對買賣要有榮譽感和信心，才會關心顧客的需要。
做買賣應在銷售業務上，要「細心地處理商品」。它的意義與「用心地做買賣」是一樣的。換句話說，即是大家都要為買賣多付出一些心血。
當然，做買賣的人隨時在賣力，不要有意漠不關心。但是能真正付出全部精神，也不是容易的事。
例如，既然做買賣，就得賺錢，這是當然的道理。但如果只是抱著「只要能賺到錢就好了」這種觀念，還是不夠的，必須進一步認真地考慮「到底為什麼要賺錢」。除非能想到賺錢的真正意義，並抱著堅定的信念，否則在買賣上，無法有真正的幫助。
一般人往往認為討論國家、社會大事，是一件高尚的事，而認為討論做買賣或賺錢，卻是低俗的事。這是錯誤的觀念。實際上，兩者一樣重要。松下認為，做生意是一件很神聖的事，大家對這份職業，應該有信心和榮譽感，才能提高買賣的層次。
如果持著此種觀念重視買賣，把全部精力投入其中，自然會關心到顧客或供應商。因為一想到必須依靠顧客及供應商維持生意，就不會不關心他們。然後，就會聯想到「那家顧客所買的那種產品，應該改進了」，或「去向這家顧客推薦這種產品」之類的事，而且對於供應商，也會提出一些積極性的建議。假定你做不到這點，那麼最好不要做買賣。也許大家會覺得我苛刻了一點，其實，只有這樣，才算是真正為買賣花下了心血。
惟有投入至誠的產品，才會獲得肯定；而能夠獲得此種信用，工作的辛勞始有代價。
珍惜自己苦心研製的每一件商品。其實，對於我們親手做成的東西，在世界上被如何看待，應有強烈的關心。
以前松下直接從事生產時，拿了一件新產品給一家經銷商看。這家經銷商看後對松下說：「松下先生，這一定花了你的一番苦心吧？」當時松下聽了這句話，高興得幾乎要免費送給他。因為這不是想要高價出售，以賺一筆的慾望意識，而是數月來的辛勞，獲得肯定的一種純粹感激。
這種感激，是惟有那些把自己的靈魂和至誠投入產品者，才能感受到的。而當公司的員工都能感受到這份喜悅時，松下才能獲得社會上的信任。
先對商品有興趣，才會確切了解商品價值，想出動人的說服顧客的方法。
每一位商人，都希望自己的生意興隆，但實際上卻不容易做到。這到底是什麼原因呢？
它的原因很多，而缺乏與這種願望相配的辦法及努力，可能就是主要原因之一。如果缺乏正確的實施方法及努力，則理想會成為空談。所以不論是多小的願望，都必須以勇氣及決心不斷地努力，才能實現。例如向顧客說明商品時，必須注意自己是否完全了解說明的方法和商品的內容。自己也必須先確信商品是值得顧客購買，才能想出說服顧客的方法。
當然，自己必須先對商品有興趣，才能有信心介紹給顧客。有興趣才會樂於努力，而不覺得吃力，說服的能力也會隨之提高。「喜歡了之後，才會進步」這話一點也不錯。不僅在商品的說明上，對於任何事都能適用。
因此，如想使生意興隆，就得先對做買賣這一行有興趣。不可只為了賺錢或生活，而選擇這種工作，應該以誠心誠意從事它。這也是促進生意興隆的基本要求。一般人認為「適才適所」是生意成功的先決條件，這就是指由喜歡買賣的人，來做生意。如果是這樣的話，則每一位商人，都不難達到他的願望。從經銷商那裡可以得到最可靠的銷售資料；若不細心聽取他們的意見，必將導致滯銷。
松下經常向同事們說：「你們不可能有萬般智慧。對於你們想知道的事，知道得最清楚的，是一些做事熱心的經銷商。你們可以聘他們為顧問？可以給他們支付薪水？即使沒有薪水，只要拜託他們做顧問，他們一定樂於接受。」這件事，松下的同事能夠做到，但實際上我們做得還不夠。儘管有很多人想教我們，我們卻無意去吸收他們的智慧。這使我們變得非常「貧乏」。這和大部分人認為自己的財產，就是自己擁有的那一份，是一樣的想法。
胸襟寬闊的人，認為世界市場都是屬於自己的。只是自己全部擁有太麻煩，故暫時委託別人保管。但是如果大家都想只依靠自己的智慧，即使我們做出來的產品相當好，但因不傾聽經銷商的意見，就會引起反感，從而導致滯銷。
反之，若肯虛心聆聽別人的意見，即使產品只有七成好，也會得到同情。他會這樣告訴你：「這樣的產品你會吃虧，是不是這樣修改一下比較好？」結果，你就能做成百分之百理想的產品。這種事是隨處都有的。
