赫茲斐拿著手機，佇立在八樓辦公室的落地窗前。壯觀的柏林摩天大樓，以及腳下白雪皚皚的施雷普河，都無法引起他的注意。他一次又一次地聽著女兒的留言，每一次都讓他試圖獲得漢娜下落線索的希望落空。就算女兒的留言隱藏著什麼信息，他也破解不出來。聽了四次以後，他撥了女兒從前住處的電話，然而，在許拉哈特湖畔的獨棟住宅里，沒有人接電話。
他很想撥漢娜的手機，但在他搬出去以後，女兒就趕緊換了號碼，直到今天都不願告訴他。
他吞了一口口水，重新撥一次。
「我是荀海爾博士，你好。」
每次聽到前妻在辦理離婚手續時使用的姓氏，他總是感覺很受傷。但現在不是自憐自艾的時候。
「哈啰，諾曼，我是保羅。我必須和佩卓說話。」
「什麼事呢？」電話另一頭的男人問。
儘管信號不佳，男子挖苦的冷笑聲還是清晰可聞。該死，冤家路窄。這是他第一次主動打給前妻，而接電話的卻是讓他們離婚的那個人。兩年前，佩卓向他介紹她的建築事務所里的新幫手諾曼。兩個月後，這個傢伙就跟她上了床。
「她在哪兒？」
「佩卓已經在飛機上了。要我轉告她什麼事嗎？」
「什麼飛機？」他困惑地問。
「A380。」男人傲慢地回答說。現在赫茲斐才聽出背景是國際機場的典型聲音：人聲鼎沸、多語廣播。佩卓的專長是全世界購物中心的巨大工程，所以和她的私人秘書到處出差是再正常不過的事情。可是讓赫茲斐不解的是，她為什麼將手機寄放在他那裡。或許是她看到來電顯示的名字，所以將電話轉給他。
「聽著，這很重要。我一定要跟她談談。很緊急的事。」赫茲斐請求說。他差點說出「攸關生死」，可是那會讓他女兒更危險。
「你絕不能跟任何人說。」
諾曼假裝清一清喉嚨：「我很樂意讓你和她通電話，可是澳航不讓頭等艙客人接手機的。」
澳航？
「她在澳洲？」
聽到奇怪的通話背景音時，他早就猜到一定是國際漫遊電話。
「紐西蘭。我想這不關你的事。」
赫茲斐真想用已經到嘴邊的髒話怒罵這個白痴。他正在猶豫的當兒，那個假意乾咳的傢伙就要掛電話了。
「聽著，很高興跟你講話，但我現在要辦理報到，地勤要我立刻將手機……」
「我女兒跟你們在一起嗎？」赫茲斐用原本要問前妻的問題打斷他。雖然他不懷疑那個留言的真實性，但是在數字時代，將原始錄音剪輯成逼真的語音留言是輕而易舉的事。他必須有系統地排除對於漢娜被綁架的懷疑，無論那些懷疑多麼微不足道。這樣他才能專心去救女兒。
「漢娜？」諾曼聽起來有點吃驚，「沒有。她不在我們身邊。你忘記了嗎，教授？你女兒在家中備考。」
但是我沒有她家裡的電話！
「你知道漢娜的手機號碼嗎？」
「我知道，但我也聽說她不想把手機號碼給別人。抱歉。」話剛落音，那個混賬就真的掛電話了。
赫茲斐憤怒地握緊手機，很想把它朝牆壁扔過去，如果是擺著古董的玻璃櫃就更好了，那是上司送給他的四十歲生日禮物。或許，如果他真的按捺不住砸了它，手裡的電話就不會在此時震動。他在接聽前先看了來電顯示一會兒。沒有顯示電話號碼，但是赫茲斐非常確定對方是誰。
他猜想是個男人，用偽裝的聲音，經由設在國外的秘密路由器打來的。
漢娜說過，他會自稱是艾瑞克。