人際關係大師是無價之寶！所有人都需要他！機遇只提供給那些能夠照亮別人心靈的人。在工業界和商業界，那些能夠激發其他人而獲取積極成果的人總是被豐厚地獎賞。商界巨子不斷地尋找那些非同尋常的推銷天才，這些人有本事讓頑固的客戶一改初衷，只願意和他們達成合作協議。銷售領域為那些被稱作「一去就靈」的、真誠地喜歡他人並且能夠卓有成效地在客戶中間開展工作的人提供了豐厚的收入。是的，成為一位人際關係的大師將打開通往幾乎無限的機遇之門。儘管有這樣巨大的機遇，你認識的人當中有多少人掌握了這樣非凡的技藝呢？幾乎沒有！我曾有很好的運氣，能和背景各異的人愉快地共同工作。我曾坐在沉重的橡木會議桌邊，在美國幾家最成功的公司的會議室里簽署上百萬美元的保險合同。但是從另一個方面來說，我也記得我曾經在華氏115度的酷暑下工作， 一英里一英里地鋪設穿越得克薩斯州荒郊野嶺的管道工程。不過，在我的全部經歷里，我沒有遇到過十個以上 的，稱得上是人際關係大師的人。我發現，擁有這種傑出才能的人，無一例外的是正走在通向頂峰的道路上，或者已經到達成功的頂點的人。為什麼掌握了人際關係的藝術的人會如此成功？為什麼別人會如此喜歡並且能接受他們？為什麼在每 件事情上好運氣總是看起來鍾愛他們？這就是因為他們學會並且接受了一條法則，一條簡單的，關鍵的處理你與你的夥伴之問關係的法則，有些人稱之為黃金律令： 「你希望別人怎樣對待你，你就要怎樣對待別人 」。通過積極樂觀地在你自己的生活中運用這條黃金律令，你將使許多別的人的生活變得富足起來，但是最終最大的回報將是屬於你自己的。每一個行動都會帶來一個反應！如果行為是好的，那麼反應也將是好的，然而，從另一方面說，如果行為是壞的，那麼反應也將是壞的。運用這條法則，善將以你為中心，四面八方發散並且反過來也將以快樂和豐足的形式反饋給你，與你打交道的人將會一下子就成為你的支持者當中的一員。他們都將希望加入你的團隊工作，而這將最終將你推向頂層。以你期待他們對待你的方式去對待別人，將導致他們全力來幫助你實現你人生中的目標。
你可能會遇到某些不按照這一定律作出回應的人，如果是這樣，為他們進一步做得更多，向他們展示耐心與理解。嚴格按照你希望他成為的樣子去對待他，他將會盡全力成為那樣的一個人的。你將會發現，在和上司打交道的時候這條法則是非常有效的，我曾經親眼看見這條法則如何使一個專橫的，不肯合作的公司主管轉變成溫聲柔語的綿羊，為你做什麼都不嫌多。讓我重複一下這條法則：「如果你按照你希望他成為的樣子去對待他，他將會盡全力成為那樣的一個人。」試試看，它是有效的！現在讓我們描述一下一個掌握人際關係這門藝術的大師：他會是人群中的領導者，他是幸福的，他是非常富足的。他擁有你能設想得到想擁有的一切，讓我們看一下他的內在世界以及他與別人的關係是怎麼樣的。讓我們試著去揭示如何在讓別人喜歡他這一點上取得令人難以置信的成功。穿上他的鞋子，並且看它們是否合你的腳。
一個人際關係大師的畫相第一、他看上去單純，但卻明智。法國思想家盂德斯鳩曾經說：「我觀察到要在這個世界上成功，一個人必須看上去單純，但卻明智。」 如果你表現為一個單純的人，別人就將傾向於低估你的實力，而這一點就將使你保有和他們打交道的機遇，與此同時他們的防護卻撤除了。如果別人都知道你是一個善於言辭的人，有著銳利的機智，其他人就會自然而然地設立一道防護的屏障，來抵禦潛在的威脅。看上去顯得單純，但是卻明智，你真的就能在任何人還沒明白過來發生了什麼之前，就實現你的目標，而所有的人仍很高興。
我曾看見那些上升到頂層的人，被自我中心主義折磨著，內心充滿背信與欺詐，他們的同事們既不喜愛也不尊敬他們，並且一有機會就把他們踩在腳下。他們剩下的日子屈指可數!大衛王說過：「我見過惡人大有勢力，好像一棵青翠樹在本土生髮。有人從那裡經過，不料，他沒有了；我也尋找他，卻尋不著。你要細察那完全人，觀察那正直人，因為和平人有好結局。至於犯法的人，必一同滅絕，惡人終必剪除。」(詩37：35-38)第二、他是謙遜的。他不會驕傲自大，更不會去冒犯別人。他能夠冷靜地看待自己所取得的巨大成就，不會因為成就而高估自己，輕視別人。他擁有極強的自控力，能控制自己的怒氣，因為他知道暴烈的、病態的脾氣將影響他對事物的判斷，也傷害他與別人的關係。好的牧羊人這麼說：「因為，凡自高的，必降為卑；自卑的，必升為高。」(路14：11) 掌握了人際關係藝術的人有一個明顯的特徵就是謙遜，這是一種人人敬佩的性格特徵。
