李嘉誠如是說：一個企業的開始意味著一個良好信譽的開始，有了信譽，自然就會有財路，這是必須具備的商業道德。就像做人一樣，忠誠、有義氣，對於自己說出的每一句話、做出的每一個承諾，一定要牢牢記在心裡，並且一定要能夠做到。
李嘉誠認為：要想取得別人的信任，你就必須做出承諾，而且在做出每一個承諾之前，都必須經過慎重的考慮和審查。一經承諾之後，便要貫徹到底，即使是中間有困難，也要堅守諾言。李嘉誠曾經說過：「一個企業的開始意味著一個良好信譽的開始，有了信譽，自然就會有財路，這是必須具備的商業道德。就像做人一樣，忠誠、有義氣，對於自己說出的每一句話、做出的每一個承諾，一定要牢牢記在心裡，並且一定要能夠做到。」他是這麼說的，也是這麼做的。
李嘉誠是一個守信譽的大商人，總是把信譽作為商人的立世之本。他有這樣一個觀點：守信譽者，必有天下。同樣，守信譽者，經營才能大發展。李嘉誠把信譽視為經營發展的基石，這是以誠經商。顯而易見，李嘉誠這樣做贏得了別人的信任，從信任中獲得了利潤。因此，信譽是人生最大的財富。
長江塑膠廠經歷劊臨倒閉的危機後，訂單如雪片飛來，營業額飛速增長。客戶樂意接受他的產品，派送大筆訂單給他。一家洋行提出包銷長江公司的塑膠花。要是別的廠家，或許會認為這是福音，從此產品不愁銷路。李嘉誠卻謝絕了對方的「好意」，他清楚地意識到，如果接受了對方的包銷條件，就得被對方牽著鼻子走，價格、產量，得由對方說了算。
境外的批發商，也希望繞過香港洋行這個中間環節，直接與香港的廠家做生意，這對雙方都大有好處。李嘉誠一旦得悉這個消息，馬上驅車去跟外商直接洽談，給他們看樣品，簽訂合同。繞過了中間環節，雙方都得到價格上的實惠。李嘉誠手中捏著一把訂單，還有訂單從四面八方飛來。
但是，並不是有訂單就會賺錢。因為資金有限，設備不足，嚴重地阻礙生產規模的擴大。李嘉誠擔心陷於前幾年的被動局面，不敢放手接受訂單。該如何突破資金「瓶頸」呢？李嘉誠陷於苦惱之中。銀行許可的貸款額只能應付流動資金。地產、航運、貿易、工業，都在進行努力，以期獲得銀行的支持，像長江這樣的小公司，不敢奢望獲得銀行的大筆貸款。
在李嘉誠傷透腦筋之時，一個意想不到的機遇來到他面前。有位歐洲的批發商，來北角的長江公司看樣品，他對長江公司的塑膠花讚不絕口：「比義大利產的還好。我在香港跑了幾家，就算你們的款式齊全、質優美觀！」他要求參觀長江公司的工廠，他對能在這樣簡陋的工廠生產出這麼漂亮的塑膠花，甚感驚奇。這位批發商快人快語：「我們早就看好香港的塑膠花，品質品種，處於世界先進水平，而價格不到歐洲產品的一半。我是打定主意訂購香港的塑膠花，並且是大量訂購。你們現在的規模，滿足不了我的數量。李先生，我知道你的資金髮生問題，我可以先做生意，條件是你必須有實力雄厚的公司或個人擔保。」
找誰擔保呢？擔保人不必借錢給被擔保人，但必須承擔一切風險。被擔保人一旦無法履行合同，或者喪失償還債務能力，風險就落到了擔保人頭上。不過，根據塑膠花的市場前景，以及李嘉誠的信用和能力，風險微乎其微。
當時，李嘉誠在沒有擔保人的情況下，跟批發商面談。他拿出自己廠里生產的三種塑膠花樣品用自信而執著的口氣，接著說：「請相信我的信譽和能力，我是一個白手起家的小業主，在同行和關係企業中有著較好的信櫻我是靠自己的拼搏和同仁朋友的幫助，才發展到現在這般規模的。」 「先生您已考察過我的生產規模和車間了，大概不會懷疑本公司的管理水平及產品質量。因此，我真誠地希望我們能夠建立合作夥伴關係，並且是長期合作關係。」
李嘉誠的肺腑之言，深深打動了批發商，他說：「李先生，你奉行的原則，也就是我奉行的原則，我這次來香港，就是要尋找誠實可靠的長期合作夥伴，互利互惠。」結果，這位批發商沒有需要李嘉誠的擔保人，而直接跟他簽了合同。在這裡，我們可以看到，誠實，就是一種最可靠的擔保。信譽是不可以用金錢估量的，是生存和發展的法寶。經過這次本無希望，但最終如願以償地合作，李嘉誠對此篤信不移。
李嘉誠不光在做生意中取信於人，而且在生活中的方方面面，也特別注意不失信於人。有一件小事，最能說明李嘉誠的說話算話，從不失信於人。李嘉誠回憶說：「1950年代，我初做塑膠花的時候，皇后大道中有間公爵行，我常去那裡接洽生意。我經常看見一個四五十歲很斯文的外省婦人，雖是乞丐，但她從不伸手要錢。我每次都會拿錢給她。有一次，天很冷，我看見人們都快步走過，並不理會她，我便和她交談，問她會不會賣報紙，她說，她有同鄉干這行，於是，我便讓她帶同鄉一起來見我，想幫她做這份小生意。
「時間約在後天的同一地點，而客戶偏偏在前一天提出要到我的工廠參觀，客戶至上，我也沒辦法。於是在交談時，我突然說了聲：『Excuse me』，便匆匆跑開。客人以為我上洗手間，其實我跑出工廠，飛車跑到約定地點，途中超速和危險駕駛的事都做了，但好在沒有失約，見到那婦人和賣報紙的同鄉，問了一些問題後，就把錢交給她，她問我姓名，我沒有說，只要她答應我一件事，就是要勤奮工作，不要再讓我看見她在香港任何一處伸手向人要錢。事畢後，我又飛車回到工廠，客戶正在著急，他說：『為什麼在洗手間找不到你？』我笑一笑，這事就過去了。」
李嘉誠自己不僅時時刻刻堅持誠信，他還反覆告誡部下：「你要讓別人信服，就必須付出雙倍使別人信服的努力。」
創業感悟：做人當講誠實。在大千世界中，不同的人有不同的做人之道，奸詐者有之，投機者有之，輕狂者有之，驕傲者有之，但是這些人絕不能成大事，至少不能長久的成大事。而商人更應講求誠實。商人有兩種：一是誠信者，二是奸佞者。前者講究做人重於經商，以誠待人，從而贏得人心；後者以欺詐之道為人處世，總是想盡歪點子坑人蒙人。自然，前者可為大商人，後者僅為小商販。