李嘉誠如是說：無論在香港還是在其他地方做生意，畢竟信用最重要。 一時的利益損失將來還是可以賺回來的；但損失了信譽就什麼事情也不能做了。
李嘉誠重視自己的品牌質量，因為他看到在商品經營中，普遍的現象是：經營者對自己的商品只說好、不說壞；只報喜、不報憂，即所謂「王婆賣瓜，自賣自誇」。天長日久，人們便對這類乏味的廣告產生反感。與此相反，敢於面對現實，勇於揭露自己商品存在的不足，以此來贏得消費者的信任，卻不失為一條出奇制勝的經營之道。這種家醜外揚的經營謀略，即屬於指桑罵槐、旁敲側擊。當然，敢於運用這種謀略的經營者，必須以誠為本，具有高瞻遠矚的氣魄。
李嘉誠的長江廠初次遇到危機之後，李嘉誠既要面對紛紛要求退貨的客戶，還要面對銀行的催款，同時他還必須安撫廠里員工的心。李嘉誠可謂是忙得焦頭爛額。本來剛剛開始創業的李嘉誠沒有多少經驗，他當時並沒有多大的信心可以渡過這次危機。但是他用他的誠實再一次幫他渡過了危機。他對客戶和銀行以及原料商採取「負荊請罪」的方式，真實地向他們表明了自己廠子目前面臨的困境，懇切的希望他們可以緩和一下。李嘉誠的誠懇得到了部分客戶銀行和原料商的同情，他們答應給他迴轉的時間。對員工，他又懇切的希望員工們可以團結一起，幫他渡過難關。李嘉誠的誠實終於得到了回報，加上他自己的努力，長江廠終於渡過困境。
在這期間，一些同行廠家企圖趁機搞垮長江塑膠廠。有一些同行僱用一些人到長江塑膠廠拍照，企圖用揭短的反面宣傳使長江廠信譽掃地。果然，他們的照片在報章上發表，鏡頭中是長江廠那破舊不堪的廠房。李嘉誠自然知道這種反面宣傳會使長江廠再度瀕臨絕境，於是，他決定用誠心去打動客戶，充分利用這種免費宣傳反敗取勝。
李嘉誠拿著這份報紙，背上自己的產品，走訪了香港上百家代銷商。李嘉誠很坦誠地對他們說：「不錯，我們尚在創業階段，丁房比較破舊。但請看看我們的產品，我相信質量可以證明一切。我歡迎你們到我們廠實地考察，滿意了，再向我們訂購。」代銷商們被李嘉誠的誠懇以及他的優質產品打動，同時敬重李嘉誠有這樣靈敏的商業頭腦，果然就到長江廠參觀訂貨。精明的李嘉誠適時藉助了這場惡意宣傳帶來的反作用力，為長江廠作了一次相當實惠的廣告宣傳。長江廠的訂單越來越多。「誠」又一次挽救了李嘉誠，不僅如此，還為他帶來了更多利益。
除此之外，還有很多例子。由於李嘉誠在塑膠業的實力及聲譽，他被推選為香港潮聯塑膠製造業商會主席。在此任上，李嘉誠做了一件功德無量的事，至今為香港商界傳作佳話。那就是李嘉誠「挂帥救業」，解決了籠罩香港塑膠業的原料危機。
1973年，石油危機波及香港。香港的塑膠原料全部依賴進口。香港的入口商趁機壟斷價格，將價格炒到廠家難以接受的高位。年初的每磅塑膠原料是6角5仙(分)港幣，秋後競暴漲到每磅4~5港元。不少廠家被迫停產，瀕臨倒閉。不過，李嘉誠當時的經營重心已轉移到地產上。因此，這場塑膠原料危機，對他影響不大。況且，長江公司本身有充足的原料庫存。然而，李嘉誠卻毫不猶豫地挂帥救業。在他倡議和牽頭下，數百家塑膠廠家入股組建了聯合塑膠原料公司。原先單個塑膠廠家無法直接由國外進口塑膠原料，是因為購貨量太小。現在由聯合塑膠原料公司出面，需求量比入口商還大，因此直接交易。所購進的原料，按實價(其實並不高，只是被入口商炒高了)分配給股東廠家。在廠家的聯盟面前，入口商的壟斷不攻自破。籠罩全港塑膠業兩年之久的原料危機，一下子煙消雲散。
李嘉誠在救業大行動中，還將長江公司的12.43萬磅原料，以低於市價一半的價格救援停工待料的會員廠家。直接購入國外出口商的原料後，他又把長江本身的配額——20萬磅，以原價轉讓給需量大的廠家。危難之中，得到李嘉誠幫助的廠家達幾百家之多。李嘉誠被稱為香港塑膠業的「救世主」。俗話說，患難見真情。佛家更說，救人一命勝造七級浮屠。李嘉誠救人危難的義舉，為他樹立起崇高的商業形象，他的信譽和聲望義薄雲天。信譽和聲望無疑又會回饋他無盡的生意和財富。我們且不論李嘉誠是否有更高層次的思想意識，我們只以商論商，李嘉誠此舉，無疑是經商的上乘之作。救人於危難，不但贏得了人緣、信譽及聲望，你的形象實際上為你日後創大業賺大錢埋下了伏筆。表面上資助非盈利甚至「倒貼」的社會公益事業，無私地奉獻出愛心，實際上所起的廣告效應，會遠遠大於同等成本的「硬性」廣告。並且，「硬」廣告，只是讓人知道，而「軟」廣告卻在出名的同時獲得好感與支持。
不說是積善積德，就是在商言商，你日後的所得勢必要超過你的付出。李嘉誠這樣說，「資金，它是企業的血液，是企業生命的源泉；信譽、誠實，也是生命，有時比自己的生命還重要！」
講求誠信的思想貫穿了李嘉誠的一生。他始終能做到待人以誠、執事以信。後來李嘉誠因為房地產而名聞於國際。在這階段李嘉誠的良好聲譽和穩健作風，成為著名國際公司的合作對象。他總是能夠洞燭先機，利用各種機會與客戶建立長期的互惠關係，而不向短期暴利著眼。李嘉誠除了與客戶建立平等互利的商業關係外，還十分重視與客戶保持真摯友善的個人關係，從而使雙方獲得深切的了解和緊密的合作。
幾年前，李嘉誠決定把他所持有的香港電燈集團公司股份的10％在倫敦以私人方式出售。在計畫進行的過程中，港燈即將宣布獲得豐厚利潤的消息。因此他的得力助手馬世民馬上建議他暫緩出售，以便賣個好價錢，可是，李嘉誠卻堅持按照原定計畫進行，李嘉誠很認真地說：「還是留些好處給購家吧！將來再有配售時將會較為順利。而且，賺多一點錢並非難事，但要保持良好的信譽才是至關重要和不容易的。」
對於這一點，《遠東經濟評論》的評論家曾經非常精闢地說：有三樣東西對長江實業至關重要，它們是名聲、名聲、名聲。
在加拿大投資赫斯基石油之後，李嘉誠的名字在加拿大已家喻戶曉，一些與李嘉誠合作的香港乃至國際上的財團首腦都高興地說：「我們都很信賴李嘉誠，李嘉誠往哪裡投資，我們就往哪裡投資。」
創業感悟：真正的成功者是以誠實為做人之道，懂得誠實是獲得彼此信任的基石。李嘉誠認為，以誠為實，才能永遠有飯吃，才能做大生意。這是人人皆知的道理，但卻不是人人都能做到的。要以誠相待，對消費者來說，只有你誠實了，才能信任你的產品；對合作夥伴來說，誠實是合作的前提。