企業：上海科比生物識別技術有限公司
創業者：陸乃將
grace像往常一樣步入戒備森嚴的銀行大門，坐到了她的電腦前。今天她有點忐忑不安，擔心她的那台裝了人臉識別技術的電腦無法開機。昨天工作得太晚了，今天明顯感覺精神狀態不佳，早上起來洗澡時臉被蒸氣狠狠地燙了一下，為掩飾燙傷膏的痕迹，她還打上厚厚的一層粉底來遮蓋一下。
她每天要將當天的各種數據輸入公司龐大的資料庫中進行匯總分析，如果開不了機……
攝像頭的燈亮了，幾秒鐘後，隨著「滴」的一聲響，顯示屏也亮了：「早上好，grace！歡迎回來！」
生物識別在幾年前還只是科幻小說里的主角，現在卻已經進入現實社會中大顯身手，這種以區別人體基本物理特徵的身份認證技術(包括指紋、面相、虹膜、聲音、步態等)，不但已經構成許多國家的新一代智能身份證(id card)、出入境關口、機場安檢設施的核心，還逐步進入到人類日常生活領域，成為電腦或手機的安全裝置和商店裡更快捷的結算方式，並用來確認僱員或學生們是否遵守考勤時間。
「只要grace不做較大的整形手術，系統都能確認她的身份。」陸乃將笑著說。
作為上海科比生物識別技術公司的創始人，陸乃將從1993年開始涉足這個領域，剛開始的主要目的是為警方開發活體指紋採集處理系統。而國外競爭對手也在試圖打開這個市場。為此，科比購置了某公司的開發包和圖像卡、指紋採集儀等簡單的硬體，開始做二次開發。但經過一段時間的試驗，陸乃將發現這根本行不通：如果不在核心技術上突破，產品性能就不可能佔優勢，不可能更好地滿足市場需要和客戶需求，也不可能擺脫別人的控制。
此時公司董事會給了陸乃將6個月的期限。行，就做；不行，這個項目就徹底放棄！陸乃將把自己關在實驗室里，經過反覆試驗和不眠不休地驗證，一周後的陸乃將告知董事會，科比有了自己的「核」！
此後的兩年半里，陸乃將領導下的科比已經擁有了10餘個自主知識產權的產品和技術。
此時陸乃將的興趣已經轉移到了人臉識別系統中去了。她說：「我需要追求技術上的時尚。」
雖然大多數生物識別企業都很重視技術，但應該說，指紋識別技術相對是一項比較簡單的技術，其核心技術也早已成熟，成熟的技術是無法驅動企業不斷創新而成為市場領導者的。這使生物識別企業非常容易陷入到同質化競爭中去。
時尚背後真正的含義是什麼呢？
尼葛絡龐蒂在其《數字化生存》一書中著墨最多的當屬人機界面。尼葛絡龐蒂在書中預言，「信息業會變得像服裝業。但這個只有當我們改進了人和電腦之間的界面，使得人與電腦的對話像人與人對話一樣容易才會出現」。
我們現在使用的數字化識別技術，最大的一個缺陷是，使用賬號密碼來確認身份所帶來的煩瑣，以及安全上的擔心。人機界面是人機交互的第一個要件。沒有友好的人機界面，就不可能進行有效的交互溝通。要想達到人與人的交互水平，使人與電腦的交互擺脫數字化的煩瑣，交互界面的人性化是必不可少的。
但人性化在現今還是一個時尚的名詞，它除了在設計和表現層面對人的使用習慣進行關懷之外，更應該是接納、理解人性特徵的一種表達。所謂「接納、理解人性特徵」至少是指「機器」能夠接收人的生物特徵，並能夠判別人的生物特徵。想想看，有了這樣一種能夠處理和識別人體固有的生物特徵的人性化的界面，「人機互識」不成現實也難。
在第17屆模型識別國際大會（the 17th iional -feren pattern reition）上，由清華大學的丁曉青教授領銜的研究組首次參賽就獲得了第一名，其演算法在全部三個評價指標上都佔有絕對領先優勢(錯誤率低於第二名50％)。大會還沒有結束，陸乃將已經開始了與丁曉青教授的「密談」。
「在我國生物特徵識別領域、文字識別領域、智能圖文領域，學術理論研究和科學技術研究均卓有建樹的著名科學家、清華大學知名教授丁曉青教授，就任我們的首席科學家了！」至今陸乃將仍喜形於色。
誠然，在智能圖文信息處理、模式識別、圖像處理、神經網路應用以及多媒體信息處理等領域都有卓越建樹的丁曉青教授，近年來取得了一系列國際領先的研究成果，並成功地將其進行了產品化和產業化轉化。其知名度、理論成果和實際產品，都能使得科比向前魚躍一大步，這也使得陸乃將能脫身出來，從而將個人的注意力開始從技術向市場進行轉換。
在生物識別技術領域闖蕩多年的陸乃將深知，中國企業的尷尬在於：很多中國企業也能研製出自己的晶元和演算法，但與國外領先企業仍有距離。如果真沒有技術，反而可以專心去做市場，現在是有技術，但沒有徹底的領先性，市場不認可，而企業單純靠技術難以生存。這使得中國生物識別企業陷入到是專註技術還是專註市場的尷尬之中。
對任何一個行業來說，如果決策者對行業狀況和未來發展都沒有一個清楚的了解的話，那將是一件很可怕的事情，至少很難做出市場決策。如果決策者根據錯誤的信息作決策的話，其後果將是非常嚴重的。比如大家都判斷市場今年會增長60％，但實際只增長了20％，但大家都按增長60％作規划進行投資，那就可能造成產品過剩，最後大家大打價格戰，致使全行業虧損。這種情況在電腦、家電等行業已經發生過多次。
因此陸乃將說：「從現在開始，我的精力主要是開發這個市場，尋找一切適合科比產品的市場契機！」