餐廳的文化
我認為,餐廳的經營者首先應是美食家,對美食有研究、能欣賞,並有鑒別的能力。進到一個餐廳,會對餐廳的燈光、環境、服務、盤中物做出專業的評價。我喜歡去看好的餐廳,喜歡看別人的優點。找出別家所長。一個餐廳經營者每天主要的工作,就是尋找產品的缺陷。遇有客人投訴,一定要「聞過則喜」。因為餐廳不像工業企業中的流水線,定好技術流程,定好市場,就可以每天生產。而餐飲市場日新月異,需要不斷創新,要隨著人們對生活觀念、品質、品位、價值的變化而提升。例如,以前大家對葡萄酒配食物的觀念是紅酒配紅肉,白酒配海鮮。而現在則隨喜好來搭配,牛排配白酒這種反搭則成為時尚。如果你還在向客人推薦紅酒配紅肉,白酒配海鮮,用過去的標準來衡量現在,客人就會認為這個餐廳很過時。所以在信息時代,我們不缺信息,缺少的是選擇、判斷、整理與把握。要有能力淘汰以前的舊知識舊觀念,去學習新的知識。以前美食追求的是色、香、味、形,而現在則是色、香、味、形、器、境(環境)。在我新設計的北京財富中心金御台餐廳里就放置了帶香味的蠟燭,讓餐廳里有隱約的香氛,這在中國,是非常少見的。而在國外已很流行,用香氣反映餐廳的定位已是時尚,如果餐廳是以女性客人為主,香味就會選擇女性喜愛的優雅類型。
我們走進餐廳,不僅是為了吃飯。餐廳常常是政治、經濟、文化的交際場所,是家庭及朋友聚會的場所。世界上許多重大的事件、重要的會晤、重大的決定都是在餐廳里發生的。所以餐廳的設計、菜品、裝飾、餐具的選擇,就應該體現政治的莊嚴,文化的悠久,親友互聚的親和,對在這個空間里活動的人的包容性,對氣氛的烘托性。一個時尚的餐廳應該是物質文明的引領者、示範者,創造物質文明最新、最佳的形式與內容。
到餐廳的客人不只是用餐、談事,優秀的餐廳對客人應有文化上的吸引和籠罩。可以讓客人提高品位、豐富審美,及對物質生活的美好感受,驚訝物質文明在細微之處能夠發展到的高水平。這種驚訝、感受可以指導我們將自己、也將他人的生活打造得更美好。
美食的標準
對菜的要求,在色、香、味、形、器、境中,我認為排在第一的是味。不能為了形而失去味,要好吃、有營養、綠色、環保、健康等。
第二是色。色代表了菜的原材料的新鮮程度,烹制的水準。原材料的選擇上要自然,新鮮。要符合人對這個材料的認識。色是檢驗食品的很重要的環節。
第三是器。器皿的選擇反應了人類對物質文明的喜愛。文明是追求意義的。人們吃的是感覺。所以餐廳在器皿的選擇上必須非常精心。
然後才是形、香和環境。
人們到餐廳消費的心情是不一樣的。有的人是為了吃的好或便宜,有的人則追求優雅的環境。人們的追求有不同的層次。餐廳就應當在色、香、味、形、器、境和服務上,帶給消費者更多不同的感受。
創新的重要
中餐里,港式廣東菜是世界上被認為最代表中國的菜系。在幾十年時間內風靡全球。這並非因為廣東菜優於其他菜系,而是因為廣東菜在香港這樣一個國際化都市的環境中,不斷吸收了西餐和其他各種菜系的特點,對原材料的選擇不斷突破,不斷推陳出新。在變化很快的時代里,沒有創新,不去迎合受眾的口味就會落伍。人們希望找到環境和菜品獨具特色的餐廳。對消費者來說,新鮮、新奇會產生審美。所以餐飲業要帶給消費者新鮮感,新角度,新觀念。但如果全都是新的,客人會接受不了,所以要新舊搭配,恰倒好處時是最吸引人的。做餐廳、做菜,往往打動人的不是價格和質量,而是新穎。所以廚師和經營者首先要成為鑒賞家,不斷吸收各家之長。把各種元素吸收借鑒過來,加上自己的理解,不斷創新。我認為廚師的最大的素質應該是勤奮和天份,廚師就像藝術家,他的勞動和藝術家一樣,是創造而不是一味的模仿重複。在國外,天才的廚師都是社會的明星,受到全社會的矚目和尊敬。中國目前的物質文明水平,尚未達到用物質文明體現精神文化的程度。何時廚師能夠成為明星,受到社會大眾的關注,受上流社會的追捧,成為社會的精英,社會承認他們創造的文化,就說明了這個社會已經進步到更加文明的程度