第二篇 生意人的魔方 20、不能在一棵樹上弔死

老婆的一個朋友小芬開了一個休閑會所,是加盟的一個連鎖店。每年加盟費1.5萬元,所有的技術、服務、店面管理由總店統一負責培訓,所有消耗品也由總店負責供應。

小芬是一個愛玩的人,是一個甩手掌柜,是那種喜歡動嘴不喜歡動手的主,所以技術、服務這些東西她一概不管,都交給了一個自己的遠房親戚,讓她到總店去學習,包括各種飲品的配方、加工製作技術統統都交給了這個她最信任的人,小芬連問都懶得問。

開業了,頭三腳踢得還真不錯,小芬的朋友也都覺得這個丫頭片子是個經商的材料,有兩下子。可是過了兩個月她就變了,三天兩頭請假,不是屁股疼就是肚子疼,不是老家有事就是老公有事,一去就是三四天,她一走店這邊就有很多東西供應不上來了,小芬不打電話她都不想著回來。

小芬是一個冰雪聰明的女人,明白了,小丫頭片子肯定是嫌工資低唄,於是每月工資從1500元漲到了2000元。這下好了,可是就好了3個月。3個月之後又故伎重演。小芬就煩了,朋友們看在眼裡也煩在心上,也覺得這樣下去不行。於是小芬就給自己的這個遠房親戚派了一個助手,可是這個遠房親戚根本就不教這個助手,誰不知道「教會徒弟餓死師傅」的道理?結果小芬這個休閑會所硬是讓自己這個親戚牽著鼻子走,不到半年的工夫這個親戚的月薪就從1500元漲到了2500元。小芬想炒了她,可是又沒有合適的替代者,也想著要重新培訓一個,可是這個親戚發現一點苗頭就給小芬撂挑子……於是,這個休閑會所就這麼拖著,任這個親戚牽著他們的牛鼻子艱難前行,小芬的休閑會所終於在這個親戚突然辭職之後散夥了,前後就維持了一年左右的經營時間。

關鍵崗位、關鍵職務、關鍵技術沒有替代者,這是企業管理者的大忌。

美國的可口可樂公司是一家跨國公司,是全世界最具品牌影響力的企業。據說全球數千家可口可樂罐裝廠所使用的核心配方只有兩個人掌握,公司明確規定他們兩個人不能同乘一架飛機。

這個規定是出於什麼目的呢?就是怕飛機失事,擔心出現技術真空,預防秘方失傳。

美國總統身居國家行政權力金字塔的頂端,在常人的眼裡,美國副總統身居顯赫高位,一人之下,萬萬人之上,必然手握大權。然而事實並非如此,其實美國的副總統是一個有職無權的職位。美國的《憲法》為副總統「量身定製」了兩項職責:一是副總統為參議院的院長,但沒有投票權,除非(爭論議員)雙方票數相同;二是如果總統被罷免,或者死亡、辭職、因故不能履行總統職責,其總統權力應當移交給副總統。其實這第二項職責是相當被動的。在美國歷史上共有8位副總統因「總統的心臟在任內停止跳動」而繼任,有一位是因為總統辭職而繼任。在上個世紀80年代,里根總統因為一次手術需要麻醉十多個小時,於是副總統老布希代行了8個小時的總統職權,創造了美國歷史上當總統心臟還在跳動時由副總統代行總統職權的首例。許多美國人將副總統比喻為「四輪馬車上的第五個輪子」,即「備用的輪胎」。

甚至美國的憲法還規定了,特殊情況下如果副總統與總統同時遇難時由誰接替等等,都做了相當詳細的規定。為什麼?就是為了避免權力真空。

生意經:

一個企業就是一個「王國」,只有一個國王是不夠的,還必須有一個合法的王儲;企業的技術秘密就相當於王國的寶藏,藏寶圖也不能只掌握在一個人手裡。其實每一個關鍵部位都應該設置一個副職,一方面是制衡,一方面是預防出現真空。

中國有句俗語說得最恰到好處了:不能在一棵樹上弔死。

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