杯子留有空間，就不會因加進其他液體而溢出來；氣球留有空間，便不會因再灌一些空氣而爆炸；人說話留有空間，便不會因為「意外」而下不了台，因而可以從容轉身。
說話留有空間，這是處理好人際關係的一種策略。
某公司新研發了一個項目，老闆將此事交給了下屬劉玉，問他：「有沒有問題?」劉玉拍著胸脯回答說：「沒問題，放心吧!」過了三天，沒有任何動靜。老闆問他進度如何，他才老實說：「不如想像中那麼簡單!」雖然老闆同意他繼續努力，但對他的拍胸脯已有些反感。
這是把話說得太滿而給自己造成窘迫的例子。把話說得太滿就像把杯子倒滿了水，再滴就溢出來了；也像把氣球灌飽了氣，再灌就要爆炸了。當然，也有人話說得很滿，而且也做得到。不過凡事總有意外，使得事情產生變化，而這些意外並不是人人能預料的，話不要說得太滿，就是為了容納這個「意外」!
小麗的小孩要上初中，想進一所好學校，小徐在與小麗的閑談中知道了這件事之後，主動請戰，他說認識教委的人，和他們很熟，而且話說得很堅決。還告訴小麗不要再找別人了，他只定能辦成。於是，小麗就把寶都壓在了他的身上。誰知道都要開學了，小徐也沒把事情辦成。小徐把話說得太滿，不給自己也不給他人留有餘地，結果把事情弄得一團糟。
所以，很多人在面對記者的詢問時，都偏愛用這些字眼，諸如：可能、盡量、或許、研究、考慮、評估、徵詢各方意見……這些都不是肯定的字眼。他們之所以如此，就是為了留一點兒空間好容納「意外」；否則一下子把話說死了，結果事與願違，那不是很難堪嗎?
以下的狀況是我們應該注意的。
首先、在做事方面：對別人的請託可以答應接受，但不要「保證」，應代以「我盡量，我試試看」的字眼。
上級交辦的事當然接受，但不要說「保證沒問題」，應代以「應該沒問題，我全力以赴」之類的字眼。這是為了萬一自己做不到所留的後路，而這樣說事實上也無損你的誠意，反而更顯出你的謹慎，別人會因此更信賴你，即便事沒做好，也不會責怪你!
其次、在做人方面：與人交惡，不要口出惡言，更不要說出「勢不兩立」之類的話，不管誰對誰錯，最好是閉口不言，以便他日需要攜手合作時還有「面子」!
對人不要太早下評斷，像「這個人完蛋了」、「這個人一輩子沒出息」之類屬於蓋棺定論的話最好不要說，人一輩子很長，變化很多呢!
說話不留餘地等於不留退路，要麼成功，要麼失敗的簡單邏輯不適合複雜多變的社會。為此付出的代價有時是你無法承受的，與其與自己較勁兒，不如多用「是……不過……如果……」之類的話語方式。
用不確定的詞句一般都可以降低人們的期望值，你若不能順利地完成任務，人們因對你期望不高而能用諒解來代替不滿，有時他們還會因此而看到你的努力，不會全部抹煞你的成績；你若能出色地完成任務，他們往往喜出望外，這種增值的喜悅會給你帶來很多好處。
把話說得太滿,並不能與自信划上等號。話說七分滿,反而是一種謙虛的人生哲學。從一個人說話的態度,可以看出他的自信，真正有自信的人，懂得謙卑，不會把話說得太滿。不要把話講得太滿,進可攻,退可守，這才是成功地做人之道。