第八章 「統一國王」高清愿 5、打通物流開創二次革命

創辦統一企業初期,高清愿就找日本日清制粉合作,因為日清是日本最大的麵粉廠,最大、最好、實力最強,在日本佔據30%的市場份額。這無疑是一次大膽的壯舉,大凡企業草創時期最擔心的就是被大的企業吞併或是鉗制,但是高清愿改變了創業的遊戲規則。

1969年5月1日,「統一牌飼料」上市,並成立了畜牧試驗場。接著「統一牌麵粉」上市。從飼料到麵粉,高清愿並不滿足,他一開始就確定了心中理想「統一」的大策略。根據台灣的現狀和市場需求,他定下每一年增設一個工廠的目標,並要求每種產品必須將目標定在市場的第一位。

接著,他開始把日本的快餐面引入台灣,當時台灣正處於經濟增長期,很多年輕人面臨生活和事業的壓力,需要一種快速而方便的食品,可以說快餐面符合了當時的需求。同時,高清愿不斷走向產品的多元化、多角化的經營,從快餐面到乳品、飲料、罐頭、油脂、冷凍調理食品、飼料、調味品、肉品甚至是新鮮出爐的麵包,可以說凡是食品類的他都用心經營,結果在「統一」創立的第7年,營業額就已經超越當時食品業的老大——味全食品,成為台灣營收排名第17的製造業。從此高清愿開始了征服中國人胃口的嘗試與創新。

1978年,由統一企業及統一產品經銷商共同組成的「統一超級商店股份有限公司」成立,由高清愿擔任董事長。1979年,「統一」正式跨入便利商店新領域。

引進便利店無疑又是高清愿在銷售領域的創新,他希望通過便利店的形式達到:掌握直銷的賣場,直接獲得銷售情報作為產品研究開發、行銷策略調整的依據;帶動全國數以萬計的零售商店邁向現代化的經營,最終提升商品的銷售效率。

對於高清愿而言,「統一」的第一個10年是輝煌的,東西好,就不愁賣不出去。但市場是不斷變化的,在第二個10年,「統一」遇到了障礙,高清愿發現產品好,也不見得賣得出去。直到1979年,他到歐洲考察時,聽到一個法國人說:「未來最重要的是誰能掌握流通產業,誰就是最後的贏家。」他才恍然大悟。的確如此,有了好的產品,還要有好的銷售渠道,才能順暢地進入到顧客手中。

於是,高清愿開始涉足流通產業。1979年10月,統一超商(統一超級商店股份有限公司的簡稱)與美國南方公司簽合約,找到了一個指導流通產業經營的老師。

剛開始的時候,統一超商一直在賠錢,有的股東快要撐不下去了。他們說:「還是收回來,不要做了。」高清愿不得已,只好收回,但讓超商成為統一企業旗下的一個超商事業部,還是要運行,他堅信這是現代食品企業的最佳出路。

1984年,他發現經理徐重仁特別有才幹,就讓他經營超商事業部,並給予充分授權,在他的信任下,徐重仁開始全力以赴,全力改進舊的超商,並積極開店,終於使統一超商再為統一企業集團開花、結果。高清愿的高瞻遠矚,再次得到印證,讓許多股東為之嘆服。

1987年,統一企業開始與著名的零售連鎖企業「家樂福」合作,直到今天。1998年3月,第一家統一星巴克咖啡連鎖店在台北市北區最熱鬧的天母西路開張。到了1999年,統一企業集團擁有42家子公司(由統一企業控股20%以上的企業),年營業總額近1384億元新台幣。

統一企業沒有在成長過程中固步自封,它通過打通物流環節,極大地提升了運營效率,這得益於高清愿高超的經營術。

經營之道,沒有什麼秘密可言,如果說有什麼秘訣,那就是跟隨市場環境變化持續創新。任何一個企業,今天不創新,明天就落後,明天不創新,後天就被淘汰。

對此,雙星集團董事長汪海說:「雙星能有今天就是敢於喜新厭舊,全方位地改變。只有具備持續自主的創新能力才是成長為快魚的『殺手鐧』。雙星能夠發展到今天,在汪海看來,是源自於不斷的自主創新。」

中國企業缺少創新的心態,與拿來主義、盲從心理和一窩蜂地不良行為一樣,都是我們這個時代的悲劇。要創新你就要敢於走在同行的前面。只有走在別人的前面,才能贏得先機,搶佔市場的巔峰,同時為自己的發展贏得更新換代的時間。

當然,創新是一個宏大的概念,不僅僅是技術上的進步,還包括物流、經營、用人等諸多方面的改進、變革。對此,可以從下面兩點加以理解。

(1)創新經營模式——別死守過時的方法

怎樣才能保證企業一年甚至五年之後仍安然無恙?這就要根據市場變化,靈活調整經營模式。正如一位經濟學家所說:「扔掉過時的管理課本吧,特別是那些教你如何創建『持久優勢』的書本。在變化無常的新經濟中,這種優勢根本不存在。」

有的企業執著於老顧客,這顯然無法贏得未來的市場。有的企業死守錯誤的合作夥伴,結果逐漸被市場淘汰。在經營模式上,沒有最好的,只有最合適的、最適應市場的。因此,市場環境變了,企業的經營戰略也要加以變革,從而牢牢把握競爭的主動權。

(2)創新人才開發理念——儘力而為是遠遠不夠的

創新可以為組織迎來重生的機會,大大提升運營效率。其中,在人才開發上,領導人要讓員工知道,僅僅「儘力而為」是遠遠不夠的。

比如,美國明尼蘇達礦業和製造公司(3M公司),之所以成為世界上最富創新精神的企業,就是因為他們充分調動了員工的積極性,讓每個人充分發揮潛能。為了鼓勵員工努力跳躍起來夠著目標,3M公司做了以下規定:為提出絕妙新創意的員工提供5萬美金啟動資金;對創新有功的員工給予重獎,並號召全公司向他學習;經常給科研人員鼓勵,讓他們積極嘗試,向更高目標進軍。這些都是人才開發上的創造性舉措。

上一章目錄+書簽下一章