自從鄭川住進醫院以後，高葦在辦公室里顯得無所事事。她打開電腦，進入到鄭川的郵箱里再次讀那幾封神秘郵件。鄭川的這個郵箱完全是為了工作聯繫而開設的，郵箱名就印在他的名片上，所以有陌生人知道這個郵箱毫不奇怪。多數時候，鄭川的郵件都由高葦處理，遇見這種講述私人情感的郵件還是第一次。令人不可思議的是，這寫郵件的人已死去一年多了，一定是有人在替死者發這些郵件。不管怎樣，高葦決定與發郵件的人聯繫一下，以便搞清楚究竟是怎麼一回事。
她寫了一封簡短的信，按寄件人的郵箱名發過去。她早已發現這個寄件人信箱的拼音是「幽靈」，但她不會相信這是死者的幽靈在發郵件，這可能嗎？她想像著蒼白的手指在電腦鍵盤上敲擊，這是個女人，鄭川早年的同學，她深陷的眼眶和暴露的牙齒證明她已是骷髏，然而她情懷依舊，將這些飽含深情的郵件發過來，讓鄭川在時光倒流中感嘆而又驚悚。
高葦守著電腦低低地叫了一聲，她的想像一展開便將自己嚇著了。止住亂飛的思緒，她看見電腦屏幕上已顯示出「郵件發送成功」的字樣。她心裡無端的有點緊張，不知道這封回郵會產生什麼結果。
高葦的回郵很簡短，大意是收到你的郵件我很感動，過去的情感讓人難忘。我想和你見面可以嗎？郵件落名是鄭川。高葦做這件事沒和鄭川商量，但她覺得不會做錯，只有這樣，才能解開這個謎團。
發完郵件後，高葦關閉了電腦坐在轉椅上發愣。她想第一是能否收到回郵，第二是回郵會怎麼講，第三是如果對方同意見面，並且約定一個地方，那麼是去還是不去？
儘管不相信真有幽靈存在，但很多奇怪的事卻是伴隨著這些郵件的到來而發生的。首先是死在地下停車場的女孩出現在電梯里，她雖然沒直接遇見，但鄭川的經歷絕對不會假；接著是公司衛生間發生的事，高葦在廁位隔板下面看見的白色高跟鞋……
這時，公司辦公室的張葉走了進來，她來叫高葦陪她一起去廁所。自從高葦在女廁所被鬼影嚇著以後，公司里的女職工如廁總要約上同伴才敢進去。
高葦和張葉走進女廁，裡面空無一人，靠牆最後一個廁位的門又是緊閉著的。高葦和張葉對視了一下，膽大的張葉走到了那個廁位前，她用指頭輕輕敲了敲門問道：「裡面有人嗎？」
沒有應答。高葦上次遇見的情形也是這樣，沒人吭聲，但從隔板下面卻看見了白色高跟鞋。
不過今天的情況不同。高葦上次發現廁位里有人是在下班以後，整層樓已空無一人，所以高葦只有驚恐地跑開。而現在是上午的上班時間，廁所外面的走廊上，各個辦公室都有人在工作。正因為這樣，張葉才有膽量去敲門，並且一把將那門拉開了。不知是用力過猛或者是張葉本身沒站穩，開門的同時張葉的身子歪了一下，彷彿有人撞了她一下似的，這讓她差點滑倒。
廁位里沒人。高葦輕鬆地吐了一口氣，卻看見張葉站在那裡，用手捂著左邊肩膀說：「有人將我的肩膀撞痛了！」
「誰撞你了？這裡沒有人呀？」高葦奇怪地問。
「我也沒看見人。」張葉說，「但門一開，我的肩膀就被狠狠撞了一下，好像裡面出來的人碰到了我似的。」
高葦看了一下空蕩蕩的四周，說：「是你太緊張了吧？」
但是，從廁所出來後，張葉仍然說肩膀痛。她倆一起進了高葦的辦公室，關上門後，張葉扒開襯衣，天哪，她的肩膀上有一塊紅印。
「哇，我被鬼撞著了！」張葉驚恐地叫道，「我該怎麼辦？」
高葦叫她小聲一點，被公司的人聽見了，要笑話她倆神經病的。
這時，有人敲門。張葉趕快整理好衣服，高葦過去開了門。
進來的是公司副總經理何林。他手上拿著一疊資料，望了高葦和張葉一眼說：「上班時間，將辦公室的門關這樣緊做什麼？」
「沒，沒做什麼。」高葦有點語無倫次。
還是張葉反應快，她說女孩子換衣服，難道要將門大開著嗎？何林立即說對不起，他將資料遞給高葦，讓她帶給鄭總過目。
「我這兩天忙得要命，也沒去醫院看他，他好些了嗎？」何林對著高葦問道。
高葦說大概好些了吧，不過鄭總是對高血脂作控制性治療，本身也不是什麼大病。
