華為在俄羅斯的堅守精神,可以作為華為人再造的經典教材。華為在俄羅斯的拓展,可以說是伏爾加河上一個縴夫的跋涉苦旅。華為堅守4年,才得到37美元的小訂單,好比經歷多年苦難的縴夫,終於熬到發餉時刻,得到的錢幣僅能買幾個麵包。
1996年,華為開始拓展國際市場,同年,進軍俄羅斯。當時,由於愛立信、西門子等跨國巨頭已經搶先布局,華為這家中國民營公司在當地並沒有什麼知名度,產品無法銷售。1997年,俄羅斯經濟陷入低谷,西門子、阿爾卡特、NEC等公司紛紛從俄羅斯撤資,俄羅斯對電信市場的投資幾乎停滯。
當時,別人紛紛退出俄羅斯市場,而任正非卻要欣然前往。1997年4月8日,任正非親赴俄羅斯的軍工重鎮——烏拉爾山西麓的烏法市,出席華為與俄羅斯的合資公司——貝托華為的簽字儀式。任正非回國後寫下了一篇分析美、俄、中三國關係的文章《走過亞歐分界線》,他在文中寫道:「一切擁有中國品牌的優秀企業,都應到俄羅斯市場上去一顯身手,在優勢互補的條件下,促進中俄友誼。」
不過,俄羅斯的經濟盤子很大,一時難以復甦。從1996年到2000年,華為幾乎一個訂單都沒有。但在國外巨頭紛紛撤資、減員的情況下,華為堅持下來了。最後,俄羅斯華為只留守幾個人,他們不斷尋找機會、等待機會。後來終於有一家運營商在設備出錯的時候沒有辦法,只能抱著試一試的態度用了華為的一個小型元器件,結果客戶花了較小的成本解決了大問題。華為在俄羅斯市場的第一筆生意就是賣了這麼一個價值37美元的元器件。4年的等待與堅持,終於贏來了「0」的突破。這次成功讓俄羅斯華為大為振奮。在接下來的時間裡,憑藉國內華為總部的大力支持,俄羅斯華為發展迅猛,過關斬將,一發不可收拾。
2000年,華為斬獲烏拉爾電信交換機和莫斯科MTS移動網路兩大項目,拉開了俄羅斯市場規模銷售的步伐。2002年年底,華為又取得了3797千米超長距離的從莫斯科到新西伯利亞國家光傳輸幹線的訂單。從2001年開始,華為在俄羅斯的投入開始有了回報,公司業績直線上升。2004年,華為在獨聯體的銷售額為4億美元。2005年,銷售額猛增到6.14億美元。
2007年6月,華為在聖彼得堡舉辦「華為在俄羅斯10年」慶典,認真總結了華為在俄羅斯市場的開拓經驗。經過10年的不懈努力和持續投入,華為已成為俄羅斯電信市場的領導者之一,與俄羅斯的頂級運營商緊密合作,並積极參与俄羅斯電子政務網路建設。
搶灘俄羅斯成功後,華為開始思考如何為更多的獨聯體國家提供服務。因為,俄羅斯是獨聯體國家中的大頭,拿下了大頭,剩下的小頭基本也可以拿下。有華為人表示:「俄羅斯是獨聯體地區最大的國家,也是獨聯體最大的市場,只有在俄羅斯佔據一席之地,華為才能確保向獨聯體其他國家的穩步擴展。」
華為國際化拓展始終堅持本土發展的原則,一邊安營紮寨,一邊招納當地職員。現在華為在俄羅斯14個城市設有代表處,形成廣泛覆蓋的營銷和服務網路,保證了為客戶提供更快捷、優質的服務。
華為獨聯體地區總部和俄羅斯華為坐落在莫斯科一個綠樹環抱、環境優雅的新建的開發區內。在中國的高科技企業中,華為最早涉足獨聯體市場,目前已在俄羅斯等獨聯體國家站穩了腳跟,成功擠入當地電信行業主要設備供應商的行列。
後來,隨著俄羅斯經濟實現「大國崛起」,國際電信業巨頭又紛紛折回俄羅斯。因此,在電信行業中,設備供應商之間的競爭異常激烈。像愛立信、諾基亞、西門子、阿爾卡特、朗訊、摩托羅拉和北電都是華為的競爭對手。華為能在如此激烈的市場競爭中,在俄羅斯的市場份額排在三四名的位置,憑藉的是企業的綜合實力、市場反應速度和良好的服務。
俄羅斯華為相關人士表示,華為在俄羅斯的成功關鍵是能在戰略高度上把握產業發展方向,並通過大量的服務細節贏得客戶。像俄羅斯華為推出的電話程式控制交換機就提供了大量的後續服務。電話程式控制交換機不同於一般的交換機產品,該產品需要常年保養,而且要對設備的運行實施不間斷的監控。在各項服務中,華為不僅產品過硬,而且服務非常到位。經過多年的合作,華為在俄羅斯幾大電信運營商那裡建立了很高的信譽。
