海爾集團首席執行官張瑞敏面對國際金融危機如是說：
「在冬天，里創造春天。」
前兩年和老婆到HN省××市採購塑鋼配件，在飛機上身邊的乘客給我講了自己在HN被騙的一次經歷：
「那年，我帶人到HN的一個縣城去送玻璃膠，貨物送到之後，對方經理馬上就到場了，又是找人卸車，又是找人安排酒飯，相當熱情。當時正值中午，就領我們到飯店裡吃飯，酒至半酣的時候，技術監督局的人突然出現在我們面前，還帶來了一個罰款通知，說我們的玻璃膠經過檢驗，不符合國家標準，全部封存，罰款1萬元。我感到這事有點蹊蹺，技術監督局是怎麼知道我們的玻璃膠到貨的？我們的玻璃膠都是經過嚴格檢驗出廠的，而且有檢驗合格證明，他們在這麼短的時間裡是如何對我們的玻璃膠進行檢驗的？技術監督局的人是怎麼知道我們在這裡喝酒的？很明顯，這是一起商業詐騙行為。接下來，我馬上找對方經理商談對策，對方經理卻再也不露面了，我們在那裡忙碌了半個多月，這5萬元的貨款也沒有著落，後來還是空手而歸了，算是花5萬元錢買了一個教訓。從那時開始我就發誓，再也不和HN人做生意了。」
我身邊這個乘客的話還真引起了我的注意。
那次我們是到HN省××市考察塑鋼配件市場，當時大連地區正在發展塑鋼門窗，HN省××市的塑料門窗配件比較有影響，小經驗大財富所以我們想在這裡選擇兩家供應商，最終我們還真沒白去，真選中了兩家合作夥伴。因為在飛機上聽了那樣一個故事，簽訂合同的時候，我就特別認真，生怕掉進別人挖好的坑裡。
從HN省××市回來不久，我們就接到了一個很大的採購訂單，合計有價值近5萬元的商品。我們給HN省××市的合作夥伴發去了一個傳真，但是過了一周，和對方通話詢問貨物發運情況的時候，對方卻說還沒有安排生產呢！問為什麼還沒有安排生產，答日等待我們的貨款。因為在飛機上聽了那個乘客的故事，知道那邊騙子比較多，所以簽訂合作合同的時候我就特意寫明了，貨到付款。現在對方這麼單方面更改合同，使我們對HN方面更缺乏信任了，所以堅持對方先發貨；對方也不鬆口，堅持我們先匯款。根據常識，經常騙人的人最怕別人欺騙他，所以我們彼此就這麼僵持著，又僵持了3天，還是誰也不肯讓步，眼看著我們付貨的期限就要到了，這麼耗著也不是一個辦法。於是我們雙方都做了讓步，商定在大連火車站一手交錢一手交貨進行現場交易，這樣才把這筆生意做了。
HN是中國的一個內陸省份，市場經濟不夠發達，經濟相對落後，人們的思想比較保守，而且不知道從什麼時候開始，HN的一小部分人開始了商業詐騙活動，結果這麼一小部分人使整個HN人享受了被人另眼相看的待遇。
一小部分人靠這種手段發財致富，卻壞了整個HN人的聲譽，破壞了整個HN人的市場環境。人們同HN人做生意膽戰心驚，彼此不放心，這樣HN的一些正經的生意人就難了。外邊的人不信任他們，他們自己看到的、經歷的騙局一定也不會少，所以也不放心別人，這樣經過長期的博弈，彼此都失去了信任，陷入了一場信用危機的惡性循環之中。
就拿我們與HN人的合作吧，我們就一直這樣一手錢一手貨進行現場交易。沒辦法，人家的東西好啊，你想要人家的東西又不想先付貨款，雙方都不肯作出讓步，那就這麼慢慢做唄。雖然他們多付出了很多時間成本，雖然我們為此多付出了很多差旅費用。但是羊毛出在羊身上，他們的差旅費最終是攤在賣給我們的商品身上了。
但是，我們不是最終的消費者，這羊毛其實是出在最終的消費者身上。麻煩是麻煩了一些，但是生意畢竟還是做成了。
你有麻煩，市場肯定就有解決麻煩的辦法。隨著公路運輸、快遞業務的迅速發展，物流公司為供需雙方想出解決問題的辦法來了，他們增加了一個代收貨款的業務，供貨方把貨物數量、價格、貨款寫清楚，交到承運人手中，等貨物到達目的地的時候，承運人代收貨款，問題就這麼輕易解決了。
現在我們和HN省的兩個客戶已經合作10多年了，一直都合作得很好，對方產品的質量一次都沒有出現過質量問題，我們也從來沒拖欠對方的貨款。
生意經：
市場會幫我們解決一切的。
不要因噎廢食，不要一朝被蛇咬十年怕井繩。生意需要雙方之間的合作，不要因為一點小事就終止彼此建立起來的經營關係。這種關係就像夫妻關係一樣，碟子不碰碗的事情不可能不發生，但是雙方不可能因此就一刀兩斷，在磨合中雙方總會找到實現雙贏的辦法。