第五章 游刃職場的人際原則——與上司相處關係學 做一隻喜傳捷報的喜鵲

在民間,人們都是歡迎喜鵲討厭烏鴉的。其實大家也都明白或喜或憂是客觀存在,與報告者並無直接關係,但依然不由自主地喜吉言,惡凶訊。

當你年復一年,日復一日,全身心地投入工作時,你會突然發現,儘管自己累得半死,別人好像熟視無睹,尤其是上司,似乎從未當面誇獎過你。這時,你可能會怨天尤人,牢騷滿腹。但你一定要懂得,這不完全是上司的過錯,試想想,公司上上下下,里里外外,有多少人要上司操心過問,你的「被忽略」也情有可原。因此默默無聞固然好,但是也要讓上司知道你的存在,這樣他才能夠發現和認識到你的價值,才能對你委以重任。

李永在一家公司已經工作很多年了,他為人比較內向,不善於和領導溝通,是一個只會做不會說的人。工作時勤勤懇懇,埋頭苦幹,沒有怨言。但是不久後他發現,上司不但沒有發現他工作的能力,反而對一些工作能力不如他的人委以重用。因此他感到很苦惱。

若要想上司注意你,就應該與上司保持溝通,做一隻喜傳捷報的喜鵲。當你完成了一件很棘手的任務後,首先必須得先向你的上司彙報,讓他知道你有一個好腦袋和快刀斬亂麻的能力,不光只會吃乾飯。但是應當注意,不要等出了紕漏才想到去找上司,做上司的都喜歡能幹的下屬,如果你一貫精明幹練,即使萬一惹了麻煩,上司也能夠寬大為懷,予以諒解。最怕的是,你每次報告上司的都是工作沒做好的壞消息,這樣,你在上司心目中的印象一定很糟糕。

向老闆「喜傳捷報」應當掌握一些靈活的技巧:

第一,開門見山,先說結論。不要把時間和精力用來描述你做的事,而首先直接把結果告訴他,上司都很忙,用有限的時間,報告上司最關心的事,這是攻心的良策。

第二,如果時間允許,再進一步詳細說明過程。報告內容儘可能簡明扼要,並且記住先感謝別人,再提自己的功勞。

第三,如果是書面報告,內容要詳盡。一定要署上自己的名字,不要洋洋洒洒,下筆千言,如果忘了加上自己的名字,或者把直屬主管、上司的名字統統寫了上去,卻唯獨漏了自己的,那豈不是「功虧一簣」。

第四,不要急功近利。報告完了,切勿立刻求賞,只要給上司留下好印象即可。否則,上司可能會覺得你太急功近利。只要你一次次贏得上司的肯定,天長日久,功到自然成,升遷晉級總會有你的份兒。

第五,榮耀不可獨享。一定不要忘了,除了報告你的上司,最好同時把好消息告訴你的同事、部屬,讓他們分享,既好了人緣,又造了「輿論」,讓別人覺察到你的「閃光點」。

在工作中,有了成績就要讓人知道。就像做蛋糕一樣,做完蛋糕要想到擠花,有了美麗的奶油花朵,蛋糕就自然贏得了人們的青睞。隨時不忘報告上司,就是在自己做的蛋糕上擠花、讓他人感受到你的光彩。

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