當天晚上,羅斯福出現在了電視上。面對著民眾,這位剛剛還指責洛杉磯快餐公司應當對這次安全事故負責的總統,不得不低頭向洛杉磯快餐公司道歉,他道歉時候的那副嘴臉,讓我樂得不行。
而這天晚上,我和甘斯等人基本上忙翻了。面對著這麼大的一個事故,我們必須進行危機公關。幸運的是,在這方面,夢工廠早就建立了一整套的危機公關反應機制,所以遇到這樣的事情能夠在第一時間有所反應。
且不說以洛克特科電視台為核心的洛克特克財團旗下的媒體做的輿論宣傳十分的出色,洛杉磯快餐公司的表現也十分的搶眼。他們在第一時間安撫了那些死難者的家屬,並且對裡面的中毒者進行了看護。
而達倫·奧利弗的廠衛軍在晚上也打探出來了和你多有用的資料。他們檢查了幾個快餐店的整個運貨、製作系統,沒有發現快餐店內部有問題,這就意味著這次安全事故不是快餐店內部出問題,更不是內部有人搗鬼,接下來,那就只有一個可能:這次安全事故來源於外界。
這個情報,對於我們弄清楚整件事情的來龍去脈十分的重要。
而洛克特克電視台更是緊密和廠衛軍的調查做配合,近乎是同步把他們的調查結果搬上電視,引得了包括紐約在內的全美民眾的密切關注。
看著電視上洛杉磯快餐公司的一項項的調查結果,民眾對於這次事件的想法也在一點點的發生改變,開始他們覺得這件事情洛杉磯快餐公司有著脫不開的關係,但是面對著銀幕上那一個個鮮明的證據,民眾慢慢接受了事實:這次安全事故雖然發生在洛杉磯快餐公司在紐約的分店裡面,但是卻和快餐公司沒有直接的關係。
而在這樣的情景之下,食品安全局和紐約警察局也不得不站出來公布他們的調查結果。
汞中毒、不太可能發生在快餐店的內部、可能是外部添加……一系列的結果,讓我漸漸鬆了一口氣。
第二天,紐約市的騷亂就基本上平息了下來,對於這次事故,民眾的心情依然是悲痛的,但是對於洛杉磯快餐公司,他們有了重新的認識。
而在這個時候,我們卻有一個十分關鍵的問題要解決。
「老闆,雖然現在基本上表明我們和事故沒有直接的關係,但是公司昨天一天對全國的快餐店的銷售情況進行了調查,結果,結果……」傑克一邊說,一邊遞給了我一份報表。
那份報表上面,列著全美快餐店的銷售情況,上面有一個異常鮮紅的「懸崖」。
「昨天全美快餐公司的銷售額比起前天來,只是百分之一,照這樣下去,我們快餐公司的店恐怕就要一個接著一個倒閉了。特別是在紐約州,昨天一天沒有任何一家店賣出去東西!」傑克看著那張報表,欲哭無淚。
「這還真是一個問題。」拿著報表,我吸了一口涼氣,道:「不過我想我們應該有一個可以解決的辦法。」
這一天上午,洛克特克電視台、CBS等媒體開始大張旗鼓地宣傳一件事情:安德烈·柯里昂帶領著一批人在紐約市中心當眾試吃洛杉磯快餐公司生產的快餐。
而這些人裡面,不僅僅有柯立芝、甘斯這樣的洛克特克財團的高層,還有共和黨的高層、摩根財團的老闆傑克·摩根、杜邦財團的老闆讓·杜邦·貝爾蒙多等等一批大腕。與此同時,洛杉磯快餐公司在紐約州的每一家快餐店門前都舉行了免費試吃。這些舉動一下子挑撥了民眾的視線。
我們這一幫人的作秀,加上實實在在的免費試吃實惠,立刻讓各個分店的食物被掃蕩一空,籠罩在紐約以及全國的那種對於洛杉磯快餐的疑慮和恐慌蕩然全無。
傑克被我這一手搞得佩服得五體投地,而這樣的一種宣傳方式,更是引起了很多專業的傳播學家、營銷專家的注意和稱讚。
也是在同一天,食品安全局對這次安全事故整理出了他們的調查報告然後提交給紐約市法院。這份報告的內容十分的詳細,對於這次安全事故的分析,基本上還算是十分公平的。他們認為這件事情基本上可以排除洛杉磯快餐公司的主管過失,而屬於一種真正的意外。
雖然食品安全局認為這次事件和洛杉磯快餐公司沒有直接的關係,但是並不覺得洛杉磯快餐公司就一點責任都沒有了。他們認為畢竟事故事發生在快餐店裡面,民眾是食用了快餐公司的食物才發生意外的,所以認為洛杉磯快餐公司應當對死難者以及中毒的民眾進行賠償。