目前,華為的業務幾乎覆蓋獨聯體中的所有國家,包括俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭、哈薩克、吉爾吉斯斯坦、亞美尼亞、亞塞拜然、摩爾多瓦、塔吉克和烏茲別克。華為在獨聯體地區的服務員工總數達到1300人,其中華為在烏茲別克、吉爾吉斯斯坦、塔吉克、土庫曼、亞塞拜然的業務尤其顯著。在烏茲別克,華為甚至登上了電信設備第一供應商的寶座。華為在開拓獨聯體各國市場時,始終把俄羅斯放在中心位置,通過俄羅斯帶動整個獨聯體地區。
現階段,在總公司的指導下,俄羅斯華為把握產業發展方向,在俄羅斯大力開拓企業網市場。2011年10月,俄羅斯華為在莫斯科舉行新產品發布會,介紹其第三代企業路由器ARG3產品。該產品是華為依靠在通信領域的持續創新和投入,依託自主知識產權的VRP平台,開發出來的集交換、路由器、3G、WiFi、語音、安全等功能於一身的企業路由器。
俄羅斯華為企業業務品牌部部長李瑞在表示,華為開拓俄羅斯市場10多年來,已成為俄羅斯電信市場的領導者之一,在運營商市場佔有率已雄踞首位。公司積極開拓俄羅斯企業網市場,培育新的經濟增長點,並確立了未來5年內企業網業務實現產值10億美元的目標。目前,該公司已為俄羅斯最大的搜索引擎Yandex、俄國防部、俄養老基金、2014年索契冬奧會、格洛納斯全球衛星定位系統等客戶提供相關解決方案與服務。
華為進入歐洲市場,不像進軍美國那樣通過收購的方式,也不像進軍俄羅斯那樣跑馬圈地、到處設分支機構,而是採取聯合研發的方式。同時,通過招投標,獲得大量供貨合同。華為與全球所有頂級運營商合作,從3G一直延伸到准4G。進入信息產業後,華為完全可以利用這些合作成果,進一步開發符合這些國家個性需求的新的應用雲產品。
通信網路產品升級為3G市場後,華為積極研發3G網路相關應用型產品。通過長期而艱辛的努力,華為在海外3G市場獲得無數個戰果。2006年8月,華為相繼宣布和西班牙Vodafone、日本eMobile,以及美國CDMA運營商Leap達成3G設備供貨協議。而在這些3G協議簽訂後,華為已實現了對北美、日本、歐洲三大發達地區3G設備市場的全面突破。
從2006年初至今,華為已經中標的12個3G網路項目中,6個出自歐洲。華為3G在全球的發展重心正明顯從中東、亞太等地區逐步向歐洲等移動通信發達地區轉移。在日本和美國獲得突破,也成為這一進程的一部分。華為的無線產品已經進入包括德國、法國、英國、葡萄牙、荷蘭、美國在內的14個發達國家。
隨著通信產業的更新換代,LTE(准4G)項目開始抬頭。LTE並非4G技術,而是3G與4G技術的過渡。在LTE市場,華為馬不停蹄,加緊與歐洲各大運營商進行合作。
2009年1月,華為與愛立信同時宣布共同承擔瑞典運營商TeleSonera的全球首張LTE商用網路建設。華為與別人合作的資本,就是其超強的技術研發能力。多年來,華為除在LTE方面有了很多技術積累外,在第四代基站、SingleRAN的運維中也積累了LTE商用經驗。有華為人吐露:「華為的無線解決方案基於SingleRAN平台,即便是GSM/UMTS設備也可以支持LTE,這是我們最獨特的優勢。這使得我們一開始拿給客戶的就不是LTE原型機,而是可用、好用而且經過商用驗證的設備。第三方測試也證明,華為提供的網路在數據吞吐率上是另一個網路的兩倍,網路切換成功率等指標也遠好於另一個網路。」事實證明,華為承建的TeleSonera挪威地區LTE網路速率和切換成功率高出對手一倍。
早在2007年底,華為就提出第四代基站的概念,以降低運營商從2G到3G網路升級的成本。2008年,在第四代基站的基礎上,華為形成了以SingleRAN命名的整體解決方案。SingleRAN和華為無線賴以起家的分散式基站的理念一脈相承,都針對降低運營商的總體擁有成本,只是分散式基站針對前期建設選址,SingleRAN針對後期運維成本。
由於升級成本低,挪威的Telenor選擇華為作為LTE獨家供貨商,升級其位於挪威境內的現有2G/3G網路,並實現向LTE的平滑演進。瑞典運營商4mobility也聞風而動,