第四篇 競爭之道,思維創造優勢 第十八章 短板思維:劣勢決定生死

管理學中有一個著名的定律:木通定律。這個定律告訴我們:盛水的木桶是由許多塊木板箍成的,盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短,則此木桶的盛水量就被短板所限制,這塊短板就成了這個木桶盛水量的「限制因素」。若要使此木桶盛水量增加,只有換掉短板或將短板加長。

這個理論給企業家很多啟示:只有構成木桶的所有木板都同樣高,木桶才能盛滿水;比最低的木板高出的部分是沒有意義的,高出越多,浪費越大;要想提高木桶的容量,應該設法加高最短的木板的高度,這是最有效也是最直接的途徑。

木桶定律啟發企業家,決定一個企業成敗的核心因素往往不是它的優勢,而是它的劣勢。抓住劣勢,找到解決問題的關鍵因素,這反映了一種獨特的思維模式,這種思維模式就是短板思維。

很多管理者一聽到短板理論就厭煩,他們認為這種理論已經過時了,已經不具有實踐意義了,他們認為管理者更多的要重視優勢,而不是重視劣勢。其實這種觀點,僅僅是斷章取義,不但沒有深刻領悟短板理論,而且也沒有理解優勢理論。

眾所周知,任何理論的價值和意義都是相對的,思維也是如此。我們不能強求一個理論包打天下,解決一切問題,所以要理解一種理論和思維,理性的做法就是明確這種理論和思維的前提。

優勢理論告訴我們,一個人只有發揮自己的優勢,才能取得業績。著名管理大師彼得·德魯克認為,在我們的社會中,多數人並不了解自己的優勢,人們只能憑藉自己的優勢來獲得績效,而不能把績效建立在自己的劣勢上,更不用說通過做自己根本無法勝任的事來取得績效。對於我們個人而言,發揮優勢,才能實現我們的價值,那麼對於企業而言,是不是擁有優勢就可以萬事大吉了呢?

其實問題的關鍵就在這裡,企業是一個整體,企業中的任何成員都必須依靠自己的優勢來實現價值,但是作為整體的企業卻必須彌補它的劣勢,因為企業的經營活動是一個系統,這個系統的任何一個要素出了問題,企業的優勢就無法發揮。試想一下,如果微軟只重視市場研發,而忽視營銷,那它的優勢越大,浪費就越大。中關村每年有上千家企業破產,難道他們都沒有優勢嗎?有,但是他們的劣勢最終使他們走向倒閉。所以,所謂優勢理論,更適合於個人,對企業而言,優勢只代表核心競爭力,這種競爭力是企業發展的必要條件,但不是充分條件。作為企業,它是一個系統、一個整體,任何缺陷都會給它帶來災難性的後果。作為企業家,不要總是津津樂道於優勝理論,而要從整體上重視短板,要用有某方面優勢的人去彌補企業發展中的劣勢。

任何一個組織都有它的弱點,正是它的弱點導致它崩潰,很難想像它的優點會促使其走向沒落。所謂企業的核心競爭力,只有企業系統中的核心競爭力,而沒有離開企業整體的核心競爭力。那些企業發展中的短板是組織中一個有用的部分,你不能把它當成爛蘋果扔掉,否則你會一點水也裝不了!

所以,對於任何企業而言,保證企業的核心競爭力和優勢的最好的辦法就是杜絕劣勢的存在,解決企業發展的短板問題,企業家必須具備一種整體的思維能力。這種從全局出發的短板思維,其核心意義就在於全面平衡,使企業在關注優勢的同時充滿危機意識,從而避免在短板上栽跟頭。

微軟在發展初期,儘管在技術上處於領先地位,但其人力資源配備卻是劣勢。面對這種局勢,微軟大量選拔和聘任優秀人才,從而提高了企業競爭力。

可口可樂是世界第一飲料,但是伍德魯夫掌控可口可樂公司時,曾坦言,可口可樂在技術上沒有優勢,不就是碳酸、糖漿和水嗎?所以必須靠宣傳和廣告來佔領市場。正是因為他準確地把握了可口可樂的短板所在,才成功地避免了風險,最終取得了成功。

其實,財務問題、質量管理、團隊建設、管理者素質、企業文化等都可能成為企業發展中的軟肋,一旦企業家對這些短板重視不夠,就會給企業發展帶來災難性的後果。

劣勢決定優勢,劣勢決定生死,這是市場競爭的殘酷法則。這隻短板告訴我們,企業家要有憂患意識,如果我們個人某些方面是短板,那就應該讓有優勢的人去做長補齊;如果你所領導的企業存在短板,你一定要想辦法解決這個問題。

