話人人會說，但說的得不得體，可就需要細細思量，最好是開口之前，能夠三思而後行，才不會多言必失。
之一使用委蜿的言詞
西方諺語說：「舌者，殺人之利器也。」
沒錯，相信很多人都有此經驗，往往因為旁人的一句話，不是耿耿於懷，就是動輒勃然大怒，甚至拳腳相向；或者為了某些雞毛蒜皮大的小事，就和家人、伴侶、朋友、同學一次又一次地起爭執。
如果吵罵可以解決問題，世上就不會有這麼多的紛爭，從此天下太平，和樂融融。
有個笑話：
一名男子走進一間酒館對服務生說：「在吵架之前，給我來一杯酒！」
服務生慌忙地遞給他一杯。
幾分鐘後，男子又對服務生說：「吵架之前，再給我送點牛排和炸土豆來。」服務生更加吃驚了，但還是把菜送來了。
就這樣，十多分鐘過去了，服務生好奇地問：「可是，你說的那個吵架是怎麼一回事？究竟什麼時候開始？」
「馬上就開始！」男子回答說：「因為我沒錢付酒錢和菜錢。」
生活少不了放輕鬆，可是偏偏很多人把生活看得太嚴肅，缺乏少許的幽默感調劑，以致於經常為了小事抓狂、沮喪。甚至不斷和別人發生衝突。
美國威爾遜總統說：「若對方摩拳擦掌地打過來，我們也要不甘示弱地舉拳相迎。但是若對方心平氣和地說：『我們可以彼使好好談談嗎？萬一意見相逢，我們不妨彼此研究解決之道。』不久，你將會發現你們的意見，並非如想像中的那般差異，只要互相容忍，好好商量，問題終能迎刀而解。」
天底下沒有解決不了的事情，只要別死要面子，雙方坐下來好好說清楚，一定能找到合理的解決之道。
當然，在任何的爭論中，如果能停下來放鬆自己，就可能化解一場可能爆發的爭吵。以下是一位英國老農夫，在面對爭論時所做的方法：
一、找一些友善而幽默的話來說。
二、採不正式且舒適的坐姿。
三、作一些禮貌的小動作。
四、坐下來沉思世界之大。
五、決定你根本不重要到有防衛的資格。
的確，有時候我們需要給自己和別人留下一點空隙，就像兩車之間的安全距離，保留緩衝的餘地，以便隨時調整自己，進退有據。
美國政治家富蘭克林時常警惕自己，不要與人發生正面衝突，也不要固執己見。他認為在表示自己意見時，要儘量避免用權威性的字眼，應該使用委婉的言詞。
萬一對方有了錯誤，千萬別直接拆穿，應該這麼說：「你的話固然不錯，可是在這種情況下，也許不適合吧！」
如果換這種口吻對人講話，將可以順利的與人交談下去，也可以藉機將自己的意見適時的表白出來，既可使對方容易了解，又容易使他人心悅誠服。
印度詩人泰戈爾說：「當人微笑時，世界愛了他；當他大笑時，世界便怕了他。」
微笑可以化解一切爭端，能夠消弭雙方產生的衡突，它能平息我們的怒火，有效紓解心中的悶氣。
所以，多多微笑，少用嘴巴說話。
之二訓練自己謹言慎行
人是一種很矛盾的動物。
就像每個人都有遺忘的本能，不過很奇怪的是，我們可以忘記別人對我們的好，可以忘記別人曾幫助我們的忙，卻永遠無法忘記別人對我們的傷害，無法忘記和別人發生過的爭執。
即使事情過後，相信很多人一定難以忘懷，可能三不五時就拿出來溫故知新一下，以強迫加深自己的記憶力。
問題是記住一些微不足道的小事，心裡滿懷怨恨、怒氣、苦惱，甚至把自己弄得不快樂，何必自找苦吃呢？
有個牧童在村莊附近看守一群羊，每天做著相同事情的他，感到無聊透頂，為了引起大家的注意，有次他大聲喊著：「狼來了！」
村莊的人聽到了，全部都奔跑出來救援，等到幫助他的村人趕來時，看到並沒有狼的出現而回去的時候，他卻因為村裡的人上了他的當而大笑起來。