這一天，高葦獨自在辦公室心神不定。以前她一直喜歡這個環境，一個人的辦公室非常舒適自由，打開側門，是鄭川的辦公室，而他很多時候在外面辦事，高葦盡可以看書、上網，這種安靜而輕鬆的工作讓她滿意。但此刻，這種封閉感的環境卻讓她害怕了。她覺得還是張葉的辦公室好，四五個人一起，說說笑笑時間就過去了。
她打開電腦，想看一看自己發給那個神秘信箱的郵件有沒有回覆。到現在為止，她發現凡是與鄭川有關係的人，都被幽靈纏住了。除了鄭川本人首當其衝外，她和張葉也先後遭遇了不可思議的怪事。
張葉是鄭川以前的秘書，高葦取代她之後，她在公司辦公室做外聯工作，並且配給她一輛桑塔納轎車，這樣張葉也沒什麼意見了。鄭川和張葉有著工作外的親密關係高葦是知道的，不過那已是過去的事了，畢竟，鄭川現在喜歡的女人是她，這就夠了。對幫助自己立足於社會的男人不能要求太多，高葦明白這個道理，只要這個世界仍然是由男人統治著，女人便只能如此。
高葦打開了郵箱，沒見任何回信。她想不會這麼快吧，也許要等到天黑才能回郵。她又想到剛才在廁所里發生的事，正是自己向那個幽靈信箱發了郵件之後，這之間有沒有什麼關聯呢？
辦公室異常安靜，連電話也沒有響過。突然，高葦聽見裡間辦公室傳出紙頁翻動的聲音，是鄭川回來了嗎？這不太可能。她走到側門邊聽了聽，紙頁翻動的聲音沒有了，她推開門，裡面空無一人，地上卻掉著幾張白紙。她走進去，將紙撿起來放在鄭川的辦公桌上，她望了望四周，納悶地想這紙怎麼會掉到地上呢？
正在這時，鄭川辦公桌上的電話突然響了，震耳的鈴聲讓高葦一驚。她拿起話筒，是一家進口轎車銷售商打來的電話，說是周末有一個對大客戶的答謝晚宴，請鄭總去參加。高葦答應了替他轉答，然後放下了電話。
下午，高葦帶上何總請鄭川過目的資料直奔醫院。病房裡沒人，床鋪理得很整潔，鄭川到哪裡去了呢？她在椅子上坐下想等一會兒，一個護士走了進來，告訴她13床病人已經回家了。
「他出院了嗎？」高葦覺得奇怪。
「他不願住在這裡了。」護士說，「他每天也不過就是輸一次液，由我們護士每天去他家裡輸液了。」
高葦出了醫院，她想到了送到病房的那束玫瑰，那是神秘郵件的發送者林曉月送到醫院的。看來，鄭川只有躲開這一切了。
她叫了一輛計程車，向鄭川家裡奔去。她是極不願意去鄭川家的，他的老婆劉英怪怪的眼光和語氣總是讓她渾身不自在。不過，資料要送給鄭川，這是工作，她也顧不得了。
到了鄭川家門外，按了門鈴，女傭苟媽來開了門，她說鄭川在樓上卧室輸液。
高葦上了樓，走廊的盡頭是卧室，鄭川正躺在床上輸液，他閉著眼，已經睡著了。護士譚小影坐在沙發上看報紙，她對走進門來的高葦低聲說道，讓他睡一會兒，他在醫院常常整夜失眠，回到家才安穩的。
高葦只好在沙發上坐下，在這間窗帘低垂的卧室中，想像著這個男人的家庭生活。鄭川說過，他和妻子分室而居多年了，這種家庭存在的意義是什麼呢？
突然，鄭川發出幾聲「嗚嗚」的聲音，很緊張恐懼的感覺。譚小影和高葦走到床邊，看見他已經醒了。
「我做了一個夢。」他神情恍惚地說，「我夢見自己正在診所拔牙，是個女醫生在操作，她戴著大口罩，我從她的眼睛認出她正是林曉月。我說許多年不見，你當醫生了？她叫我別說話，壞牙已經拔下來了，要裝一顆新的。我問她換好後是什麼模樣，她取下口罩，露出一直遮掩著的骷髏模樣，兩排裸露的牙齒直逼向我，幽幽地對我說，就是這個樣子……」
高葦打了一個寒戰，感到有冷氣從背後襲來。
這天夜裡，高葦在床上翻來覆去難以入睡。自從今天上午向那個幽靈信箱發出要求聯繫或見面的信件後，她就一直在等著回信。臨睡前她又開了一次電腦，仍然沒有新的郵件出現。
樓上突然響起「乒乒乓乓」的聲音，是鄰居夫婦又在打鬧和摔東西了。當初高葦租住這處房子時完全想不到周圍的環境是這樣惡劣。尤其是樓上這家，一到晚上樓板上便響起拉動凳子、女主人高跟鞋走路的聲音。高葦在心裡罵道，狐狸精，在家裡也穿高跟鞋，莫名其妙！有時，高葦剛剛睡著，樓上這對夫婦又吵鬧起來了，接著是摔東西，讓人根本無法入睡。
鄭川曾答應送高葦一套新房，可是遲遲沒有兌現，高葦只好