李嘉誠如是說：你可以用愛得到全世界，你也可以用恨失去全世界。
說到李嘉誠的平易近人，林燕妮對此更有深切體會，跟李嘉誠的接觸，讓她看到了商人背後的真正的立體的李嘉誠。林燕妮曾因主持廣告公司，而與長實有業務往來。廣告市場是買方市場，只有廣告商有求於客戶，而客戶絲毫不用擔心有廣告無人做。這樣，自然會滋長客戶尤其是像長實這樣的大客戶頤指氣使、盛氣凌人。
林燕妮回憶道：「頭一遭去華人行的長江總部商談，李嘉誠十分客氣，預先派了穿長江制服的男服務員在地下電梯門口等我們，招呼我們上去。電梯上不了頂樓，踏進了長江大辦公廳，更換了個穿著制服的服務員陪著我們拾級步上頂樓，李先生在那兒等我們。那天下雨，我的一身雨衣濕淋淋的，李先生見了，便幫我脫下，他親手接過，親手替我掛上，不勞服務員之手。」
雙方做了第一單廣告業務後，彼此信任，李嘉誠便減少參與廣告事宜，由洪小蓮出面商談下一步的售樓廣告。
「有時開會，李先生偶爾會探頭進來，客氣地說：『不要煩人太多呀！』我們當然說『愈煩得多愈好啦，不煩我們的話，不是沒生意做？』……」
放下架子，平易近人，是好人緣的基本保證。人緣好，生意就好。
在處事的時候，李嘉誠非常小心，一些很細微的問題，他都要認真對待，他不希望因自己的疏漏之類的給對方帶來麻煩，或產生什麼想法。
陳衍俊先生談到，1987年，李嘉誠來汕頭大學出席會議，和他握過手的幾個新聞界同行，都敏感地發現，李嘉誠的手心有些發燙，說話的鼻間也渾重了。李嘉誠顯然是感冒了，發燒還沒退。連續兩天的會議，李嘉誠太勞累了，感冒又加上胃痛。但他仍然不動聲色地打起精神堅持著。只是到了會議中間，他才走近我的身旁悄然地告訴我：「我要吃胃藥，需要幾塊餅乾送葯，能找到幾塊餅乾嗎？」學校的人馬上去買來肇慶產的菜汁餅乾，李嘉誠吃過葯，又回會議室開會。「事後，他又悄然告訴我：『餅乾，我的秘書從香港有帶來的，可是一忙，放在賓館裡就忘著帶來了！』他又非要交還買餅乾的錢，我向他說明，幾塊餅乾，區區小事，不足掛齒，他才作罷。」這件事傳開，汕大師生甚為感動。要知道，李嘉誠是汕大的獨立贊助人，是汕大的恩公！
創業感悟：一般人眼裡，商人都是比較難以相處的，更別說像李嘉誠這樣的香港首富了。但是那只是表面現象，接觸過李嘉誠的人都知道李嘉誠其實是一個平易近人的人，他從不會擺大商人的架子，經常地還不忘記體貼別人。