史清淮期待的改變出現了，不過改變來得太快，連他也有點不適應了。
他提前十五分鐘到會議室的時候，四位男士已經正襟危坐了。平時除了俞峰，這幾位懶漢幾乎都是掐著點來的，而且他注意到他們都穿上了乾乾淨淨的警服，完全不是平時不修邊幅的樣子。
要天天這樣就好了，史清淮笑了笑，開始調試投影，四個人殷勤地上來幫忙。這種事對於曹亞傑來說，閉著眼睛都能搞定，滑鼠和俞峰實在沒事幹，又把會議桌椅擦了一遍。干著的時候李玫風風火火進來了，這場面嚇了她一跳，脫口驚呼：「啊？怎麼今天都這麼勤快？」
史清淮笑了，餘下四人以一種微笑的眼光看著她。她明白了，大咧咧往椅子上一坐，嘆著氣道：「瞧你們那點兒出息。」
當然是肖夢琪的緣故了。幾人訕笑著，那邊餘罪和李玫坐到一起了，小聲道：「肥姐，不能一竿子打翻一船人啊，雖有人心向溝渠，亦有我心向明月啊。」
餘罪做了個傾心的手勢，意指我心向你。李玫一撇嘴、一苦臉，好不恐懼地道：「你還是正常點向溝渠吧，省得我看見你渾身起雞皮疙瘩。」
「好的，其實我也有這個陰暗想法。」餘罪恬不知恥道。
「那趕緊去獻獻殷勤啊。」李玫不屑道。
「有想法不一定就有辦法啊，咱們的警花，哪輪得到我，再嘚瑟也是白搭。」餘罪道。
李玫挪著身子，仔細看著餘罪的表情。餘罪想起來，趕緊補充：「不過不包括肥姐你啊……」
說著笑了，李玫推了他一把斥道：「你坐遠點，受不了你了。」
李玫苦著臉不聽了，餘罪沒心沒肺地笑著。那幾位準備完了的，正色坐好時，卻發現史清淮也和大家坐到了一起。看眾人不解，他笑道：「今天我也是學員角色啊，希望大家提高重視。徐赫主任是咱們省研究警察心理學的專家，有十幾年心理諮詢和參加審訊的經驗，肖夢琪是他的弟子，兩人在公共安全和危機處理上頗有建樹。現在他們主要服務的對象是特警支隊和重案隊，很多有影響的大案他們都直接參与過，我可是費了好大功夫才把他們請到場的。」
「多請幾回啊。」滑鼠嘚瑟道。眾人一笑，曹亞傑關心地問著：「史科長，給我們講什麼呀？警察心理？」
「不，危機處理的實例。」史清淮道，話音落時，敲門聲起，門口的俞峰起身開門，迎來的是滿頭華髮的徐赫、亭亭玉立的肖夢琪。
進門，拉窗帘，打開燈，肖夢琪一臉肅穆，開場道：「今天我們觀摩一則現實發生的劫持案，在播放案件的中途，我會暫停提問……不要怕錯，現在還有錯的機會，將來實戰，錯一次你們就沒機會了……好，現在開始。」
燈暗了，播放開始，隱隱的光線中，已經看不到肖夢琪不苟言笑的表情。學員們有點兒失望，不得已，視線全部轉移到了播放的案件上——
無聲的畫面，是天網監控捕捉到的。雨天，時間是上午九時四十分，某地一所學校門口不到一百米處，一個七八歲的小孩正步行上學，有個女人牽著他，他們沒有發現背後不緊不慢地跟著一輛白色麵包車……驀地，車停，兩人下意識回頭，然後一雙手從車上伸出來，拎走了小孩，那女人追喊著，卻追不上已加速開走的作案車輛……
打110報警，轉刑警，然後在有聲的畫面中，歹徒的勒索電話來了，索要贖金一百萬，要求家屬在天黑以前準備好。
「啪」的一聲，燈亮了，畫面停住了。肖夢琪看著盯著畫面的隊員們，開始提問了：「這就是案發的情況，據送小孩上學的保姆證實，車裡有兩人，都是中等個子，她和孩子是在毫無防備的情況下被襲擊的。接案後一時零二十分鐘，電話打到了家屬手機上索要贖金……限家屬天黑之前準備，不要連號票，不要新票，否則他們就撕票。誰能告訴我，接案的第一時間，應該怎麼做？」
「如果天網系統夠完善的話，可以從交通監控中找到他們大致的行進路線。」曹亞傑道。
「對比車輛信息庫，應該可以找到類似車輛的信息，哪怕它就是拆裝的，放大車前窗……那兒有納稅和交強險信息，就即便是假的也有跡可尋，沒有那東西，它上不了路。」李玫道。
「可以馬上準備贖金，在錢上面做做手腳，監聽、定位或者使用特殊顏料的票面，這種技術咱們技偵上已經有了。」俞峰道。