我們必須從聆聽銷售商的意見這方面來培養我們的基本觀念。擔心賣不賣得出去，固然重要，但同樣重要的是，該向誰請教最清楚。當然是請教熱心推銷的經銷商了。
經銷商是販賣專家，我們是外行。如果我們外行想指導內行，要他們賣這賣那，這就難怪銷售業績不理想了。
經銷商比我們更清楚產品的銷售量及合理訂價，應當經常去請教他們。
開發一種新產品時，到底是否容易推銷，常常在公司內，引起強烈的爭辯，這種辯論未嘗不可。但是實際上，到底容易銷售與否的問題，最清楚的，莫過於經銷店的老闆。經銷店的老闆接過新產品用手一摸，一定會即時告訴你「這好賣」或「這恐怕有困難」。要知道能幹的老闆，對產品的暢銷度，確實有料事如神的一種直覺感。公司的技術人員，當然不會知道以自己的技術，製造出來的產品，銷路到底是好、是壞，就是營業部門的人，也沒有經銷商那麼清楚。
像這種問題，不去問經銷商，只是自己在討論到底銷路好或壞，討論半天，還是無濟於事的。當然不是說每種東西都要一一去問，可是當你有懷疑時，不妨跑到熟識的商店請教他：「你看銷路如何？價錢訂多少比較合理、客觀？」他一定會告訴你：「差不多這個價錢最合適。」這個答案往往是很正確的，就像盲人用拐杖探路一樣的道理，並不十分困難。在後方勤務而不了解前線情形的人，來談論這樣、那樣是沒有必要的。大公司往往就不會去問小商店的老闆，而自作聰明，經過會議討論決定的價格，往往會受到經銷商的埋怨與抗議：「這麼高價格肯定賣不出去！」或「這種東西怎麼可以這樣賣？」
做生意的方法當然有很多種，五年後的事情，也應該先考慮考慮。可是真正的生意，還是一天一天的累積，這樣做應該是不會有多大錯誤的。
銷售產品不要像「嫁出去的女兒，潑出去的水」一樣，要追蹤到底才行。
小孩纏父母，有時會感到有些討厭；但是，被小孩糾纏，到底還是覺得可愛、覺得高興。
對自己製造的產品，或自己售出的商品，如果不再過問，心理上難免感到遺憾，對不起社會，也對不起工作。應該認真地製造物品、誠實地出售，全身心的去工作，對於產品要始終加以注視。不僅要注視它，同時也要負責到底。
這種認真關心工作成果的態度，即使令人覺得有些過分，但客戶一定會感激生產者的誠意。
從事生產，必須具備這種心理；從事買賣或工作，也應當如此。
通訊發達，使社會邁向「容易成功」的時代；而能否成功的關鍵，在於個人是否善加利用宣傳的效力。
過去一件銷路很好的商品，要想打開市場，可能要很長一段時間，但是現在如果經電視傳播，馬上全國都知道了。現在有很多能夠協助你成功的機構，如果你想要登廣告，就有很多提供你有效策略的廣告公司，等著為你服務。只要有心計，任何事都可以辦。如果想為公司做些事，一定可以如願以償，公司也因你的建議而提高業績。相反的，也有人說，沒有任何時代比現在更難成功。從不同的角度來看，這種說法也沒有錯，至於到底以那一種想法來判斷較好呢？松下認為，應該視今日為最易成功的時代，向前邁進，這樣比較容易在工作中，尋找到樂趣。
因為，過去的人很不幸，無論做什麼好事，要使全鎮的人知道，都不是一件容易的事，何況是全國？可以斷言，絕無此可能。然而現在呢？立刻傳遍全國，現在的社會已進入「容易成功」的時代了。
人有時能被利誘，有時卻不能，所以銷售時不能光強調利益；還須注意態度及技巧。
國家的政治能不能上軌道，要看人民是不是願意聽從政府的領導而決定；至於人民是否聽從政府的領導，那就要看施政當局的政治手腕了。有時候，人民明明很清楚政府的政策，是為全民的利益而設想的，但由於施政的方法及態度不妥，使得一些好政策反而不能順利推行，產品也是這樣，明明是要給各位最好的東西，但由於給予的方法不當，導致不被接受的後果。所謂「不吃嗟來之食」就是這個道理，這種情況無論對象是政府或人民都一樣。如果一切都是以誠相見、以禮相待，那麼不論是政府的政策或其它一切事情，都會成功的。
我們做生意也是同樣的道理。假使生產了一種新產品，這產品能使買主得