第十二章 董明珠:把握主動才能掌控全局 創新是掌握主動的有效方式

詩人席勒曾說,世上的生靈,只有人才會玩遊戲;也只有會玩遊戲的,才會成為真正的人。然而,那些在既定的遊戲規則之內叱吒風雲的人算不上玩遊戲的高手,真正會玩遊戲的人,是能夠自己制定遊戲規則,並且能夠左右遊戲規則的人。

毫無疑問,董明珠就是這麼一個人。叱吒市場十幾年,她總是能夠讓別人跟著她的規矩走,這就是她的高明之處。

制定遊戲規則者,首先要破壞遊戲規則。從另一個方面來說,破壞遊戲規則,也就意味著要創新。而能否創新,恰恰是現在很多企業發展的瓶頸。

英特爾公司前董事長安迪·格魯夫認為公司戰略有兩種,他引用物理學上的一個概念來闡述:線性和非線性。如果一家公司的戰略行動的效應只改變了自身的競爭地位而非整個環境,該行動就是線性的。相反,非線性的戰略行動則會使競爭環境發生變化,而該公司及其競爭對手都必須應對這一變化。就如攪動水與攪拌一碗奶油的區別,如果攪的是水,水會旋轉起來,用的力氣越大,水轉得越快,但它終究還是水;相反,如果攪動的是一碗奶油,則會越來越稠,最後變成黃油。

競爭環境會隨著某家公司的非線性戰略行為發生變化,它的競爭對手也不得不應對這一變化,這樣企業就能在新的競爭秩序中取得更快速的發展。確切地說,董明珠的很多營銷戰略,處於線性與非線性之間。她改變了行業的部分競爭環境,但主要還是改變了自身的競爭地位。雖然目前有很多企業在學習她的銷售模式,但空調行業的大環境並沒有受到非常大的衝擊。這主要是因為,中國的大多數行業,一旦達到了非線性戰略的標準,改變了整個行業的遊戲規則,採取的往往是降低價格的方式,而這恰恰是董明珠不願採用的手段。

董明珠雖然不能夠完全改變整個行業的競爭環境,但她獨具一格的新遊戲規則,仍然對整個行業造成了一定的衝擊。目前,已經有越來越多的家電製造商發現與家電連鎖店合作的弊端,紛紛開始構建自己的銷售渠道。這不能不說是在一定程度上受到了董明珠的影響。而且有一些空調製造商也在模仿格力的營銷模式。從某種程度上說,格力模式已經成為空調行業的一個標杆,正在為越來越多的廠家所學習。

但是,僅僅學習是不夠的。一個企業要想成為新遊戲規則的制定者,就必須具備創新思維。畢竟,跟在別人後面學習永遠無法超過對方。

思維模式變革的必要性,就是要革命性地改變自己的想法。變則通,通則久。地球不自轉,不會有明天;做人不變,也不會有明天。我們要不斷地動腦,企業經營需要有策略思考,並建構新的遊戲規則,時刻關注經營環境的變化趨勢。

雖然中國已加入世界經濟體系成為全球最大的生產基地,成為全球經濟一體化格局中舉足輕重的角色。但是,如果要想在世界經濟舞台上佔有一席之地,僅僅滿足於做生產基地遠遠不夠,而應該立足創新,成為全世界的創造基地。中國企業必須學會創造,開拓屬於自己的產品和市場,才能真正具有競爭力。

格力能夠成功,也不僅僅是因為董明珠進行的渠道創新。畢竟,如果產品的技術創新跟不上,渠道創新所帶來的好處也只能是一段時間。伴隨著董明珠渠道創新的,實際上是格力空調的技術創新。這是一個同步進行的過程,假如格力沒有投入大量的人力、物力進行技術開發,再優秀的渠道也不可能讓格力空調做到行業龍頭的位置。

而且,僅僅建立新的遊戲規則還遠遠不夠,能不能在新規則建立後,完全按照規則辦事,也是能否成功的關鍵。假如董明珠建立新的遊戲規則後,格力沒有完全按照她的原則做事,那麼格力能否成為今天的世界品牌,也是一個未知數。

新的遊戲規則必須堅持合作共贏的原則,才可能得到有效實施。否則,為了自己的利益而傷害了對方的利益,就不可能有人遵守新的遊戲規則。這個理論,可以用「零和遊戲」來闡明。

零和遊戲是指一項遊戲中,遊戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,遊戲的總成績永遠為零。零和遊戲原理之所以廣受關注,主要是因為人們在社會的方方面面都能發現與零和遊戲相似的情況,勝利者的榮耀後面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。

董明珠不但在對外合作中堅守遊戲規則,即使在企業內部,針對內部員工她也是堅決遵守企業規則的人。正是在她的帶領下,格力電器的員工產生了一股凝聚力,如果沒有這股凝聚力,格力能否爆發出其潛在的力量,也是個未知數。很多企業也有優秀的企業制度和營銷模式,甚至在技術上也處於行業領先地位,可由於企業領導者不能以身作則,帶頭遵守企業的規章制度,以致上行下效,最後導致企業崩潰,這種狀況在企業中並不少見。

因此,應該稱董明珠為遊戲規則的制定者與遵守者。她是屬於有建設性的破壞,而不僅僅是破壞。如果一個人把房子推倒了,卻不能建起一座新的房子,那麼這個人就是破壞者;反之,如果這個人把房子推倒後還能創建更好的房子,那麼這個人就是建設者。毫無疑問,董明珠屬於後者。

上一章目錄+書簽下一章