第三篇 資源解放,動全身方可牽一髮 第十章 共贏思維:共同把蛋糕做大

在加拿大一個偏僻農村,住著一個老頭,他有3個兒子。大兒子、二兒子都在城市工作,小兒子和他在一起,父子倆相依為命。

有一天,有個人找到老頭,對他說:「老人家,我想把你的小兒子帶到大城市工作。」

老頭十分氣憤:「不行,絕對不行,你滾蛋吧!」

這個人不慌不忙地說:「如果我給你兒子找的對象,也就是你未來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢?」

老頭思慮再三,覺得不能讓兒子錯過這個機會,於是他同意了。

過了幾天,這個人找到洛克菲勒,對他說:「尊敬的洛克菲勒先生,我想給你的女兒找個對象。」

洛克菲勒說:「快滾蛋吧!」

這個人很平靜地說:「如果我給你女兒找的對象,也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁,可以嗎?」

洛克菲勒同意了。

又過了幾天,這個人找到世界銀行總裁,對他說:「尊敬的總裁先生,你應該馬上任命一個副總裁!」

總裁先生說:「不可能,這裡這麼多副總裁,我為什麼還要任命一個副總裁呢?而且還必須是馬上?你給我滾蛋吧。」

這個人鎮定地說:「如果你任命的這個副總裁是洛克菲勒的女婿,可以嗎?」

總裁先生同意了。

故事詼諧幽默,告訴我們一個道理:在這個世界上,沒有做不到,只有想不到。只要我們能找到利益相關者,實現共贏,就能抓住問題的核心。作為企業家和經理人,更應該學會共贏思維,用共贏思維引導企業的決策和管理。

共贏思維將成為知識經濟時代的主導思維方式,這是時代發展的必然。在知識經濟時代,知識和信息成為最重要的戰略資源,它們具有可共享性與利用的無限性的特點,而共贏思維強調的正是資源的共享,這無疑適應了時代發展的需要。企業家運用共贏思維,對於提升思維素質,開拓思維視野具有非常重要的導向意義。

因此,在知識經濟時代,企業必將成為一榮俱榮、一衰俱衰的一個整體;企業家也必將通過共贏思維來整合資源,實現利益的最大化。

共贏思維是雙贏思維的擴展,它要求企業家在處理企業中的各種多邊關係、企業內部與外部環境之間的關係時,通過「1+1>2」的機制,共同「把蛋糕做大」,在不損害第三方利益、不以犧牲環境為代價的前提下,各方均取得較自由競爭時更好的結果。

共贏不僅要相互交往的雙方互利(共贏),更重要的是不以犧牲第三者利益為代價。有些人庸俗化地理解共贏,比如企業之間相互勾結哄抬或壓低物價、權錢交易、共同犯罪作案、集體腐敗,雖然合作者都得到了好處,但由於損害了他人或公共利益,因而不是共贏。

共贏思維強調的是以共同的合作為基礎,實現資源利用的最大化。企業與競爭對手的關係,不再是單純的你死我活的血腥競爭關係,而是一種互惠共生、合作共贏的關係。通過共贏合作,使資源得到充分利用,從而實現「1+1>2」或「1+1≥2」,即共同把「蛋糕做大」,因而各方均可得到更多的利益,有利於持續發展。

2000年,當網路泡沫導致全世界互聯網面臨寒冬時,中國也不例外。但中國互聯網走出寒冬的路徑卻有點特殊。QQ和簡訊是迎來網路春天的功臣。

當初開發QQ時,騰訊並不了解它的商業模式。當擁有上千萬用戶時,騰訊還有些恐慌,因為這需要大量的伺服器資源,需要大量的資本投入。移動QQ的出現,不僅使騰訊獲得了極大收益,而且也使參與其中的中國移動、網路增值服務商、相關網站均受益匪淺,以QQ和移動為中心的共贏利益體形成。簡訊的爆炸式增長,讓中國移動始料不及。互聯網站參與之後,簡訊更大範圍的增長更是出人意料。有消息說,簡訊分成是部分網站度過互聯網寒冬的重要原因。不管怎樣,大家各有各的資源:電信運營商擁有大量客戶、QQ擁有大量使用者、網站吸引著上億眼球,這些資源的整合,產生了巨大的共贏效益,讓所有參與者都從中獲得了收益。

共贏思維是一種基於互敬、尋求互惠互利的思考框架,這種思維鼓勵我們解決問題,並協助個人找到互惠的解決辦法,是一種信息、力量、認可及報酬的分享。

共贏思維的基礎是存在大量的非「零和遊戲」。「零和遊戲」使得人們不得不分出你我來,因為只能是「一正一負」的結果。而現實中存在大量的非「零和遊戲」,而且多數情況下,你中有我,我中有你,大家處於一個利益共同體中,一損俱損,一榮俱榮。

