言必契理、言可承領、言則信用。語言是傳達感情的工具,也是溝通思想的橋樑。「一句話能把人說跳,一句話也能把人說笑」。有的人善於用語言來表達情意,一席話就能使人心情舒暢,有的人則不善於以語言來表達,一講話就使人誤解,俗話說「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒」。因此,要想在人際交往中應對自如,就應該懂得說話的藝術。
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