第三、他真心關心他的工作夥伴們，不帶任何功利色彩。他將不管各自的社會地位，帶著極大的尊敬去對待每一個人。對他來說，每個人都是重要的，因為他知道每個人都是上帝的孩子，對人類都提供著有益的服務。他是那種你可以與他談心，與他分享內心最深處的秘密的人，他將花費時間傾聽，並將能夠給你提供合理的建議。他有能力去真誠地愛他的兄弟，他有著同情心。「愛人不可虛假，惡，要厭惡；善，要親近。愛弟兄，要彼此親熱；恭敬人，要彼此推讓。」(羅12：9-10）第四、在他的一切商業活動和個人生活中，他是誠實與可靠的，為了能成功地和別人一起工作，在生活的每一個細小的方面，都必須做到誠實可靠。在羅馬書第十二章第十七節我們讀到這句話：「不要以惡報惡，眾人以為美的事要留心去做。」不要有任何懷疑！如果你的朋友和商業夥伴確信你是一個誠實可靠的人，他們就會信任你，讓你擔負起重要的責任。誠實和可靠是一對孿生兄弟，一個人沒有誠實，不可能贏得別人的信賴。上帝說：「你們所當行的是這樣：各人與鄰舍說話誠實，在城門口按至理判斷，使人和睦；誰都不可心裡謀害鄰舍，也不可喜愛起假誓，因為這些事都為我所恨惡。」(亞8：16-17)如果你在和別人打交道的一切時候都誠實可靠，你將被豐厚地回報，如果你知道明智地看守別人的零錢，你就將有機會為他們看守更大的財富。機遇總是去尋找誠實可靠的人!「主人說：『好，你這又良善又忠心的僕人，你在不多的事上有忠心，我要把許多事派你管理，以進來享受你主人的快樂。』」（太25：23）第五、他將遠遠離開流言蜚語。他明白，只有心胸狹小的人才會去傳布惡毒的流言。「先訴情由的，似乎有理，但鄰舍來到，就察出實情。」(箴18：17)如果你非得散布流言不可，到大海邊上去，把你的可恥的謠言寫在臨近水邊的沙地上，這樣一來，下次來臨的潮水就能夠永遠地把它們洗去。到處遊盪的流言能夠毀滅別人，也能夠毀滅自己，如果你熱衷此事。如果你說不出別人半句好話，那就什麼也別說！這樣做你將成為一個快樂得多也好得多的人。
第六、他將給予別人以賞識和讚揚。失去他人的忠心和支持的最容易的方法之一，就是把完成某項工作的全部功績都歸給自己所有。讓你自己站在畫面之外，把全部的讚揚傾倒在別人身上，他們，作為回報，會給你更多的支持。給他人以讚揚，而你將能獲取金錢。「要別人誇獎你，不可用口自誇；等外人稱讚你，不可用嘴自稱。」(箴27：2)做到這一點是很困難的，但是，如果你真正值得讚揚的話，讚美的話語會紛紛落到你的身上的。
第七、他將是溫厚而耐心的。你必須獲得有足夠的耐心。年輕人或者缺乏經驗的人無法理解擁有耐心的巨大威力。他們巴不得每件事都立刻發生。不久以前，我看到了一幅漫畫，它讓我想起那種在生活中缺乏耐心的人。兩隻禿鷲坐在沙漠中心地帶的一株枯死的樹的枝條上，互相凝視對方。漫畫上寫道「地獄般的耐心，還是讓我們殺死些什麼吧!」這看起來是大多數那些並不真正明白耐心的威力的人的普遍態度。迪斯累利寫道：「只要人們等待，事情自會發生。經過長時間的思考，我堅信，具有一個穩定的目的的人肯定能實現它，對於那些持之以恆地存在的願望來說，沒有什麼東西能阻止它們成現實。」你必須擁有一個另外一項重要的品質就是溫厚。這項性格特徵也將幫助你獲得別人的喜愛，並且在你的靈魂深處創造出你不可能以另外的方式獲得的內在的安寧。當你溫厚地對待別人的時候,真正從中受益的是你自己。「仁慈的人善待自己，殘忍的人擾害自身。」（箴11：17）第八、他將是公平和公正的。如果你的商業夥伴或者你的朋友們認為你公平公正地對待了他們的話，他們就能接受你所作的幾乎每一件事情。人們的天性就是要反抗不公平的待遇，他們會反抗把特別的恩惠給予某一個人，而不給所有其他人。偏愛某個人將摧毀整個團隊－－商業夥伴或者朋友－－中原有的和諧氣氛。他們的觀點是：「如果一件事對一個人來說是好的，那麼對其他人來說也同樣是好的。」他們