企業家不能把企業的劣勢當做爛蘋果扔掉,而必須通過短板思維的啟發,儘可能地解決企業發展的瓶頸問題。沒有一個高技術企業完全依靠技術成功,也沒有一個產品質量低劣的企業,能夠依賴營銷長盛不衰。企業之道,在於把握自身的核心優勢,並從企業整體出發,贏得發展持久動力。這就要求企業家要不斷地錘鍊自我短板思維,提高危機意識,發展不忘劣勢,前進要看危機。

很多人對中國成為世界製造業的中心而自豪,他們把這理解為中國的優勢所在,其實,這恰恰需要我們警醒,因為我們只看到了企業發展中的長板,卻忽視了決定命運和未來的短板。

據調查,國內生產出口一台DVD售價32美元,要交給外國人的專利費是18美元,而製造成本為13美元,中國企業只能賺取1美元的血汗錢。

全球最有價值的100個品牌,每一個品牌的價值都超過10億美元,而這100個品牌中卻沒有我們企業的身影。

一位浙商說:「出口一件小家電賺不到10美元,而國外企業光專利使用費一年就能坐收幾百萬美元。」

從上面這組數據中我們看到,儘管低成本生產是我們的優勢,但是我們沒有自己的核心競爭力,也就無法樹立自主品牌,這成為中國企業的短板所在。這迫使我們的產品總是處於國際市場價值鏈的低端。即使製造能力不斷地增強,我們還是無法取得高額利潤。

沒有自主創新,我們的企業只能充當別人的「產品組裝車間」。許多產品的核心技術部件,我們能夠製造得出,卻創造不出,只能將一筆筆高額的專利費拱手送出,自己只獲得少量的利潤提成。這種嚴峻的形勢必然影響中國企業的發展,甚至進一步影響中國的壯大。不變革,就死亡;不自主創新,就馬上死亡!

正是因為看到了中國企業在國際市場上的低端地位,近幾年來,國家一直強調要自主創新,努力彌補我國企業發展中的短板問題。中國若想成為世界的強者,就需要創造出非凡的財富,就需要具有非凡含金量的自主創新。不能自主創新,我們就永遠不會成為真正的強者。

中國現在很多企業開始探索自主創新的道路,努力彌補企業發展的短板,青島海信集團就是這方面的翹楚。

2005年7月2日,當裝有「信芯」的彩電在青島海信集團破殼而出時,中國彩電產業掀開了一個新的篇章。

這個引人注目的成就的背後蘊涵著海信人1600個日日夜夜的辛苦探索,以及3000萬元的資金投入。

海信為什麼要花如此大的力氣來打造這顆「中國心」呢?

在2005年之前,海信彩電的年產能已達800萬台。每年制訂生產計畫時,原材料「集成電路」的採購量都是一筆龐大的支出——這筆支出全部是給國外企業的,因為沒有別的辦法,海信自己沒有晶元,中國企業都沒有晶元。

而根據公開的數據,截至2004年年底,我國境內共有彩電企業68家,實際年產量達73288萬台,中國已經成為世界上最大的電視生產國了。然而,這7000多萬台電視機中所使用的核心視頻處理晶元均為進口。

據商務部統計,僅2004年上半年我國晶元進口價值就高達262億美元。2003年,我國晶元進口累計4167億美元,貿易逆差340億美元,超過當年全國進出口255億美元的貿易順差值。近兩年來,晶元貿易逆差年均增幅達60%,晶元已超過飛機成為美國對華第一大出口商品。

因此無論是從自身考慮,還是從中國市場考慮,一枚小小的晶元不僅僅是不讓自己受制於人,更能夠帶來巨大的經濟效益。

為了拓展海信的發展之路,海信集團董事長周厚健意識到必須打造一顆屬於中國人的彩電之「心」。

為此,海信在2000年設立了「專用集成電路設計所」。歷經4年自主研發,終於在2005年2月製造出了可以完全替代國際同類產品的晶元,並達到了國際先進技術水平。

裝備了「信芯」的數萬台海信電視已經上市。海信計畫將在更大規模的海信電視上以自有晶元替代外國晶元。

海信用自主創新為自己發掘了一個極具潛力的市場,並已經開始迅速獲取利潤。

「中國製造」有光鮮照人的一面,但更多的是它的痛楚。在不計其數的「中國製造」背後,又有多少核心技術能夠達到「中國自造」?「製造」與「自造」僅一字之差,但它蘊含的深刻意義是我們不容忽視的,反而應該是我們非常重視的。「中國自

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