第一章 把話說得滴水不漏——語言里的關係學 直言也應有分寸

人際交往中的分寸感是一種智慧和能力,需要不斷修鍊。古人云:「得意便思有矜辭色否,失意便思有怨望情懷否。」無論得意時還是失意時,都需要不斷自我反思與修鍊。

說話尺度就是分寸感中最難掌握的,有些人不懂得說話時掌握分寸,因此常常得罪人,不利於人際交往。

有這樣一個故事:

從前,有一個愛說大實話的人,什麼事情他都照實說,所以,不管他到哪兒,總是被人趕走。這樣,他變得一貧如洗,無處棲身。

最後,他來到一座修道院,指望著能被收容進去。修道院長見過他問明了原因以後,認為應該尊重那些熱愛真理,說實話的人。於是,把他留在修道院里安頓下來。修道院里有幾頭牲口已經不中用了,修道院長想把它們賣掉,可是他不敢派手下的什麼人到集市去,怕他們把賣牲口的錢私藏腰包。於是,他就叫這個人把兩頭驢和一頭騾子牽到集市上去賣。

這人在買主面前只講實話說:「尾巴斷了的這頭驢很懶,喜歡躺在稀泥里。有一次,長工們想把它從泥里拽起來,一用勁,拽斷了尾巴;這頭禿驢特別倔,一步路也不想走,他們就抽它,因為抽得太多,毛都禿了;這頭騾子呢,是又老又瘸。如果幹得了活兒,修道院長幹嗎要把它們賣掉啊?」

結果買主們聽了這些話就走了。這些話在集市上一傳開,誰也不來買這些牲口了。於是,這人到晚上又把它們趕回了修道院。

修道院長發著火對這人說:「朋友,那些把你趕走的人是對的。不應該留你這樣的人!我雖然喜歡實話,可是,我卻不喜歡那些跟我的腰包做對的實話!所以,老兄,你滾開吧!你愛上哪兒就上就上哪兒去吧!」就這樣,這人又從修道院里被趕走了。

其實,故事中主人公的遭遇並不是偶然的,現實生活中也不乏類似的例子。

聖誕節,學校舉行慶祝大會,老師一邊分糖果、蛋糕,一邊說:「看啊,小朋友們,聖誕老人替你們帶來什麼禮物?」凱蒂馬上站起來,嚴肅地說:「世界上根本沒有聖誕老人。」老師雖然很生氣,但還是壓住心中的怒火,改口說:「相信聖誕老人的乖女孩才能得到糖果。」凱地回答:「我才不稀罕糖果。」老師勃然大怒,處罰凱蒂坐到前面的地板上。

人無論處在何種地位,也無論是在哪種情況下,都喜歡聽好聽的話,喜歡受到別人的讚揚。畢竟工作很辛苦,雖然能力有大有小,但都盡了自己的一份力量,當然希望自己的努力得到他人和社會的承認,這也是人之常情。

一個善於說話的人,做事時一定會避其鋒芒,即使覺得某人幹得不好,也不會直言相對。那些忠直的人,此時也許要實話實說,這就讓人覺得他們太過魯莽,鋒芒畢露了。有鋒芒也有魄力,在特定的場合顯示一下自己的鋒芒,是很有必要的,但是如果太過,不僅會刺傷別人,也會損傷自己。

要想理解真話不被肯定的現象,換一個角度就會看到,個體行為的一個基本規律是趨利而避害。可以想像一下,如果有的人對人總是以誠相待,直言不諱,人們一定會認定他是一個值得信賴的好人,所以樂於與他深交,並在人前人後誇讚他,這樣他自己也會感自豪。也就是說,用真誠贏得了報償,帶來了利處,何樂而不為啊!

如果情況與此大相徑庭,比如某人認為同事的衣服難看,便馬上對她說:「腿短而粗的人不適合穿這種裙子。」結果,同事必定會臉一沉,然後扭頭便走。實話固然是實話,但時間長了別人就會對他產生質疑,認為他慣於在人前打擊別人,抬高自己,這樣就不是什麼明智之舉。

並不是所有的話題,在任何時間,任何地點,都適合拿來公開談論,直言不諱。要塑造成功的人生,就須懂得掌握說話,做事的分寸。說話時的動作,表情,舉手投足都要有分寸,過於直言會讓人產生厭煩的感覺,會對日後的人際交往產生很大的阻礙。

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