糖衣良藥

一提到糖衣,使人驚心動魄,立刻聯想到毒藥。

另一句話:「良藥苦口」,也多少予人一個印象,只要終極目的是有利的,怎能在別的方面再多所奢求。

如今,卻已邁入「糖衣良藥」的時代了。

經濟快速成長,工商服務各業競爭劇烈,紛出奇招,迎合大眾多樣化選擇的趨向,人們的口味也越來越難饜足。

至少喊出的口號是消費者至上,作法則是:

報紙、雜誌、圖書,要可讀性高,更講求版面、封面的美化和吸引力。

商品,講求包裝,有時在這方面花的成本,比貨品實體還高。

餐飲業,裝潢布置要考究,器皿要精美,菜式和菜名要新奇,甚至在服務上賣弄花招。

賣冰淇淋給孩子,也不僅止好吃而已,兒童節還得推出小丑款式和其他多種噱頭。

藥品,也不得不在丸片、液漿和膠囊以及瓶匣的色澤、造形上,力求奪目,吸引注意,加強信心;苦藥之必需糖衣,更不在話下。

演藝節目要電化幻景、雷射彩光,再加人工冰霧,以助長聲勢。

教師授課,父母與子女溝通,也得更力求了解青少年心理,循循善誘;不能把「忠言逆耳」視為當然。

這是現實的真相,為求達致更大的效果,講求傳播上的技巧,其實也無可厚非。

值得注意與警覺的是:

如果過分重形式,忽視實質,惡性循環的結果是信譽喪失,以後沒有人再買你的、聽你的了。

還有許多更甚的手法,向群眾心理挑戰:

你以為良藥苦口,我抓住你對苦口的執迷,給你苦口,卻並非良藥。

既然你相信今日已是糖衣良藥的時代,我乘你的信心,賣上一次糖衣毒藥。

花樣多多,防不勝防,好在聰明人只上當一次,若倖未毒死,下次就有了經驗。

但希望不要習染過久,大家只重糖衣;有了糖衣,良藥毒藥都不計較,那太可悲了。

綜合作一些推論:

良藥不必定要苦口。

苦口不一定是良藥。

毒藥糖衣是可怕的。

糖衣良藥合乎現實人情,能夠做到,何必不做。這不也很切近真善美的原則嗎!

(一九八五)

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