對於這個說法,洛杉磯快餐公司立刻表明了自己的態度:賠償費我們可以拿,但是必須說明,我們這麼做不是為了贖罪。
因為在重大的問題上面沒有什麼本質的分歧,所以當天下午紐約市法院就對這次事故進行了宣判。法院認同食品安全局的看法,認為洛杉磯快餐公司在這件事情上沒有直接責任,同時也建議洛杉磯快餐公司在事故原因還沒有調查清楚的情況下,對死難者和中毒的人能夠進行資金上的支持。
對此,我們表示了接受。
接下來,問題就變得簡單了,所有的擔子都壓在了紐約市警察局的身上,他們必須找到這次安全事故的真正原因,找到讓民眾中毒的汞是如何跑到洛杉磯快餐公司生產的食物裡面來的。
這個任務,顯然是十分艱巨的。
一系列的結果出來之後,我總算是鬆了一口氣。這麼嚴重的事情能夠在短時間內得到這樣的解決,我還是基本滿意的。
紐約這邊的事情,我交給了傑克處理,然後趕回洛杉磯繼續拍攝我的電影。
紐約快餐事件,在民眾當中產生了極大的影響,也造成了一些後果。
首先,一向風平浪靜的洛杉磯快餐公司這一次被推到了風口浪尖,雖然最後法院判定他們和事故沒有直接關係,雖然我們採取了一系列的危機公關措施,但是洛杉磯快餐公司的聲譽受損還是不可避免的。但這是沒有辦法的事情,只能慢慢地恢複了。
其次,我們一行人在這次事故中的表現給民眾留下了深刻印象,不管是緊急處理還是對死難者和中毒民眾的看護,都讓民眾覺得洛克特克財團是負責人的。
而在所有群體當中,有一個群體是最受益的,那就是國家電視台。
原本在洛克特克電視台紐約分局的打壓之下,國家電視台根本就抬不起來頭,紐約民眾根本就對它不太感興趣,但是由於在這次事件中洛克特克電視台的前期失誤,由於他們的準備充足,使得國家電視台在紐約民眾當中樹立起了威信,他們的收視率也開始一路攀升,情況有了極大的好轉,至少,有很多廣告商開始和他們合作。
一句話,民眾受了傷,洛杉磯快餐公司受了損失,國家電視台卻開始火了起來。
而在洛克特克財團內部,針對這次事件的爭論,卻並沒有平息。
柯立芝甚至得出了一個讓我目瞪口呆的結論。
洛杉磯快餐事件,雖然暫時告一段落,但是事後仔細想一想,確實能夠發現很多問題。
在夢工廠,柯立芝一向思維嚴密,針對這個事件,他不有同的看法。
針對甘斯等人認為這件事情肯定是意外事故的同觀點,柯立芝卻提出了一個讓我們都有些震驚的結論。
「各位,我不認為這是個簡單的事故。說不定是有人搞鬼呢。」柯立芝坐在椅子上面,吞雲吐霧,面孔被煙霧所淹沒,完全看不清楚他的表情。
「有人搗鬼?卡爾文,你的意思是說這次事件有那幫狗娘養的搗亂的?!」甘斯大叫了起來。
他說的那些人,不用說大家都知道是誰。
「開始的時候,我也是和你們一個想法,但是後來隨著事情的進展以及我從各方面得來的情況資料,我覺得這件事情恐怕沒有那麼簡單。」柯立芝站起身來,走到我跟前把他手裡面的那根煙摁滅到了煙灰缸裡面。
「仔細說說。」甘斯拍了拍柯立芝的肩膀。
「其實我有著這個想法是因為國家電視台。你們想一想,這次事件的全過程中,誰是最大的受益者?」柯立芝的這個問題把我們問住了,不是我們回答不出來,而是這件事情我們誰都沒有往這方面想一想。
「國家電視台先前被洛克特克電視台打壓得抬不起頭來,節目根本就沒有人看。經過了這次事件,他們在紐約完全樹立起了威信,獲得了民眾的認可,現在不僅廣告上去了,連收視率都噌噌上升。顯然,這次安全事故事件是他們崛起的最大契機。」柯立芝分析道。
「但是這樣也不代表這個事故就是他們搞出來的呀。」一旁一直不說話的雅賽爾搖了搖頭。他的話獲得了一幫人的共鳴。
柯立芝笑了起來,好像他早就預料到這幫人就會這樣的反應。
「各位,仔細想一想就能夠有些發現。這次事故出現之後,國家電視台幾乎同步就進行通報,這樣的事情就算是洛克特克電視台也無法在沒有準備的情況下完成,而他們國家電視台在事件發生的第一時間做出來的一系列的動作,別