第三部分 討論

——同一天傍晚,故事講完以後的討論

邁克爾講完他的故事以後,環顧四周,發現他的老同學們都在微笑著傾聽。

有幾個人站起身來向他表示感謝,說他們從故事中得到了很多啟發。

內森問大家:「一會兒我們聚在一起討論一下這個故事,你們覺得怎樣?」

大多數人都表示他們的確很想談一談自己的感受。於是,他們決定先去喝點東西,再吃晚餐,然後一起討論一下這個故事。

當天晚上,他們聚集在飯店的房間裡,相互開著玩笑說,看見他們自己在迷宮中尋找各自的「乳酪」。

安傑拉要大家安靜下來,並詢問道:「你們覺得自己是這故事中的誰?好鼻鼠和飛腿鼠,還是猶豫或哈哈?」

卡洛斯第一個回答說:「呃,整個下午,我都在考慮這個問題。我清楚地記得,有一段時間,在我開始我的運動器材生意之前,我曾遇到過一次突如其來的改變。」

「我不是好鼻鼠——我沒能及早嗅出潛在的危機並看出已經發生的變化。我也不像飛腿鼠——因為我沒有立即投入行動。」

「我想我更像是猶豫,當時我只願意呆在自己熟悉的領域。事實上,我根本不想去應對改變,我甚至不想看到變化。」

邁克爾和卡洛斯在學校時是好朋友,現在還是像從前一樣親密,他不解地問道:「兄弟,你所說的那個突然的改變究竟是怎麼回事?」

卡洛斯說:「那是工作上的一個意想不到的變化。」

邁克爾笑了起來:「你被開除了?」

「噢,還不如說,我只是從來不曾想過要去尋找新的乳酪。我曾經想到很多理由,總覺得變化不應該發生在我身上。老實說,那段時間,我感到非常沮喪。」

剛開始的時候,有幾位同學一直沒有參加討論,現在聽了邁克爾的話也都開始了議論。首先是已經應徵入伍的弗蘭克。

「猶豫使我想起了我的一位朋友,」他說:「所有跡象顯示他所在的部門將被裁撤,但他不肯面對這個現實。公司為所有人做了重新安排。我們都試圖勸說他,只要願意改變,公司裡還有很多其他的機會,但他始終覺得自己沒有必要改變。當他所在的部門最終關閉時,他是唯一驚訝得不知所措的人。現在,他正在做出艱難的調整,以適應他認為不該發生的變化。」

傑西卡說:「我也一向認為這種事情不會發生在我身上,但我的乳酪的確已經不止一次地被拿走了,尤其是在我的個人生活中。但最後我總能找到我的乳酪。」

除了內森以外,大家都笑了。

「也許,這就是關鍵之處,」內森說:「變化發生在我們每一個人身上。」

他補充道:「我真希望我的家人以前就能聽到這個故事。不幸的是,我們每一個人都不願意麵對發生在我們家族企業中的變化。現在為時已晚——我們不得不關閉我們的許多家店舖了。」

內森的話讓很多人吃了一驚,因為大家一向都很羨慕內森的幸運,認為他可以躺在自己的家族企業中,年復一年地依靠它。

「發生了什麼事?」傑西卡急於問個究竟。

「當超級商場進入小鎮時,我們的小型連鎖店突然顯得過時了。他們有大量豐富且價格低廉的商品,我們完全無法與之競爭。」

「現在我終於明白了,這一切後果歸咎於我的家人都不是好鼻鼠和飛腿鼠,我們就像猶豫。我們呆在原來的地方故步自封,拒絕改變;我們故意忽略外面的世界,企圖對發生的一切視而不見。現在我們陷入了麻煩,這一切只是因為我們不願意嘲諷自己,不願意改變所做的一切。我們真應該從哈哈身上學到些什麼。」

勞拉已經是一位很成功的商人,到現在為止,她很少說話,一直在聆聽。「這個下午,我也一直在思考這個故事,」這時她說:「我不知道自己要怎樣做才能更像哈哈,才能夠看到自己的錯誤,坦然面對自己,改變自己,並將一切做得更好。」

沉默了一會兒,她繼續說:「我想知道,我們這裡有多少人害怕改變?」見沒有人回答。於是她又提議:「請舉手示意。」

只有一個人舉了手。「很好,看起來,我們之中總算還有一個誠實的人!」她說,並繼續道:「也許你們更願意回答下一個問題。有多少人認為別人害怕改變?」這一次幾乎每個人都舉了手。見此情景,大夥都大笑起來。

