第十一章 俞敏洪:創意撬動教育產業 新東方是一項創意產業

2007年12月15日,「中國改革與發展論壇首屆全國創意產業與風險投資峰會」在上海舉行。主題是向人們提供一個系統了解創意產業發展的平台,並為全國的創意企業提供一個與國內外風險投資機構溝通合作的機會。其中,阿里巴巴、分眾傳媒、新東方、騰訊等創意企業悉數到場,為觀眾呈現了一場精彩的創意案例演出。

從某種意義上講,新東方是中國英語培訓業的代名詞。在這一行業,無論後來者如何努力,都難戰勝這一普遍的認識。新東方能參加創意峰會就說明他有創新,有與眾不同的地方。新東方教育科技集團董事長俞敏洪解釋說,新東方之所以被稱為創意產業,是因為它突破了中國傳統的教學模式,摸索出了一條別人沒有摸索到的新道路。俞敏洪覺得,每一次突破都是積累的結果。這就形成了新東方特色,後來發展成了「新東方模式」,它包括「多種流派,百花齊放」和「營銷一種人生精神」兩大內容。

新東方教學方式靈活,而且創新頗多,對於老師的教學風格也是兼容並包,鼓勵百家爭鳴。如果按授課特色來劃分,新東方老師可以分為三個流派:激勵派、學院派和激情派。

俞敏洪是「激勵派」的代表人物,他追求通過「語言的力量」調動學生高昂的學習熱情,講究課堂氛圍。他運用人生哲理性語言,激發學生愛國主義精神、民族復興精神,甚至對愛情的不懈追求;他還在枯燥的英語學習中注入幽默、笑話、知識、人生激勵,使得苦悶的學習過程變成追求人生目標的快樂享受。

俞敏洪認為,語言是一種鮮活的東西,是有傳播魅力的,是隨著歷史和社會的變化發展的科學。學生喜歡活的語言,老師用陳舊的語言去講是沒有用的。所以說內容是否正確不重要,重要的是傳播的方式和形式是否具有魅力。他領導的「激勵派」從某種意義上改變了中國外語教學的模式。它讓課堂氣氛輕鬆活潑,讓老師可以自由發揮,老師和學生都享受傳播和接受知識的過程,其樂融融。

「學院派」的代表是胡敏。他寡言少語,身上有股學究氣息,很少說笑話,講課也不像「激勵派」那樣激情四射、妙語連珠。但是他嚴謹的風格和縝密的思路,征服了許多聽慣了「激勵派」老師的談笑風生的學生。

新東方曾經有位學員在給老師評分的時候,先對其他幾位老師大加讚賞,滔滔不絕充滿溢美之詞,但他還是認為,其他老師本來都可以得4.5分左右的高分,但是在他聽完胡敏老師的講座之後,只給他們打了4.0分,給胡敏老師打了5.0分的高分。他認為並非其他老師不夠優秀,但是與胡敏老師比還是有差距的。雖然這只是某位學生的個人之見,但是胡敏「學院派」的魅力已顯露無遺。

「激情派」是江博創立的,主要是指他的「激情新概念英語」。他講究激情演繹、審美教學,所以他的風格介於「激勵派」和「學院派」之間,立足於從本質上尋找中國學生多年來學不好英語的癥結所在,充分挖掘學生內在的巨大潛力。早期新東方條件艱苦,江博老師的「教室」是中關村禮堂二樓左右兩條狹長的過道,開始是只能放32排、73個座位的「小教室」,後來換到32排,能放101個座位的「大教室」。由於距離太遠,後排的學生為了看清講台上的他,不得不用望遠鏡來縮短與「崇拜者」的距離,可見追隨者甚眾。

這些流派風格各異、百花齊放,形成了新東方多元化的教學風格,也造就了一大批明星老師。每次培訓結束,學生都爭著請老師簽名,和老師合影,給老師獻花。這儼然成了「追星族」和明星的關係,難怪有人笑稱「新東方的三尺講台是一個造星T台」。

各流派多元化的教學風格和教師實力成為新東方成功的一大法寶。但是,新東方能穩居國內英語培訓老大的地位,僅憑一件利器是不夠的,它還有一樣獨門功夫,那就是在給學員們傳授知識的同時,培育一種人生精神。

新東方的成功緣於它用「勵志」對所有學員的精神進行了成功整合,這是目前絕大多數公辦或民辦學校都做不到的。俞敏洪認為這是新東方發展過程的一個創新。他覺得做生意實際上就是在看人們內心到底需求什麼,就像新東方認為學生渴望更加成功、更加幸福,渴望通過自己的努力能踏上人生新的台階一樣。他認為這就是新東方所有教學和所有工作的落腳點。

據調查,許多學員選擇新東方,除了看重培訓水平外,濃重的校園文化也是吸引學生的重要因素。學生們把新東方比喻為「一本永遠讀不完的書」。「來到新東方,收穫最大的不是英語知識的提升,而是對人生的奮鬥不止,對生活充滿激情!」

新東方多元化的教學風格造就了明星老師,新東方的「人生精神」受到學員的讚譽,這些都在學生中形成「口碑效應」傳播開去。每一位進入和走出新東方的學生,都會成為它的義務廣告宣傳員。同時,許多隻重視教學效果的競爭對手卻紛紛倒下,退出培訓行業。由此可見,一個不注重人文關懷,沒有把它當成獨特力量的教育機構,一個只把培訓當成簡單冷酷的商業交易來對待的培訓企業,終究會被淘汰。

俞敏洪用新的創意創造的「新東方模式」,給他的企業闡釋了新的意義。新東方不單單是培訓機構、提高英語能力的地方,它已經成為快樂、激情、勇於追求成功的象徵,成為學生們插上希望翅膀的起點。

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