第一章 「華人首富」李嘉誠 13、中國管理哲學+西方管理方式

現代商業管理髮端於西方,但是「中國式管理」的提出,顯示了中國本土管理文化的勃興。那麼,如何在二者之間有效取捨呢?商業人士怎樣從古今中外的大智慧中汲取商業理念呢?

對本土的儒學,李嘉誠很是推崇,並有獨到的見解。因此,在他的公司內部,帶有比較明顯的儒教色彩。當然,對儒家思想的運用,他是有選擇性的吸收:「我看了很多哲理的書,儒家的一部分思想是可以用的,但不是全部。」

作為中西文化交匯之地的香港,這片熱土上隨處可見西方先進的管理思想和文化。對此,李嘉誠從中汲取營養,成就了自己的卓越。他說:「我認為要像西方那樣,有制度,比較進取,用兩種方式來做,而不是全盤西化或者全盤儒家。儒家有他的好處,也有他的短處,儒家進取方面是不夠的。」

為了適應香港地區中西合璧的經商環境,李嘉誠擯棄傳統的家族式管理,而採取將中西方的優點糅合一起的管理機制。早在20世紀60年代初期,他就敏銳地感覺到中西方文化的差異性和互利性。於是,開始注意迴避東方家族化的企業管理,並開始大膽起用洋人。這顯示了他高超的戰略眼光。

在李嘉誠這裡,根本沒有兩種文化的第一、第二問題,他只善於從中學習自己需要的東西:「看到了美國科學化的管理有他的優點,可以應付急速的經濟轉變,但卻沒有人情可言,業績不太好時便進行大規模裁員。我們做不出,因為會令員工沒有安全感,也會導致許多人突然失業。我們揉合兩者的優點,以外國人的管理方式,加上中國人的管理哲學,以保存員工的幹勁和熱誠。我相信可以無往而不利。」

香港作家何文翔,曾這樣評論李嘉誠:「任人惟賢,知人善任,既嚴格要求,又寬厚待人。李嘉誠成功的關鍵,是他融匯了中西文化的精華,採用了西方先進的管理方式。」

無論來自傳統的優秀文化,還是來自西方的管理理念,在李嘉誠這裡都得到了推崇,並被融入到日常管理和商業活動中去。這種包容性的學習態度,並非李嘉誠獨有,但是他學得最坦誠、運用得最好是確定無疑的。

做生意,可以說是「無法無天」,不能受太多的限制和約束。在管理上,尤其需要堅持為我所用的原則,兼收並蓄,才能達到目標,離成功越來越近。

李嘉誠帶領的長江實業集團,增長得如此之快,其背後的推動力,當然離不開這位當家人有特色的領導藝術和先進的管理方法。

不過,李嘉誠自少就深受中國儒家思想的熏陶,雖然他在管理大企業時會運用最先進的西方管理方法,但他的管理精神仍然是以中國儒家思想作為綱領、以西方管理方法去運作的。

具體來說,在對儒家思想的運用上,他吸收了寬厚為懷的「仁愛」思想,並與西方的民主自由思想整合。這種中西結合的企業管理方式,既確保了企業的高效運轉,又能促使企業像一個大家庭一樣,充滿溫情和仁愛,是一種獨特的企業文化。

看到這兩種文化的長處和短處,融合二者的長處,並為我所用,這是李嘉誠厲害的地方。那麼,這兩種文化的互補性主要體現在哪裡呢?

其實,西方管理學的優點主要是:強調製度,強調規則,強調指令的執行;重視系統;強調科技的運用;強調企業的效率和效能;講求以達到目標為準。這恰恰是中國傳統管理文化所欠缺的。

另一方面,西方管理學也存在不足之處,即過於強調製度,企業易變得冷冰,變成了一個無情的機體;不夠體恤員工們的工作情況,在溝通上會引起問題,也不能夠做到集思廣益。西方的管理強調目標的達成,但有時力求達到目標,就要不擇手段。在這方面,中國傳統管理藝術恰恰多了溫情的一面。

由此可見,在當代商業管理中,注意把中國傳統管理文化與西方現代管理方式結合起來,取長補短,更能獲得良好的效果。

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