「剛才的現象說明了什麼?」

「我們都拒絕承認自己害怕改變。」內森回答。

「確實是這樣,」邁克爾表示贊同,「有時候,連我們自己也沒有意識到我們在害怕,或者說我們在努力想掩蓋自己的恐懼。我知道我就是如此。當我第一次聽到這個故事的時候,我就非常喜歡這句話,『當你無所畏懼時,你會怎樣?』」

傑西卡介面道:「我從這個故事中得到的啟示是,變化無時無處不在發生,無論我們是害怕改變還是喜歡改變,但如果我們能盡快調整自己適應變化,我們應該可以做得更好。」

「我還記得幾年前我們公司發生的事情。當時我們正在銷售一套百科全書,全套書有二十多本。有個人想要說服我們,他告訴我們應該把整套百科全書做成一張電腦光碟,只賣現在價格的零頭。這樣做,既可以及時更新,又可以使生產費用大為減少,而且將有更多的人買得起並可以使用上它。但是當時我們拒絕了這個建議。」

「你們為什麼要拒絕呢?」內森問道。

「因為當時我們確信,我們企業的主力,是我們每家每戶地推銷的龐大銷售隊伍,我們的高價產品使我們的銷售人員可以獲得高額傭金從而更加賣力地工作。長期以來,我們一直都這樣做並且做得很成功,我們都認為這種方式還會繼續有效。」

勞拉說:「也許這就是故事裡所要表明的,猶豫和哈哈由於成功而形成的傲慢。他們從來沒有想過,他們需要改變那些曾經的、有效的東西。」

「這方法就是你們的乳酪!」內森說:「並且你們認為這塊舊乳酪是你們唯一的乳酪。」

「的確如此,我們甚至想依靠這種方法直到永遠。」

「當我回過頭去想發生的事情時,我發現,乳酪不僅會被移走。乳酪也有自己的生命,終究有被吃完的一天。」

「結果怎麼樣呢?」勞拉問。

「我們沒有變。一個競爭者卻做了改變,所以我們的生意一落千丈,一直到現在我們都很艱難。如今,在這個產業領域裡技術上已經發生了很大的變化,但我們公司裡卻沒有一個人想去應對這種變化。這看起來很不妙,我想我快要失業了。」

「這真是一個迷宮的時代!」卡洛斯忽然叫道。大家都笑了起來,傑西卡也笑了。

卡洛斯轉向傑西卡說道:「你已經可以坦然地嘲笑你自己了,這很好啊。」

弗蘭克附和說:「這也是我從故事中得到的體會,我們常常過於認真地看待自己。我注意到在故事裡,當哈哈終於能夠坦然嘲笑自己錯誤的過去時,他得到了應對變化的方法。關鍵就在於要敢於否定自己,勇敢地嘲諷自己做的傻事,難怪他的名字要叫作哈哈。」

大家都模仿這個詞,發出嘻嘻哈哈的聲音。

安傑拉問大家:「你們認為猶豫是否會改變,是否能夠找到新的乳酪?」

依萊恩說:「我想他會的。」

「我認為不會,」柯瑞說:「有的人絕對不肯改變,並為此付出了代價。在我行醫的時候,我見過像猶豫這樣的人。他們覺得他們天生具備擁有自己的乳酪的資格和權力,當乳酪被拿走以後,他們覺得自己是受害者並為此而指責別人,抱怨能夠抱怨的一切。他們比那些最終能夠放開自己去行動的人要病得厲害得多。」

這時,內森輕輕地、好像自言自語般地說道:「我覺得,真正的問題是,『我們需要放棄什麼,以及應該朝哪裡行動?』」

好一會兒,大家都不說話。

「我必須承認,」內森又說:「當我看到其他地方的商業經營運作方式在改變時,我完全有時間有能力改變自己去應對這種變化,然而我們當時只是一廂情願地認為這種變化不會影響到我們。所以我認為,率先變化比對變化做出反應和調整要強得多。也許,我們應該做的就是移走我們自己的乳酪。」

「你的意思是——」弗蘭克問。

內森回答說:「我不禁在想,如果當初我們賣掉我們商店的不動產,建立一個大型的現代化商場去與那些超級商場競爭,結果又會是怎樣?」

勞拉說:「也許這就是哈哈寫在牆上的意思『嘗試冒險,與乳酪一起變動』。」

弗蘭克說:「我現在認識到,如果我很早就隨著我的「乳酪」移動,我會好得多。但我覺得有些東西是應該保持不變的,例如,我們的基本價值觀。」

「噢,邁克爾,這真是一個有意義的小故事。」理查德說,他是班上的懷疑論者,「但是,我們究竟應該怎樣把它實際運用到我們的生活中去呢?」

大家都不知道,但理查德自己的生活正在

上一章目錄+書簽下一頁