史清淮沒吭聲，他突然發現自己一直以來有點小覷這群隊員了，畢竟都是在自己專業領域裡摸爬滾打了數年的，就剛才這幾項，足夠做危機處理的基本步驟了。他笑了笑，實在不能把平時嬉笑打鬧的幾人和面前這麼嚴肅的場面結合到一起。
「還有嗎？」肖夢琪問，兩手叉在胸前。
沒有回答，這場合史清淮估計滑鼠和餘罪就抓瞎了。果不其然，無人應聲，肖夢琪把燈一關道：「繼續往下看。」
畫面繼續播放著：反劫持人員在一小時零四十分鐘後趕到受害人家中，是一座普通獨幢小別墅。普通黑色車輛，四人普通打扮，提著大箱子，在受害人家裡裝起了臨時的信號截聽。人質的家屬是一對中年夫婦，男人苦著臉在接受詢問，女主人依著男人的肩膀在抹淚。
第二次打電話在三個小時後，按照反劫持小組的提議，男主人要求和孩子通話。一通話，孩子一喊「爸爸」，那中年男子霎時痛哭流涕……
「啪！」燈又開了，畫面停了，定格在中年男人淚流滿面的場景上，眼睛比較軟的李玫下意識地抹了抹酸酸的眼睛，這個細節被肖夢琪捕捉到了，不過沒有引起她任何波動，還是那種冷冰冰的聲音：「我可以作一下說明，男主人是一家食品連銷店的老總，女主人是一位普通公務員，兩人的家境能湊出這一百萬贖金來，相信歹徒踩過點，不排除熟人作案的可能……在第二次通話的時候，人質仍然活著，這種情況下，該如何處理？」
「加快排查進度，盡量在天黑以前，找到蛛絲馬跡……如果有第一現場目擊，用人像還原加上車輛追蹤，不可能一無所獲吧？」李玫道，咬牙切齒地說著。
「可以這樣，把加油站全部納入到監控搜索範圍，這種麵包車的續航里程應該在三百公里左右，如果踩點加作案，在案發地某處加油站應該能找到他們的蹤跡。」曹亞傑道。
俞峰想了想，補充了句：「時間可能並不充分，必須準備贖金。」
「其他人呢？好像有兩位同志到現在為止還沒有發表意見。」肖夢琪不動聲色，點出嚴德標和餘罪來了。滑鼠憋不住了，出聲道：「我覺得這車不具備可查性，隨便哪個拆解市場也能給你拼幾輛出來，即便能查到，時間也來不及；監控搜索吧，對那些土賊還管得用，稍有點常識的就不好說了，比如他們把車開到市區之外，找個瓜棚、農舍、爛尾樓把人質一塞，那所有的高科技就抓瞎了……從畫面上看，他們的通話用了變音，而且時間很短，這說明他們還是有反偵查意識的……」
「很好，繼續往下說。」肖夢琪意外地催了句。
「這種情況下，不會有更好的辦法的，找車、找嫌疑人、找人質，同步進行，哪兒露頭算哪頭。」滑鼠道。
沒錯，很多危機處理的方式，節奏只能跟著事件走，因為主動權不在自己手上。史清淮笑了笑，突然發現嚴德標同志嚴肅起來，也蠻像回事的，畢竟受警營熏陶這麼多年，雖然很多時間不幹正事，但絕對不是一無是處。
「另一位呢？」肖夢琪沒有表情，眼直勾勾地看著餘罪。
「我還沒看明白。」餘罪突然道。
哎喲，這句話可把眾人逗笑了，肖夢琪反問道：「很難嗎？再往下看就到結果了……咱們繼續。」
她沒有搭理餘罪，滅了燈光，又繼續播放了……
接下來的影像印證了在座大多數人的想法，根據監控反查車輛的停泊地、加油地，以及反查嫌疑人的落腳地，找到了兩個疑似目標。他們住宿在當地一家洗浴中心，可惜只有車輛記錄。內外的排查是同步的，對於小保姆、男主人公司、女主人單位、社會關係、經濟狀況、有無仇家等等，都作了了解，也發現了疑點。男主人向當地某人借了四十萬的高利貸，尚未歸還，這個被列為重點排查目標。對於人質的追蹤最終還是卡在監控上了，車輛駛出市區之後，天網就成了瞎子了。
此時畫面上時間進展為三個小時，肖夢琪揀著重點提示著，圍繞著這一劫持案，已經動用了反劫持、刑事偵查、治安、交通等各方面上百警力。在案發七個小時後，描摹出了一個嫌疑人的畫像，雖然只有一個，但經過了洗浴中心的服務員和小保姆的雙重確認。
畫面在這個嫌疑人的照片上定格，肖夢琪解釋道：「他叫郭大虎，因為傷害和綁架勒索前科被判處有期徒刑八年，服刑六年零八個月出獄，小保姆和洗浴中心服務員指認了此人。我的下一個問題是，現在已經距天黑不到三個小時，你們應該如何安排接下來的危機處理？」