大舅哥家要裝修房子，我告訴老婆：「沒說的，用多少油漆拿多少，隨便。」
沒想到，第二天，剛拿走的油漆又被大舅哥開著小汽車送回來了。
怎麼回事？原來是油工搗鬼。
大舅哥說了：「油工說了，這個油漆不好，是目前市場上最不好的油漆。」
在大舅哥、大舅嫂眼裡，油工就是絕對權威，油工說的話肯定句句是真理，一句頂一萬句，油工說不好那肯定不好。就這樣油漆被送回來了。
大舅哥、大舅嫂也不想一想，難道只有油工是專家，我們賣了十多年油漆了，我們就不是專家？大舅哥、大舅嫂也不想一想，難道自己妹妹為了幾桶油漆還會騙自己的哥哥，怎麼會相信外人而不相信自家人呢？
其實，油漆工就是為了那幾個回扣，你從親屬那裡拿了油漆他們就沒有拿回扣的機會了，所以他們肯定說你要來的油漆不好，你如果到認識人那裡買油漆他一樣說不好。
大舅哥問油工：「什麼牌子的油漆好？」
油工說：「長頸鹿的好。」
於是大舅哥花1500元錢買了5組長頸鹿牌油漆。
我說：「你讓人騙了，至少一組油漆讓油工拿了100元錢的回扣。」
大舅哥說：「不能，他也不知道我在哪兒買的。」
我說：「你就不信，一般情況下一個市場里賣某一種牌子油漆的就一家，油工在和你閑聊天的時候早就把你繞進去了，他們都是老油子了，你還能玩過他們？」
還有一次，一個朋友裝修房子，到我這裡買油漆，我說：
「就給你按120元一組算吧。」
結果怎麼著？第二天朋友來電話了：「三哥，油工說咱這油漆太便宜了，不好，起泡，刷完油漆把牆都熏黃了……」我說：「你讓油工在那兒等著，我馬上過去看看。」
我經營的油漆是絕對過關的，我們自己家刷的就是這種油漆，那麼到底又是誰在搗鬼呢？
進屋一看我就火了，剛剛刷完乳膠漆的小卧室全被油漆熏黃了。
我看著油工，真想扇他兩個耳光子，我說：「這牆是你刷的？」
他囁嚅著說：「是，這油漆質量不行，牆都熏黃了。」
我說：「是油漆不行還是油工不行？我刷它就不黃，你刷它就黃，你說為什麼？」
油工不吱聲。我說：「刷油漆、乳膠漆最起碼的知識你都不懂，你還刷個屁油漆？我問你，應該先刷油漆還是先刷乳膠漆？」
油工說：「先刷油漆。」
「你先刷的哪個？」
油工不吱聲了。
我說：「老五，我告訴你，刷乳膠漆之前必須先把所有的油漆刷完，油漆干透之後才能刷乳膠漆，為什麼呢？因為如果先刷乳膠漆，等你刷油漆的時候油漆里的稀釋劑大量揮發，它們就和乳膠漆發生了化學反應，乳膠漆就變黃了，並不是熏黃的。」
我問油工：「你知道我是幹什麼的嗎？我告訴你，你今天遇到我你算是栽我手裡了，我就是干化驗的，就你那點小九九還想騙我？今天浪費的這組油漆、乳膠漆都得從你工錢里扣，刷不好一分錢都不給你。」
我又對老五說：「別和他們這些東西手軟，他們就想讓你購買他們指定牌子的油漆，好拿回扣，今天你就聽我的，看他們誰敢再玩幺蛾子。」
我再問油工：「聽說我的油漆不好，起泡，你給我刷一個我看看，我看它怎麼個起泡法？」
油工不吱聲了。
「我賣給朋友的油漆，都是以進貨價格賣的，能不便宜嗎？讓你們這些鱉犢子這麼一攪和我們朋友都沒得做了。你說，這油漆今天能刷還是不能刷？你要是不能刷我找人來刷，要是不起泡你拿錢，你要是能刷你就痛快刷，要是刷不好別說工錢，油漆錢你都得賠。你能不能刷？」
油工說：「能。」
半個月之後，老五的房子裝修好了，我們大家一起去溫鍋，老五領我挨個屋觀賞，一邊走一邊說：「那天多虧三哥，要不好玄讓幾個南方人給忽悠了，你看這油漆、乳膠漆多好，硬他媽說不好……」
油工、木匠、水暖工、電工、瓦工……哪一個不拿回扣，那都是禿頭上的虱子——明擺著的事。為什麼大家都相信這些騙子的而不相信自己最親近的人呢？
就是因為信息不對稱。這些裝修工對各種裝修材料了如指掌，而絕大部分房主可能一輩子就買這麼一回房子，上哪了解那些專業知識去？他們不蒙你蒙誰？再說了，幾十萬買的房子，就怕裝修的時候出岔子，裝修工人說什麼就是什麼，就怕不聽裝修工的出了岔子分不清責任，這些小騙子抓住了房主的這個心理，就往死里熊這些冤大頭。
有人的地方就有江湖，市場就是江湖。
在這樣的江湖裡，如果你是商店的老闆，在裝修工和消費者之間，你將做出怎樣的選擇，怎樣面對這場博弈？或者用老百姓的話說，你將怎樣面對這場較量？
其實，從長遠意義上來說，老闆應該選擇消費者，站在消費者一邊。
消費者是衣食父母。每一個房屋的擁有者都是一個潛在的長期客戶，他的房子在這裡，工作在這裡，如果彼此合作成功，他很可能成為你永遠的消費者，他的口碑還會為你免費做廣告，將他的親屬、朋友、同事、鄰居發展成你的顧客……這樣的消費者多了，你的生意還會不好？
很多拿回扣的裝修工其實都不是來自專業的裝修公司，真正的裝修公司因為有固定的辦公地點、固定的裝修工人、有合法的裝修合同，他們多以裝修實力和水平取勝；這樣的公司因為擔心拿回扣的事情敗露影響公司的聲譽，違背合同約定，所以他們不會因小失大。
拿回扣的事情多半是那些裝修「游擊隊」乾的事情，他們沒有固定的辦公場所甚至沒有固定的居住場所，沒有固定的裝修隊伍，很多都是臨時搭夥攬活，房主在哪他們就到哪裡幹活，幹完活抬屁股走人。有很多老闆怕得罪裝修工，甚至和裝修工一起合謀欺騙消費者，其實是本末倒置。你想啊？裝修工裝修完就走了，可能這一輩子你再也見不到他了，跟他們的合作基本上是「一鎚子買賣」，而且現在的市場很多商品的價格基本上是明朗的，一旦給回扣的事情敗露，裝修工溜之大吉了，所有的損失都將由商店來承擔，這實在是得不償失的事情。
生意經：
老闆想事情要立足長遠，立足根本，不能為幾個小錢而喪失原則。切不可因為眼前的蠅頭小利而從事違法的事情，違背良心的事情，這是得不償失的。
在消費者中間多年積累起來的口碑常常因為一點見不得人的事情而在瞬間倒塌。