擁有共贏思維,才能使1+1>2,才能共同將蛋糕做大,一邊享受蛋糕的美味,一邊繼續一起做蛋糕。不要著急分蛋糕,而要考慮怎樣才能分享到更大的蛋糕。

企業家要善於運用共贏思維,實現企業間的互利共榮。任何企業,都有自己的合作夥伴,企業家應該善用共贏思維,使企業之間合作共贏、互利共榮,實現自我收益的最大化。

公元前450年,古希臘歷史學家希羅多德在埃及奧博斯城的鱷魚神廟,發現了一種奇怪的現象。他注意到大理石水池中的鱷魚,在飽食後常張著大嘴,聽憑一種灰色的小鳥在那裡啄食剔牙。這使他非常驚訝,他在著作中寫道:「所有的鳥獸都避開兇殘的鱷魚,只有這種小鳥卻能同鱷魚友好相處,鱷魚從不傷害這種小鳥,因為它需要小鳥的幫助。鱷魚離水上岸後,張開大嘴,讓這種小鳥飛到它的嘴裡去吃水蛭等小動物,這使鱷魚感到很舒服。」這種灰色的小鳥叫「牙籤鳥」,又稱「鱷魚鳥」。它在鱷魚的「血盆大口」中尋覓水蛭、蒼蠅和食物殘屑;有時,牙籤鳥乾脆在鱷魚棲居地營巢,為鱷魚站崗放哨,只要一有風吹草動,它們就會一鬨而散,使鱷魚猛醒過來,做好準備。正因為如此,鱷魚和牙籤鳥才能和睦共處,形成互利共榮的良好合作局面。

動物尚且懂得共贏互利,作為「萬物之靈長」的人類更應該學會共贏思維。改革開放後出現的「溫州模式」其實就是合作共贏、互利共榮的典範。因為任何人、任何企業並非完美無缺,只有讓你的合作者生活得更好,你也才能更好地生活。仔細想一想,企業家應該如何處理企業經營中的決策和管理問題呢?老闆與員工的關係、上級與下屬的關係、企業與顧客的關係、企業與競爭對手的關係,等等,不也是一種互通有無、互利共榮的關係嗎?企業家要通過強化自身的共贏思維,提高資源的整合能力和利用能力。只有讓別人快樂的人,才能使自己快樂;同樣,只有讓別的企業贏利,你的企業才能贏利。

很多企業把企業和企業之間的競爭關係簡單定義為敵對關係,如此,競爭就變成了你死我活的搏鬥。其實,正是因為競爭對手的存在,我們才能前進,才能不斷地變革、不斷地創新。從這個意義上講,我們和競爭對手在同一條船上,我們既是競爭關係,又是合作共存關係。有位馬拉松奧運冠軍,總是跑得最快,記者向他請教秘訣,他說,每次我在跑的時候,我就想像著身後有條狼在追趕,出於恐懼,自然就提速了。是啊,企業經營管理活動,不也是如此嗎?企業感覺到競爭壓力的存在,就像身後有條狼在追趕一樣,就會奮不顧身地奔跑,前進,再前進!如果身後有一條狼,我們就能跑出火箭般的速度!這個道理說明,有狼追趕未必是壞事,對企業而言,有壓力才有動力,有差距才有目標,有目標就會有希望!

分眾傳媒如果沒有聚眾的競爭壓力,不可能那麼快地進行融資;阿里巴巴如果沒有eBay咄咄逼人的進攻,不可能創新出免費的交易模式;微軟如果只把IBM當做對手,那它只是一個三流的軟體公司。所以,企業家應該感謝競爭對手,因為,正是競爭使大家共存,使大家共同開拓了市場,從而形成一個利益共同體。我們在同一條船上,企業家只有意識到共贏的重要性,才能在競爭中合作,在合作中競爭。

蒙牛集團董事長牛根生深諳競爭共存的道理。1999年,蒙牛創業時,有記者問:蒙牛的廣告牌上有「創內蒙古乳業第二品牌」的字樣,這當然是一種精心策劃的廣告藝術。那麼請問,您認為蒙牛有超過伊利的那一天嗎?如果有,是什麼時候?如果沒有,原因是什麼?

牛根生答道:沒有。競爭只會促進發展。你發展別人也發展,最後的結果往往是「雙贏」,而不一定是「你死我活」。一個地方因競爭而催生多個名牌的例子國內國際都很多。德國是彈丸之地,比我們內蒙古還小,但它產生了5個世界級的名牌汽車公司。有一年,一個記者問「賓士」的老總,賓士車為什麼飛速進步、風靡世界,「賓士」老總回答說「因為寶馬將我們攆得太緊了」。記者轉問「寶馬」老總同一個問題,寶馬老總回答說「因為賓士跑得太快了」。美國百事可樂誕生以後,可口可樂的銷售量不但沒有下降,反而大幅度增長,這是競爭逼使它們共同走出美國、走向世界的緣故。

在牛根生的辦公室,

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