對於馬雲來說，要想讓天下沒有難做的生意，必須解決電子商務產業鏈中日益突出的物流問題，阿里巴巴一定要想辦法挺進物流行業。同支付寶藉助銀行的力量一樣，馬雲明白做一家物流公司並不是阿里巴巴的強項，他必須找一家能夠承擔重任的合作夥伴。
馬雲首先想到和中國郵政合作。中國廣大的農村地區對電子商務的需求、對城市產品的需求非常大，而目前沒有一個網路能夠遍布到中國的農村地區和中小城鎮。與中國郵政的合作將有效彌補阿里巴巴的缺陷，解決其電子商務發展中的瓶頸，從而達到優勢互補的目的。藉助中國郵政遍布全國的網點和渠道，無疑將進一步加大馬雲旗下產品的覆蓋率。
2006年11月22日，阿里巴巴跟中國郵政簽訂合作協議。中國郵政的EMS成為支付寶的推薦物流服務商。作為交換，中國郵政的綠卡和網上支付匯款業務將與支付寶掛鉤。雙方合作之後，阿里巴巴和淘寶以及外部千餘家網店用戶可輕鬆選用EMS標準服務（簡稱E標準）和「e郵寶」為物流形式。其中，「e郵寶」是中國郵政速遞公司（EMS）針對個人電子商務用戶量身定做的經濟型物流形式。「e郵寶」的價格較EMS標準服務有較大幅度下降，例如EMS標準服務國內起重資費為首重500克20元，而「e郵寶」的省際起重資費為首重500克15元。這將為網上賣家節約成本，使得更多用戶參與到電子商務中來。這樣，用戶在網上交寄之後，EMS會將實際接收情況和投遞信息主動反饋給支付寶，支付寶實時提供給用戶，免除了用戶去郵局投遞和電話叫EMS的環節。
除了上述物流方面，阿里巴巴和國家郵政局還在資金流方面展開合作。網上購物用戶將突破以銀行卡為基礎進行網上支付的限制，郵政綠卡用戶可以開通網上支付業務通過支付寶進行網上購物，非郵政綠卡用戶也可以直接在郵政櫃檯交付現金生成電子商務匯款單，並在櫃檯預留密碼，憑藉匯款單匯兌號以及預留密碼給支付寶賬戶充值，參與網上購物。用戶選擇支付寶作為支付工具在網上購物之後，可以實現在線向EMS下單，而EMS根據支付寶傳送的信息提供上門收件服務，不需要電話聯繫，大大方便了普通個人用戶。
由此可見，引進中國郵政的速遞公司作為戰略夥伴，可以有效地提高電子商務的投遞服務質量，同時阿里巴巴也能以規模談判來降低物流成本。另外，電子商務涉足物流行業，目的是為了更好地杜絕網路欺詐，保證交易的安全性。引入物流後，在支付寶的交易過程中，物流公司將配合從事監督角色，對賣家寄給買家的貨物進行驗證，當買家收到假冒商品時，物流公司將為電子商務網站提供證明。
物流系統完善了阿里巴巴的平台架構，也使得它再次走在了時代的前頭。從與中國郵政合作這一舉動，可以看出馬雲對未來市場的巨大野心。馬雲認為，阿里巴巴在物流方面跟中國郵政、民營的運輸公司發展合作非常迅速，只有帶動整個產業鏈的發展，網商才能富起來，阿里巴巴才能好起來。在未來幾年內，阿里巴巴希望投資100億建立電子商務產業鏈，因為如果不這麼做，阿里巴巴今後將很難在國際上參與競爭。
在電子商務時代，電子工具和網路通訊技術是最基本的工具，這使得交易各方的時空距離幾乎為零，有利地促進了信息流、資金流、物流的有機結合。通過電子商務，人們可以實行快捷的消費購物，例如通過上網瀏覽、查詢、挑選、點擊，用戶便可以完成整個購物過程。有了中國郵政做運送保障，阿里巴巴的客戶將不再擔心，馬雲也沒有後顧之憂了。
馬雲攜手中國郵政，完善了自己的物流系統，也拓展了自己的商務渠道，使他離自己的「電子商務帝國夢」又邁進了一大步。