這樣連續開了幾次玩笑後，有一次狼真的來了，放羊的孩子非常害怕，他驚慌得大聲喊叫起來：「大家快來幫我，狼在吃羊了！」
儘管他喊得聲嘶力竭，可是村人再也不相信他說的話。結果沒有什麼顧忌的狼，放大膽地把一群羊吃掉了。
人與人之間的相處也是一樣，如果你一再說謊或言語傷人，就算對方寬宏大量不跟你計較，到最後也會懶得理睬你，不願繼續和你往來。
。
任何愚弄別人或使別人上當的言語和行為，在幾次之後，都會受到別人的厭惡而離開你。雖然欺瞞或愚弄對方，表面上好像佔到了便宜，但事實上卻是失去了朋友，怎麼算都劃不來。
慈濟的證嚴法師說：「原諒曾經傷害過你的人，也要做一個不輕易被傷害的人。」
就像有些話語秤起來不重，但稍有不慎，可能會重重地壓到別人心上，所謂「說者無心，聽者有意」，因此要多訓練自己謹言慎行，同時也不要輕易被別人的話扎傷。
話人人會說，但說的得不得體，可就需要細細思量，最好是開口之前，能夠三思而後行，才不會多言必失。
之三對人說好話
朋友、同事們平常相處一起，互相開開玩笑是難免的事，有時開個小玩笑能增進彼此的情感，調劑一下忙碌的緊張情緒。
不過，玩笑可不能隨便亂開，更不能傷害別人的尊嚴，否則只會引起雙方的誤解，說不定會造成嚴重的衡突。
其實，朋友或同事間的說說笑笑，有時根本沒什麼大不了，即使有些過火，不妨學會一笑置之，千萬別放在心上，如果過於執著或死腦筋，只會增加自己的負擔。
不過，有時候自己表現出來的態度，正是對方所投射在你的身上的反應。好比說如果你為人正直，別人也會以禮待之；若是你油腔滑調，別人自然也是不正經。
一個村莊座落在兩條大路的交叉處，每天都有許多人從這裡經過，休息片刻之後，再繼續朝目的地前進。
村長是一位滄桑的老人，很多過客都來拜訪他，他總是熱情的接待每位遠方的客人。
有一天，來了一個年青人，看了村莊的環境後，覺得還不錯想長久住下來，於是他找到了村長，說明自己的意願，並問：「請問村長，我只看到了村莊的外在環境，不知這個村莊的人到底是怎麼樣？」
村長沉思了一下說：「你以前的村莊是怎麼樣的呢？」
「我以前的村莊很糟糕，鄰里不和，村裡的人各懷心思，我對他們很反感，所以想找一個生活環境好的地方。」
「這裡和你說的那個地方也差不了多少啊！」村長說。
年青人聽了，悻悻然的離開了村莊，打消了居住下來的念頭。
不久，又來了一個中年人，他也看了村莊的環境，覺得很好也想留下來居住，他見到了村長，說明了自己的來意。
村長問：「你原來居住的地方如何啊！」
中年人說：「嗯，我原來住的村莊鄰里和睦，大家都尊老愛幼，十分親切，我在那裡過了一段非常幸福的時光，我很懷念過去的日子，不過因為那裡要建設，所以我們不得不搬遷。」
村長親切地微笑說：「我們這裡也差不多！」
於是，中年人留了下來。為什麼同個村莊，村長會說出兩種不同的答案呢？原因很簡單，因為一個人的態度會影響到別人對他的行為。
就像當我們拿花送給別人時，首先聞到花香的是我們自己；當我們抓起泥巴想拋向別人時，首先弄髒的也是我們自己的手。
言語的溝通也是一樣，你對人說好話，別人也會和善以待；反之，你口出不遜，別人也會惡言相向。
記住：讓言語簡單一點，溝通就會更豐富一點。
簡單VS豐富
＊微笑可以化解一切爭端，能夠消弭雙方產生的衝突，它能平息我們的怒火，有效紓解心中的悶氣。
＊話人人會說，但說的得不得體，可就需要細細思量，最好是開口之前，能夠三思而後行，才不會多言必失。
＊言語的溝通其實很簡單，就是你對人說好話，別人也會和善以待；反之，你口出不遜，別人也會惡言相向。