉快事件!」這個說法,可收到很好的效果。若對方是有心挑撥,或試圖獲取情報,你的一番話就沒有半點線索可讓他查到,間接地還拆穿了他。對方要是真的要透過某些蛛絲馬跡,或小道消息,希望明白一下而已,你的表現,也就等於怪他過敏了。

但是,有一點你得明白,有些事情並不如表面那樣簡單,背後可能有不可告人的目的,精明的辦公室政治家必須提防陷阱,小心被人暗算。當有一天,公司突然向你作出一項提議,譬如調派你到另一部門工作,或把你派駐到海外分公司,千萬別太早高興,因為這很可能是一種陰謀,一個託詞,最終目的是要消減閣下的權力或影響力。不少行政人員不虞有詐,欣然接受,到後來知悉事情真相時已經太遲。

美國斯坦福大學心理系教授羅亞博士認為,人人生而平等,每個人都有足夠的條件成為主管,但必須要懂得一些待人處事的技巧,以下是總結的幾點建議:

第一,無論你多麼能幹,具有自信,也應避免孤芳自賞,更不要讓自己成為一個孤島,在同事中,你需要找一兩位知心朋友,平時大家有個商量,互相通聲氣。

第二,想成為眾人之首,獲得別人的敬重,你要小心保持自己的形象,不管遇到什麼問題,無須驚惶失措,凡事都有解決的辦法,你要學習處變不驚,從容面對一切難題。

第三,你發覺同事中有人總是跟你唱反調,不必為此而耿耿於懷,這可能是「人微言輕」的關係,對方以「老資格」自居,認為你年輕而工作經驗不足,你應該想辦法獲得公司一些前輩的支持,讓人對你不敢小視。

第四,若要得到上司的賞識與信任,首先你要對自己有信心,自我欣賞,不要隨便對自己說一個「不」字,儘管你缺乏工作經驗,也無須感到沮喪,只要你下定決心把事情做好,必有出色的表現。

第五,凡事須儘力而為,也要量力而為,尤其是你身處的環境中,不少同事對你虎視眈眈,隨時準備指出你的錯誤,你需要提高警覺,按部就班把工作完成,創意配合實際行動,是每一位成功主管必備的條件。

第六,利用時間與其他同事多溝通,增進感情,消除彼此之間的隔膜,有助於你的事業發展。

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