土篇 創業實踐篇 別拿完善當借口

創業原則

5 儘快推出產品。

「完善後才能推出」是一個謊言,因為那是一條永無止境的道路。看看你電腦上的視窗系統吧,它滿是漏洞,以致長久以來它一直飽受詬病。但這並未阻止它覆蓋了全球95%的電腦。相反,ibm的os/2操作系統優於windows,在穩定性、多任務與真正的32位操作能力等方面的表現都相當優異。但os/2始終未能敵過 windows,以至於ibm不得不宣布放棄推廣os/2。從1981年微軟推出msdos1.0系統,到1985年推出第一款視窗系統windows1.0,這些產品不但不能說完善,甚至並不比競爭對手優秀。直到今天,無論是windows xp還是windows vista,你都無法用完善來形容它。但是二十多年來,微軟靠著推出—改進—升級的套路已經讓人高山仰止。

先開槍、後瞄準,這是成功者的寶貴經驗,也是客觀規律——不打出第一槍,你永遠不知道離目標有多遠。正如你在「岸上」思考,永遠無法知道創業的真正滋味一樣,想像從來不會真正解決問題。

「土」的精神與品質,就是強調腳踏實地的行動。多數時候,完善只是創業者的借口。真正的問題是他們對市場下意識的恐懼。這是初次創業的人,尤其是技術出身的創業者最需要克服的致命弱點之一。

當然,這不是說創業者可以向市場兜售垃圾,或者即使知道產品有缺陷也推給客戶。我們強調的是只要產品足夠好,就儘快提交給你的用戶,以獲得現金收入。這不但會使你「活」得更久,而且,只有用戶使用了,才能告訴你這與他們想要的到底有什麼差距。閉門造車,從來不會使產品更完美。恰恰相反,我們看到的是創業者花費更多的時間,卻常常使產品背負了更多不需要的功能。

有一次,法國一家報紙進行了一次有獎智力競賽,其中有這樣一個題目:如果法國最大的博物館盧浮宮失火了,情況只允許搶救出一幅畫,你會搶哪一幅?結果在該報收到的成千上萬份回答中,法國著名作家貝爾納以最佳答案獲得該題的獎金。他的回答是:「我搶離出口最近的那幅畫。」

對於創業者來說,最佳目標不是最有價值的那個,而是最有可能實現的那個。你要將宏偉的理想拆分成可實現的階段性目標,然後選擇那個最近的目標努力。

中國台灣地區首富王永慶,早年因家貧讀不起書,只好去做買賣。他在創業初期的做法非常值得我們普通創業者借鑒。

1932年,王永慶帶著兩個弟弟在台灣嘉義開了一家米店。16歲的王永慶僅有200元資金,只能在一條偏僻的巷子里承租一個小的鋪面。當時,小小的嘉義已有米店近30家,競爭非常激烈。一些老字號的米店分別佔據了周圍大的市場,而王永慶的米店因規模小、資金少,沒法做大宗買賣;專門搞零售呢?那些地點好的老字號米店在批發的同時,也兼做零售,沒有人願意到他這地角偏僻的米店買貨。王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷,但效果不太好。

顧客的拒絕迫使王永慶開始潛心考察和思索。20世紀30年代的台灣,農村還處在手工作業狀態,稻穀收割與加工的技術很落後,稻穀收割後都是鋪在馬路上晒乾,然後脫粒,因此像砂粒、小石子之類的雜物很容易摻雜在米裡面。所以,當時出售的稻米普遍夾雜著秕糠、砂粒、小石子等雜物,買賣雙方也都習以為常,見怪不怪。

發現這一點的王永慶,帶領兩個弟弟一齊動手,不辭辛苦,不怕麻煩,一點一點地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來。這樣,王永慶米店賣的米質量就要高一個檔次,終於贏得顧客好評,米店的生意也日漸紅火起來。

在與絡繹登門的顧客交談中,王永慶發現了新的需求。他決定突破常規,推行主動送貨上門的辦法。這一方便顧客的服務措施,又大受顧客歡迎。

就這樣,王永慶在實際的銷售和服務過程中不斷尋找突破口,使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里,有一個賣好米並送到顧客家的王永慶。口口相傳,王永慶有了知名度,生意更加紅火起來。

經過一年多的資金積累和客戶積累,王永慶終於有條件自己辦個碾米廠。原來的鋪面已經不夠用,王永慶便在離最繁華熱鬧的街道不遠的臨街處租了一處比原來大好幾倍的房子,臨街的一面用來做鋪面,裡間則用作碾米廠。少年王永慶就這樣開始了自己的事業,並最終成為台灣首富。

所以,不是不追求完善,而是只能在市場中找到完善之路,只有你的客戶才能告訴你什麼是真正的完善。

這樣的案例俯仰皆是。《傳奇》在韓國只是二流遊戲,每天的同時在線人數不過只有一兩萬人,深深知道這一點的陳天橋卻用它在一年半的時間裡搶佔了當時中國網遊市場68%的市場份額,吸引了超過6000萬的註冊用戶。孫正義的萬國語言翻譯機最初只是英語和日語的互譯,拿到夏普的錢,才按要求開始開發德語、法語等。

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