送禮送到心坎里,說到底也就是對症下藥,在堅持原則的前提下投其所好。正如送禮,要送得合適,其中一條重要的原則就是要對方喜歡。
中國是一個重人情的社會,很多事情靠公事公辦往往辦不成。因此,溝通就成了辦事的必要環節,要想有個良好的溝通就應該有所行動,而送禮就是這種行動的最佳表現。同樣的辦事,有的人送禮就能把事情辦成,有的人送禮就沒有什麼效果。可見,送禮也是一個學問。
清代鉅賈胡雪岩既善於經商,也善於經營自己的關係網,他的精明之處在於他善於抓住不同人的特點,投其所好。
在胡雪岩的那個時代,要經營勢力,離不開銀子的作用。胡雪岩深諳此道,自然也從不吝惜銀子,甚至到了有「求」必應的地步。比如時任浙江藩司的麟桂調署江寧藩司,臨走時在浙江虧空的兩萬多兩銀子需要填補,又一時籌不到這筆款項,便找到胡雪岩請他幫助代墊,胡雪岩二話沒說便爽快地應承下來,以致麟桂派去和胡雪岩相商的親信也「感動」不已,稱胡雪岩實在是「有肝膽」、「夠朋友」,要他一定不要客氣,趁麟桂此時還沒有卸任,有什麼要求儘管提出來,反正惠而不費,他一定肯幫忙。胡雪岩做的卻也實在「漂亮」,他沒有提出任何索取回報的具體要求,只是希望麟桂到任之後,有江寧方面與浙江方面的公款往來,能夠指定由他的阜康票號代理。這一點點要求,對於掌管一方財政的藩司來說,自然是不費吹灰之力。事實證明,胡雪岩的投資是有眼光的,最終得到了意想不到的收益。
胡雪岩為了與閩浙總督拉上關係,也頗費了一番心思。胡雪岩初次拜見左宗棠時,左宗棠因為聽到一些關於胡雪岩與太平軍關係的謠言,對他頗有戒備,甚至都不給他讓座,很是「涼」了他一把。而胡雪岩最終還是得到了左宗棠的信任,甚至被引為知己,左宗棠由此成為胡雪岩在官場比王有齡更有力量的靠山。後來也就是因為左宗棠的大力舉薦,胡雪岩才得到朝廷特賜的紅頂子。
在人際交往中要取得他人的信任是很不容易的。胡雪岩取得左宗棠的信任,其實只做了兩件事:
第一,獻米獻錢。胡雪岩回杭州,帶到杭州去的有1萬石大米和10萬兩銀子。本來這1萬石大米有一個名目,那就是當初杭州被圍時,胡雪岩與王有齡商量,由胡雪岩冒死出城到上海採購大米以救杭州糧絕之急。胡雪岩購得大米1萬石運往杭州但無法進城,只得將米轉道寧波,現在杭州收復,胡雪岩將這1萬石大米又運至杭州,且將當初購米款兩萬銀子面交左宗棠,等於是他既回覆了公事,以此證明自己並非攜款逃命,而又另外無償獻給左宗棠1萬石大米。那10萬兩銀子則是胡雪岩為了敦促攻下杭州的官軍自我約束,不要擾民,而自願捐贈的犒軍餉銀。清軍打仗,為鼓勵士氣,有一個不成文的規矩,攻城部隊只要攻下一座城池,三日之內可以不遵守禁止搶劫姦淫的軍規,就能獲得獎賞胡雪岩獻出10萬兩銀子,是要換個秋毫無犯。
第二,主動承擔籌餉重擔。左宗棠幾十萬兵馬東征鎮壓太平軍,每月需要的餉銀達25萬之巨,當時朝廷財政支出,用兵打仗採取的是「協餉」的辦法,也就是由各省拿出錢來做軍隊糧餉之用,實際上是各支部隊自己想辦法籌餉。胡雪岩聽到左宗棠談起籌餉的事,毫不猶豫就表示自己願意為此盡一分心力,而且當即就為籌集軍餉想出了幾條很是行之有效的辦法。
胡雪岩做的這兩件事,的確做到了抓住送禮的關鍵所在,因而也是一下子達到了自己的目的。所謂抓住了關鍵,是因為糧食、軍餉,都是左宗棠此時最著急也最難辦的事。杭州剛剛收復,善後是一件大事,而善後工作要取得成效,第一位的是要有糧食,另外,當時鎮壓太平軍實際是左宗棠與李鴻章協同進行,太平軍敗局已定,左宗棠當然想爭頭功,這個時候,糧草軍餉也是當務之急。沒有糧餉就無法進一步展開攻勢。而且一旦「鬧餉」,部隊無法約束,也就勢成「烏合之眾」,還會釀出亂子。胡雪岩的到來,使這兩件讓左宗棠頭痛的事情一下子迎刃而解,哪裡還有不得他賞識的道理!用左宗棠的話說,解決了這兩個問題,不但杭州得救,肅清浙江全境他也有把握了。難怪胡雪岩去拜見他,開始連座都不讓,到聽說運來了糧食,不僅讓座而且是升炕,而到了談及籌餉,他馬上吩咐留飯了。
送禮送到心坎里,說到底也就是這對症下藥,在堅持原則的前提下投其所好。正如送禮,要送得合適,其中一條重要的原則就是要對方喜歡。而要對方喜歡,常常也就是送給對方急需的,又一時沒有的。比如左宗棠求事功,胡雪岩正好給他送去能使他成就事功所必需的東西,一送之下,也就送出了意想不到的效果。胡雪岩說:「送禮總要送人家求之不得的東西。」可見他是深諳此道的。