他還沒穿好衣服，一個茶房就來通報說，來了兩位先生。其中一位是艾米爾，另一位儀錶堂堂、身材魁梧、眉清目秀的青年男子是卡爾·克呂伯爾先生，是美麗的傑瑪的未婚夫。
當時，在整個法蘭克福，想必沒有一家商店有克呂伯爾先生這樣謙恭、體面、莊重、殷勤的領班店員。他的穿著十分得體，同他尊嚴的氣派、優雅的風度正相配，誠然，這種風度有點英國式的古板和拘謹（他在英國待過兩年），但畢竟是迷人的優雅風度！一眼就能看出，這個漂亮、有點嚴肅、很有教養、乾乾淨淨的年輕人習慣於對上唯命是聽，對下發號施令，往自己商店的櫃檯後面一站，必然會博得顧客的尊敬！對他的異常正直，不能有絲毫懷疑：只要看一眼他漿得邦硬的領子就行了！他的聲音也如所預料的那樣：渾厚、充滿自信的圓潤，但又不過分響亮，音色中甚至帶一點溫柔。這種聲音特別適合向下屬店員發號施令：「把那捲里昂大紅天鵝絨拿過來看看！」或者：「給這位太太搬一把椅子來！」
克呂伯爾先生首先做了自我介紹，而且氣度高雅地躬了躬身，那麼令人愉快地把兩腳併攏，那麼彬彬有禮地碰了碰鞋跟，令誰都會覺得：「這個人的服飾和精神品質都是第一流的！」他謙遜而又堅決地向薩寧伸出沒戴手套的右手（他的左手戴著瑞典手套，端著一頂光亮如鏡的禮帽，帽底上放著另一隻手套），這隻手修飾得出乎一切意料：每一個指甲都完美無瑕！然後，他用最精粹的德語說，他想向外國先生表示敬意和感激，感激他給他未來的親戚、他未婚妻的弟弟幫了那麼大的忙；這時，他端著禮帽的左手朝艾米爾那邊動了動，艾米爾好像害羞了，轉過身去朝著窗子，把一個手指頭放到嘴裡。克呂伯爾先生還補充說，如果他能做點使外國先生高興的事，他將認為是自己的榮幸。薩寧有點吃力地同樣用德語回答說，他很高興……他幫的忙很小……並請客人們坐下。克呂伯爾先生表示感謝，轉眼間分開燕尾服的後襟，坐到椅子上，往下坐得那麼輕，坐得又那麼不實落，使人不難明白：「這個人是出於禮貌才坐下的，馬上就會再霍地站起來！」的確，他立刻霍地站起來，不好意思地倒換了兩次腳，像跳舞似的，說他很抱歉，不能久留，因為他要趕回自己商店裡去——生意至上！但是，明天是星期日，他徵得萊諾拉太太和傑瑪小姐的同意，準備搞一次去索登的娛樂性郊遊，並榮幸地邀請外國先生同去，並希望他不會拒絕以自己的光臨使郊遊增色。薩寧沒有拒絕光臨。克呂伯爾先生再次做了自我介紹，便離去了，他的十分柔和的豌豆色褲子令人愉快地閃動著，簇新的皮靴也令人愉快地發出吱嘎聲。