正文 篇後·實用觀點 雙贏和溝通

只要彼此有利害衝突或互相對立,我們最關心的便是誰輸誰贏也在這輸輸贏贏的人生中,我們不斷確定自己的價值。

人生的鬱卒也於這輸輸贏贏間,深藏在我們的心中。輸的人在受傷中堅定復仇的意志,贏的人在威脅中充滿著不安,因此我們很難體會雙贏的可能性。

在突破生命的痛苦和挫折中,懂得反省的人開始提出了雙贏和共贏的心態這或許是人類未來的新希望,但如果不能體會達成雙贏之困難,盡全力而為之,恐怕到人類自我毀滅的那一剎那,我們仍然無法了解人類為何無法「雙贏。」

阻礙雙贏達成的是我們強烈的輸贏心態。

強烈而執著的輸贏心態,來自於我們從秀生活在「有條件的關愛」中。」

出生的前三個月,大概是人類有機會接受他人(父母)無條件關愛的惟一時機;逐漸長大後,我們必須在有條件的愛中生活。

乖孩子才被愛,聽話的才值得愛,長得清純的別人才愛,會讀書、成績好的才有資格被愛;即使最親愛的父母長輩、師長、朋友,也都是以這種態度來評斷我們的價值我們必須學會用別人的眼光來評斷自己,確定自己的價值,這便是輸贏心態的開始。

當我們贏時才有價值,輸了成為大家的笑話,輸贏讓我們焦慮、緊張,讓我們的思考被封閉了。

為他人的評價而活,拚命壓抑自己的感覺,因此我們愈來愈焦慮、緊張、不快樂,不知道自己是為何而生,天天為輸贏而擔驚受嚇,這也就是存在主義所謂的「荒謬人生。」

不能去除輸贏心態,便無法共贏。

不能體認及接納自己的感覺,我們便無法克服輸贏的焦慮。

覺得自己活在有條件的愛中,努力去給自己和他人無條件的愛,是克服輸贏心態最重要的修心步驟。

能接受自己感覺的,才能接納他人的感覺。

接納他人感覺是溝通最重要的基礎。

溝通也是達成雙贏最重要的策略。

但溝通其實是非常困難的,因為溝通常和說服混為一談。我們通常會把說服視為溝通,以至於常常溝通失敗。

說服必有輸贏,溝通則是雙贏。

了解他人的感覺,也能正確表達自已的感覺,沒有批評、諷刺,誠心誠意地想和對方取得共識,這種溝通才是雙贏的基礎。

劉邦對大多事情的無心,使他的輸贏意念不致太強,也比較能忍受別人的批評,不在意別人的眼光相反地,項羽從頭到尾都很在意麵子,他很重視他人對自己的評語,所以也一直顯得放不開。

如果從這個角度來看,劉邦是強者,項羽則是弱者。

面對韓信和彭越的曖昧態度,劉邦不以自己為中心,反而能以同理心來接受張良的勸告,接納韓信和彭越的感覺,這也是他能成為最後大贏家的重要關鍵。

早年張良便曾稱讚劉邦:「沛公殆天授也!」其所論及的便是劉邦重視自己的感覺、也接納他人的感覺、不把輸輸贏贏看得太重的特色。」也是這種心態讓劉邦能和天下諸侯共,而惟一該贏未贏的大輸家便是項羽了。

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